Оплатила двое суток в отеле из пяти бонусами Спасибо. Накопленными за год. Не сказать, что медленно копятся. Просто отель не самый дешевый))) У меня повышенные бонусы в кафе, на заправках, да еще много где. Плюс всегда можно подсмотреть по дополнительным акциям возможность получения повышенных бонусов. Так и скапливается приличная сумма. Потом списывается без проблем. Я прямо в приложении выбирала себе отель, специально смотрела где можно бонусы списать. Нашла отличный)... Читать полностью
Здравствуйте я не правильно написал номер телефона и почта, чат поддержки трубку не берёт.Как изменить номер телефона и электронный почту?... Читать полностью
Скажите пожалуйста как в суд подать? Rozanna777@yandex.ru,есть результат у кого... Читать полностью
Нурлан, здравствуйте.Спасибо, что поделились впечатлениями и опытом аренды автомобиля через наш сервис.Очень жаль, что на первый взгляд логичные вещи вызвали у вас разочарование. Мы постараемся пояснить, почему отмеченное вами считается нормой.Краснодарский край простирается на 80 000 км². Эта площадь равнозначна территории небольшого государства.С целью контроля состояния автомобилей, прокатные компании ограничивают передвижение клиентов в пределах домашнего региона. То есть – Большого Сочи. Выезд за пределы возможен, но требует согласования со стороны прокатной компании и доплаты. На этапе бронирования мы информируем вас об этом в условиях аренды, которые вы подтверждаете перед оформлением заказа. Однако, проверив нашу базу, мы не нашли вашего запроса на подтверждения выезда. Если бы вы обратились к нам при бронировании за уточнением условий и стоимости выезда в нужном вам направлении, заминок при получении автомобиля бы не возникло.Согласно тем же условиям, автомобиль следует возвращать мытым, а бак с таким же количеством бензина, как и при получении. Нерабочее время мы так же отмечаем особым образом. В высокий сезон прокатные компании работают в режиме 24/7, поэтому нерабочее время тарифицируется отдельно.Если возникнут дополнительные вопросы, мы рады вам ответить в нашем отделе клиентской поддержки по адресу hello@localrent.com.Надеемся вашу следующую поездку мы снова совершим вместе, с полной поддержкой нашей команды.С уважением,Забота о клиентах Localrent.com... Читать полностью
Забронировал авто для поездки. №492744. Однако при получении авто оказалось, что требуется дополнительная оплата за поездку по краснодарскому краю, хотя на сайте указано, что такая оплата потребуется только при выезде в крым или абхазию. Попросили доплатить 5000 рублей, хотя менеджер сначала попросил доплатить 3000.За возврат не помытого авто требуют оплату мойки 1000 рублей.За возврат авто до 9-00 или после 21-00 - штраф 1000 рублей.За возврат авто с меньшим количеством бензина чем при получении - штраф 1000 рублей.За возврат авто ранее запланированного срока плата за неиспользованное время не возвращается. То есть вместо запланированных 11500 рублей за 6 дней, авто обошёлся в 17500 рублей. Кроме того, мне не выдали ни одного отчетного документа об оплате услуг. Одно слово - бизнес по-русски.... Читать полностью
Бронировал автомобиль в Турции в Бодруме. Всё прошло отлично! Встретили на выходе в аэропорту, поднялись на 2 этаж. Машина уже ждала. Оформили за пять минут, оплатили картой мир и уехали. Сдача прошла за 1 минуту. Бронировали с полным покрытием страховкой. Всем спасибо!!!... Читать полностью