Anex Tour отзывы

Купили тур в Паттайю, вылет из Новокузнецка 16.03.2026. Нам перенесли вылет на 17.03.2026. Ну, да ладно один день потерян, смерились. 15.03.2026 нам позвонили и сообщили, что рейс ZF2853 Новокузнецк- Паттайя не состоится. Предложили перебронировать на Вьетнам и предложили один отель Costabelle Resort Nha Trang4*. Отзывы об отеле плохие. Мы отказались. Аннулировали тур, ждём деньги. Авиа компания azur air, дырявая компания, спасибо за испорченный отпуск, и неизвестно как будут обстоять дела с возвратом денег.

Здравствуйте, были во Вьетнаме Фукуок с 2.03 по 13 .03,были 4 экскурсии ,все гиды а это Анна,Лада,До и Ваня отличные ребята все интересно рассказывали о каждом этапе экскурсии. А вот гид который изначально продавал нам экскурсии Асланбек,перед отъездом повёл себя не очень,маленько по вежлеевее надо быть.А так спасибо за экскурсии море впечатлений.

Ужасный туроператор Анекс. Только экскурсии впаривают, др вопросы не решают и не отвечают на заонпи

Отдыхали в ОАЭ "Аджман отель" с 09.02.2026 по 15.02.2026, всё бы ничего но отельный гид от Анекс тур оставил крайне плохое впечатление о себе, а точнее Жанна Белолипецкая, понятно что они впаривают свои дорогие экскурсии любыми способами, но должно быть какое-то уважение к туристам. 1). На сообщения по поводу трансфера не отвечала и игнорировала три дня пока мы не написали туроператору на сайт. 2). Обещала выезд на экскурсию в 8:00-8:30 утра, в итоге выезд в 6:55, хотя мы сделали акцент на то что мы с ребёнком и его утром надо покормить -в итоге остались без завтрака. 3). Обещала хорошие места на шоу Лаперла, в итоге самые, самые дешманские места с которых ничего не было видно, хорошо зал был не полный и мы пересели всем составом кто купил билеты у Анекса. 4). Её общение нам показалось каким-то грубым, оказывается не показалось, мы познакомились с другими туристами из нашего отеля и они нам сказали тоже самое!

Как вы считаете мы в следующий раз будем покупать экскурсии у этого ТО? Нет конечно!!! Один обман. Советую увольнять таких недобросовестных работников, или хотя бы проводить периодически беседы по поводу их компетенции!

Сразу скажу отель отличный sia lion, наш номер точно!!! Питание на 100%. Анекс отвратительная компания именно гид, который был у нас, за всё время обратной связи ноль, на телефон не отвечает, как и на сообщения. Только на встрече навязывал свои услуги, за бешенные $.

.оператор Anex просто отвратительно относится к своим туристам! Были на двух экскурсиях от него: бесплатная обзорная по Муйне и платная в Сайгон двухдневная за 220 долларов. Гиды были скорее сопровождающими, чем экскурсоводами. Совершенно не владеют знаниями по теме экскурсии. Не впечатлила экскурсия. Но самое главное, что было заявлено в программе вечерний ужин на яхте. А по факту этого не было! Ужин был в отеле, в котором ночевали. Объяснив это запретом в связи с большим уровнем воды в реке Сайгон. Позже от туриста уже другой группы в последующие дни услышали тоже самое. При продаже экскурсии не дают программу в распечатанном виде, а просто в устной форме рассказывают. Ужин на яхте по стоимости не идёт ни в какое сравнение с ужином в отеле. Нашего отельного гида Илью мы видели только один раз стандартно на следующий день после приезда и продаже экскурсии. Больше в отеле его не видели. Причина понятна- никто не собирался возвращать стоимость несостоявшейся прогулки на яхте. И это у Анекса в порядке вещей. Отель рекомендую. Но экскурсии от Анекс тура никому бы не посоветовала. Зря потраченные деньги, причем немалые!

С 02:00 до 8:00 утра ничего не решено, сидит в телефоне ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ANEX TOUR жалуется что с ним по хамски общаются, его просто спросили «когда будет питание выдано».

30 ноября-01 декабря

22:30-8:00 до сих пор НЕ решён вопрос питания, хамское отношение.

Я такого отношения к клиентам еще не встречала. Отдыхали в Египте с семьей, нас обманул отельный гид дважды. Сначала написали письменную жалобу через этого гида, потом попытались написать жалобу через агента (который покупал тур), а потом уже сама лично написала Анексу на почту, спустя несколько вопросов где ответ, они сказали "ответ у вашего отельного гида". Может я что-то не понимаю, но наверно не надо давать ответ на жалобу на отельного гида через него же. Со стороны Анекса были только банальные отписки "передали жалобу специалстам". УВАЖАЕМЫЕ ТУРИСТЫ, НЕ БЕРИТЕ ЭКСКУРСИИ ЧЕРЕЗ ОТЕЛЬНЫХ ГИДОВ! ОНИ УЖАСНО ОБМАНЫВАЮТ. В ЕГИПТЕ И ТУРЦИИ РАБОТАЕТ САЙТ АЛЬБАТРОС ТРЕВЕЛ, ГДЕ ВСЕ ДЕШЕВЛЕ В 2 РАЗА. Скрины обязательно приложу, чтобы не подумали, что это реклама

Нячанг, октябрь 2025 г. Сильно завышена стоимость на экскурсии и на товары, которые просовывают на этих экскурсиях. Но ничего, больше вы на нас и наших знакомых не заработаете. Всех проинформирую.

Отдыхали в Address Beach Residence Fujairah в сентябре 2025 года от другого оператора. Когда вышли на встречу с представителем своего туроператора, в фойе " обрабатывал" клиентов представитель Anex Tour - по имени Рассул. Мужчина средних лет, очень активный, приветливый, хорошо красиво рассказывающий, хорошо говорящий на русском языке. Он нас плавно перехватил и начал нам продавать свои экскурсии. Мы купили у него две экскурсии - с разрывом в день - Сафари и обзорную в Дубай. Когда съездили на Сафари - поняли, что человек в обещаниях обманывает. Обещал индивидуальный баги на 1 час, оказалось на 30 минут - групповой(несколько машин). И по стоимости оказалось гораздо дороже, чем у других людей на данной экскурсии. Мы с ним связались - надо же выяснить, а в переди другая экскурсия... Хотели отказаться. Но что бы не потерять клиента, Рассул начал "договорняки" - просил сказать чем сгладить косяк, договорились на бутылку шампанского и фрукты. Но передал только два яблока, 1 банан и виноград - шампанское ушло в никуда. Нам и это не нужно по сути было - главное испорченное впечатление и это человеку объяснили. В Дубай экскурсия прошла так себе ( индивидуальной яхты не было тоже ). После посещения нами второй экскурсии человек просто не вышел на связь. В общем тупой болтун и обманщик - у туроператора Anex Tour экскурсии брать точно не советую. И по покупке тура полного куда либо то же задумалась бы.