И как в итоге? Нашли их? Вернули деньги?... Читать полностью
На счёт звонков вы наверное шутите, потому что я звонил вам целую неделю и почти целый день. Щас укажу номера ваши на 3-4 номера и всегда занято, занято! Почему другие самые известные даже сайты на связи. Всё легко и просто решают. Купил билет не захотел, сразу делают обмен, возврат и другие ваши пожелания. Я же за это плачу. Отдаю проценты. Чтоб было все удобства. Зачем вы так делаете что человек прям страдал с возвратом билетов. Столько лет покупаю у вас и впервые ошибся городом, указал не тот город и хотел обменять, ну вы так долго это делаете решил вернуть билет, и купил новый. Верните деньги как положено. Билет мой возвратный, Заказ билета 3500255. Номера которые я звонил к вам 84953749368, +78126112344 и ещё там были номера я сбился уже звонками к вам. Имейте совесть. Почему так сложно с вами.... Читать полностью
На счёт звонков вы наверное шутите, потому что я звонил вам целую неделю и почти целый день. Щас укажу номера ваши на 3-4 номера и всегда занято, занято! Почему другие самые известные даже сайты на связи. Всё легко и просто решают. Купил билет не захотел, сразу делают обмен, возврат и другие ваши пожелания. Я же за это плачу. Отдаю проценты. Чтоб было все удобства. Зачем вы так делаете что человек прям страдал с возвратом билетов. Столько лет покупаю у вас и впервые ошибся городом, указал не тот город и хотел обменять, ну вы так долго это делаете решил вернуть билет, и купил новый. Верните деньги как положено. Билет мой возвратный, Заказ билета 3500255. Номера которые я звонил к вам 84953749368, +78126112344 и ещё там были номера я сбился уже звонками к вам. Имейте совесть. Почему так сложно с вами.... Читать полностью
Я вчера купила у вас билет на сложный рейс Москва-Стамбул-Гавана и обратно Гавана-Стамбул-Москва стоимость билетов149318 рублей,мне нужно вернуть билеты и в компанию Аэрофлот я самас дозвонилась и они вернули мои средства вашей компании и я хочу узнать когда они поступят на мой счет и когда будет возврат по другим билет ,сумма большая и я волнуюсь,судя по другим отзывам в вашей компании проблемы с возвратом денег,хотя авиакомпании делают возвраты сразу и без проблем.Номер заказа 3541265... Читать полностью
Мой номер заказа 3139500. Минеральные воды-Стамбул-Минеральные воды 30.09.22-10.10.22. Первое письмо в вашу службу заботы было написано 2 августа! 35 дней вы не обрабатывается запрос!!!! Мне нужно сменить город вылета с Минвод на Москву. По причине отмены авиакомпанией рейсов из южных направлений.... Читать полностью
Оставил заявку на получение карты в Казахстане. Внес предоплату 20 июля, отправил доверенность на следующий день курьеркой в Алматы. 27 июля её получил представитель... дальше пошло ожидание. Сроки конечно не обещали, но спустя 15 рабочих дней поинтересовался "чо как там?" в телеграме - получил ответ "документы в банке, оформляем, ждите".17 августа мне написал бухгалтер "все готово, оплачивайте вторую часть суммы и отправим вам карту". Ура! Сразу же оплатил все.День - тишина. Два - тишина. На третий пишу в техподдержку "чо где?" - говорят "ждите, очень сложная процедура отправки, как только так сразу".Спустя неделю не выдержал, нашел телеграм контакт директора (Александр Борцов) и написал ему в личку - чо за фигня? (со всеми скринами переписки с техподдержкой и номерами заказов), чтобы получить какой-то ответ, что там за сложная процедура такая, и когда таки отправят назад мне пакет с документами и картой.На удивление через два часа Александр не только мне ответил - "щас все будет", но ещё и извинился за своих сотрудников, выслав денежную компенсацию по номеру телефона за задержку (не ожидал совершенно, но было очень приятно)Следующим же днем получил трек СДЭК, сегодня получил саму карту - все работает, хотя и прошло полтора месяца с момента оформления заказа.Спасибо Александру, что оперативно решил проблемы своих подчиненных... Читать полностью