Отзывы про сайты и бренды

Заказал и оплатил 100% тур в ОАЭ еще в октябре 2023 г. на 4-х человек, в т. ч. двух детей. Стоимость более 1 млн. р. Вечером 30.12.2023 (за 5 дней до вылета!!!) получил уведомление от туроператора об отмене тура с невнятной аргументацией: "снижение рентабельности, колебания валютного курса и в целом сложный для турбизнеса год". Это что, веские причины?!! В итоге отпуск сорван, каникулы испорчены. Деньги пока не вернули, но чувствую, будет еще та эпопея за возвращение своих кровных. Возникает много вопросов: если туроператором реально бронировались отели, перелеты, трансферы и пр. услуги, то при массовом отказе от них должны были возникнуть неустойки, делающие такой отказ еще менее рентабельным. А бронировались ли данные услуги вообще? Похоже на массовый кидок в стиле 90-х. Настоятельно не рекомендую данного туроператора.... Читать полностью

Добрый день, Мирослав.Благодарим за отзыв. Мы рады, что вы оценили преимущества обслуживания в нашей компании и остались удовлетворены принятым решением о сотрудничестве. Будем стараться и дальше радовать вас качественным сервисом.Желаем вам успешных инвестиций!С уважением,БКС Мир инвестиций... Читать полностью

Здравствуйте.Благодарим за отзыв. Мы рады, что вы оценили наши старания и остались удовлетворены предоставляемыми условиями обслуживания. Желаем успешных инвестиций!С уважением,БКС Мир инвестиций... Читать полностью

Выбрал данную компанию, так как не сталкивался прежде и подкупило то, что у них перелет с проживанием в Стамбуле стоили, как если бы я отдельно покупал только билеты на самолет.Итак, во-первых, очень неудобная система коммуникации. Они присылают много писем, чтобы дать обратную связь, нужно...зайти на их сайт, выбрать мааленькое окошко с диалогом, написать туда, и потом ждать ответа на почту. Позвонить тоже можно, но вас все равно попросят писать через этот странный мессенджер SmileВо-вторых, компания не считает нужным прислать как следует важную информацию о трансфере. Она есть, да, мааленькими буковками в одном из приложений в письме, но если вы забыли об этом сами, ищите в аэропорту интернет, ибо трансфер от Библио-глобуса вас искать не будет:)В-третьих, самый изюм начинается вместе с проблемами - отель оказывается не пригоден для проживания и не потому, что я ждал от эконома, например, шведский стол на 10 столов или джакузи, а просто из-за грязи, шума и сломанной системы отопления. В номере тупо не уснуть из-за холода.На это компания, разумеется, предлагает писать в их чатик, после назначает хитрого отельного гида, который вешает лапшу на уши вместо решения проблемы.В-четвертых, последний нагло врет в Библио-глобус, что проблему он типа решил, подключается руководство отеля, отрицающее, спустя неделю, проблему с холодом (до этого их портье извинялся и все подтверждал), БГ идет в отказ с возвратом денег.Сотрудники компании не отвечают на вопросы, нагло пишут "это не наши проблемы", и все в таком духе.То есть пока тур не продан, они хоть как-то вежливы, после получения денег им глубоко наплевать на своих же клиентов.Лояльность, честность - не про эту компанию.Лучше сразу немного переплатить и все забронировать самим.... Читать полностью

Библио глобус выкупил полностью перелёт в шарм 28.12.23 и 04.01.24. Не предоставил горячее питание, а лететь более 6 часов, учитывая, что прибываешь в аэропорт заранее. Я беру с собой питание всегда, но перелёт выходит не дешево и питание включить для них это сущие копейки.По прилете гид не предоставил полную информацию по экскурсии в каир. Говорил ехать 6-7 часов, остановки только музей и пирамиды, обратно прибудем в 12 ночи. По факту имеем более 10 часов езды только туда и также обратно. Появились еще две остановки в институте папируса и магазине масел, которые там на каждом шагу. Гид по Каиру больше рекламировал и помогал продавать местным шарлатанам их сувениры, вместо проведения полноценной экскурсии, звали его вроде Мухаммад, звал он себя Молодой фараон. Гид в автобусе не умеет пользоваться микрофоном, вместо внятных слов, вылетало жевание и шуршание режущее слух.Также всем автобусом решили не ехать в магазин масел и двинуть обратно в отель, чтобы приехать хоть на сколько то пораньше, но он сказал, что все автобусы собираются там с полицией, чтобы двинуть обратно вместе. По факту полиция давно уже всех отпустила ехать самостоятельно обратно, ему просто нужно сделать выручку магазину масел. В итоге вместо 12 ночи, приехали в Шарм в 5 утра!Оператор дважды присылал сообщение с оценкой их работы, какая может быть оценка и отзыв после всего этого? Учитывая, что тур я нашел сам и сделал в принципе все сам.... Читать полностью

Брали тур у Библио Глобуса в Хургаду, Египет.Плюсы:+ Цены были ниже чем у других туроператоров.+ Прямой рейс+ Трансфер из аэропорта и в аэропорт в Египте+ Русскоговорящие гиды+ Проблем в поездке не былоМинусы: - Сайт очень неудобный, особенно мобильная версия. Брали тур через агрегатора. - На общем собрании гиды обещают, что в экскурсиях все включено, ничего доплачивать не нужно будет, по факту приезжаешь на экскурсию на квадроциклах и оказывается, что без арафатки и маски ехать будет проблематично. - Общее собрание - это отдельный вид искусства впаривания экскурсий. Приезд вечером, общее собрание рано утром на следующий день. Много воды в собрании, из полезного, где можно найти информацию по времени отъезда (найти самому несложно). Рассказывают, что у них самые лучшие и самые честные туры, везде вас обманут. Думайте быстрее у вас 1.5 часа, потом мест не будет. Типичная манипуляция, чтобы вы приняли импульсивное решение и не успели найти другие, возможно, более дешевые туры. - Обзорная экскурсия от туроператора - 20% экскурсия, 80% магазины с высокими ценами. Для примера, маски для ныряния в магазине от туроператора 30$, у отеля 10$. - Задавать вопросы гидам на собрании запрещено, собрание для продажи экскурсий, а не для вопросов. На любые возражения, уходите с собрания, не мешайте проводить.... Читать полностью