Anex Tour отзывы

Я и мой муж не довольны....больше не обратимся.... и, в частности, Эмрахом Дурсуном не довольны.

здравствуйте. 15.05.2024 купили путёвку в Турцию у Анекс тур,. На

другой день было назначено

встреча с гидом в отеле, пришла такая милая

девушка Ангелина, и начала

предлагать нам экскурсии, мы

сказали что хотим The Land Of

Legends Theme Park, тона сказала да

завтра есть туда экскурсия и

озвучила цену нам на двоих 78

долларов, мы сказали что так

дорого на улице нам за 50

долларов на двоих предлагали,

на что она сделала скидку 6

долларов и сказала экскурсия

будет стоить 72 доллара, она

сказала на улице они вас довезут

и не факт ещё заберут, и там

определённые дни только шоу

бывает, вот завтра как раз будет

шоу,на другой

день мы поехали в парк,наш

сопровождающий нас высадили

около входа и сказал через 2 часа

встретимся здесь, ок мы зашли и

были удивлены что вход

бесплатный, ну все мы сели и

ждем обещанное шоу маскарад

на лодках, но не чего не было

кроме фонтана музыкального,

который был был 10 мин.,

повторяюсь на который вход всем

бесплатно, вот так мы прогулялись

посмотрели

как люди катаются за деньги на

лодке и на фонтан,

обещанного шоу мы так и не

увидели, все мы собрались около

входа и начали высказывать

сопровождающему где шоу. На другой день мы

написали нашему гиду Ангелине, у

нас шоу не было, она так была

удивлена как не было, пишите

жалобу, мы написали отправили,

ответ нам пришёл уже дома, что

оказывается мы платили за

трансфер.

Оштрафовали на 100 евро за отказ от тура за 1.5 мес до вылета.

Добрый день всю жизнь летаю и часто анекс туром всегда попадались отличные гиды которые реально и с добром всегда спешили помочь в любой ситуации но все мое отношение перевернула одна поездка… где мы оказались в цжасной ситуации. Обратились к гиду за помощью проблема наша ну максимально решаема просто отсутвие знания языка нам не помогло ее решить и гидькоторый каждый день нас кормил завтраками обещал что вот завтра все решим по итогу 4 дня испорченного отдыха … даже касаемо экскурсий на которые мы записались он не узнал что мы все таки решили ехать куда и когда

Наш отдых ещё только предстоит. Но он уже испорчен. Купила тур в Турцию на конец апреля. Летим с младенцем 1 год. Когда выбрали самостоятельно отель, главным критерием для меня было удобные вылеты туда и обратно. От этого и дни выбирали. Забронировала, оплатила, отель и тур подтвердили. Можно спокойно ждать отпуск. Но через неделю, я увидела, что вылеты кординально изменили на 12 часов конечно а худшую сторону!!! Мало того, что совсем нет первого дня, так ещё украли и крайнюю ночь в отеле. Вылет в 7 утра, из отеля заберут в 2 ночи. Я просто в шоке!!! Анехтур наплевать на своих клиентов, им ГЛАВНОЕ нажиться. Как они отлично на нас экономят!!! Не нужно платить отелю за обед и ужин в первый день. Не нужно платить за завтрак при выселении. Ещё и наши номера на одну ночь кому-нибудь "подарят". Классный у них искусственный овербукинг!!! Ужасный туроператор.

Я абсолютно разочарован опытом, предоставленным туристической компанией Anex. Проблемы начались с самого момента заселения. Мы прибыли в отель в 10 утра, но нас заселили только в 16:00. Это неприемлемо и несерьезно с их стороны.

Кроме того, у нас был трансфер на аэропорт, который пришел за 6 часов до нашего вылета. Это просто издевательство над людьми. Почему нам нужно было тратить целых 6 часов в аэропорту, без возможности чем-то заняться?

Я ожидал намного большего от этой компании, но вместо того, чтобы наслаждаться отдыхом, мы столкнулись с непрофессионализмом и некомпетентностью. Никогда больше не собираюсь пользоваться услугами Anex и рекомендую всем держаться подальше от них. Это был ужасный опыт, который я никому не пожелаю повторить.

Оплата на сайте компании прошла быстро, удобно и без всяких осложнений! Обслуживание тура - тоже. До подтверждения заявки на тур деньги оставались замороженными на депозите. По вопросам добавления второго человека в тур ответ дан оперативный, подробный, понятный.

Здравствуйте!

Брал тур на двоих в октябре 2023 в Египет. В принципе все было нормально. Тем более сравнивать особо не с чем, так до 2020 летал везде самостоятельно. Сейчас стало неудобно ввиду сложности в оплате, не хочу заморачиватья с этим. Так вот по поводу экскурсий, они реально намного дороже от Алекса, чем у местных, но мы взяли у них, потому что быстро и не надо искать. В общем наш выбор. По поводу экскурсий сама организация нам понравилась. Летали в Каир на пирамиды. В Израиль не успели, война там началась.

Хотел рассказать про страхование. Для тех кто не сталкивался со страховым случаем. Оно по закону обязательно и входит в цену тура. Но Вам дают не полноценный страховой полис, готовый к употреблению, а франшизу. То есть, если Вам понадобится обратиться за медпомощью, то Вы созваниветесь со страховщиками и Вам предлагают активировать полис. Заплатить по франшизе 30 долларов. Иначе никак. То есть у Вас всегда в остатке на двоих должно быть 60 долларов. При оформлении Вам никто этого не объясняет.

И ещё нюанс, при оформлении нам прописали в пакет только завтраки, по цене все включено. Так что читайте условия полностью и внимательно. Я указал и исправили.

Отдыхали на Пхукете и взяли, к сожалению, две экскурсии, на Симиланские острова и озеро на материке. Организовано все таким образом, что все, что зависело от туроператора, было испорчено, от времени сбора, до общей организации - ни гида хорошего, ни напитков ( воду бери с собой или покупай по ходу), ланч похож на помои. Гид с речевыми ошибками несет ни свое, ни наше, на кого рассчитан текст, не понятно, на дикарей из глубинки. На Семиланах Женя гид вообще занимался собственным купанием, а не прямыми обязанностями. В общем, больше ни за что) Есть с чем сравнить, брали экскурсию параллельно у местных, просто небо и земля, сервис на высоте.

Приобрели в вашей компании через отельного гида экскурсионный двухдневный тур в Куала-Лумпур Малайзия на 10-11 марта 2024 года. Оплатили гиду через Сбербанк онлайн 175 000 рублей. По прибытии гид принимающей стороны нас не встретил, был только водитель. В переписке гид назначил встречу с фрилансером для проведения нам экскурсии, которая длилась около 2-х часов. При заявленных локациях, три из них не были посещены (Город Путраджая, индийский храм и пещеры Бату, интерактивный музей истории Куала-Лумпура).За два дня пребывания питание было предоставлено один раз(завтрак в отеле).Отправляющий гид не сообщил важную информацию о том, что в Малайзии обмену на местную валюту подлежат только купюры нового образца(у нас были $ 2006 года). В результате мы были лишены возможности приобретения продуктов питания. На второй день гид тоже отсутствовал, никаких экскурсий не было. По регламенту отеля мы в 12-00 покинули номер и до 16-00 (в это время был трансфер в аэропорт) находились в фойе отеля. Ознакомились с ценами на тур из Москвы в этот же отель на 5 ночей, цена составляет 177 000 рублей. Обман и испорченный отдых. Увидели Anex Tour бегите.