РЖД отзывы

Спасибо, что улучшаете качество обслуживания. Убедительная просьба обратить внимание на работу оборудования на МЦД-1 станция Окружная.

Из плюсов: Удобная пересадка, локаничный дизайн, всегда чисто.

Из минусов: Оборудование не работает. Автомат задерживает сдачу, пришлось ждать пока его откроют и выдадут задержанную сдачу, чуть не опоздали.

Экскалатор на спуск не работает. Тяжело с сумками спускаться по высокой лестнице.

Безусловный плюс Сапсана – это конечно скорость. Кресла относительно удобные и достаточно большие, в отличие от Ласточки, хотя бы ноги можно вытянуть. Два туалета. Когда вначале поездки заходила – были чистые, все там было и мыло и туалетная бумага. А спустя какое то время туалет видимо перестал справляться с потоком посетителей – грязь, запах кошмарный. Думаю, стоило бы уборщикам туда наведываться хоть раз за поездку.

Второе – цены на еду. В бистро все дорого, всегда там очередь, как не зайдешь. Отстояла, купила кофе и бургер с говядиной. Есть можно, но не тянут они на эти 500р, которые за них просят. Хлеба больше, чем начинки, съел и не наелся. Советую брать еду с собой. Ну а в целом неплохая альтернатива самолету, хоть и цены кусаются.

УБЕДИТЕЛЬНАЯ ПРОСЬБА НЕ ПРЕДОСТАВЛЯТЬ СТАРЫЕ ВАГОНЫ, С НЕРАБОТАЮЩИМИ КОНДИЦИОНЕРАМИ.ПРОСТО НЕВЫНОСИМО ПРИ ТЕМПЕРАТУРЕ +35 НАХОДИТЬСЯ В ВАГОНЕ 30 ЧАСОВ.

ПОЕЗД 373 МЦ ВАГОН 22 (03.08.2023 ОН БЫЛ 22 ВАГОНОМ)

ЭТО ПРОСТО БЕЗОБРАЗИЕ,ЧТО В ЦЕЛЯХ НАЖИВЫ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ СОВКОВЫЕ ВАГОНЫ,В КОТОРЫХ ПРОВОЗ ЛЮДЕЙ ИЗ-ЗА НЕРАБОТАЮЩИХ КОНДИЦИОНЕРОВ И УБИТЫХ ТУАЛЕТОВ ДОЛЖЕН БЫТЬ ЗАПРЕЩЕН.

А У СЛЕДУЮЩЕГО ВАГОНА ПРИ ОСТАНОВКЕ ПОЕЗДА НЕ БЫЛО ДАЖЕ МЕСТ НА ПЕРРОНЕ И ЛЮДИ ЧТОБЫ ВЫЙТИ ПРОХОДИЛИ ЧЕРЕЗ НАШ ВАГОН.

8.08.2023 ехала с сыном в поезде 47/48 Москва-Балаково.Полностью удовоетворена поездкой.Сын выронил документы,обнаружили пропажу сразу в г.Саратов,но уже дома.Решили обратиться к работникам вокзала.Обращались за помощью к дежурному по вокзалу,администратору,работникам полиции.Каждый,к кому мы обратились с помощью старался войти в нашу ситуацию и решить наш вопрос.Связались с начальником поезда Дарьей,которая лично проконтролировала процесс поиска наших документов.Отзвонилась,сообщила,что нашла и уже вечером 9.08.2023 при обратном следовании поезда,документы нам чернулп.Большое спасибо за чуткость,отзывчивость и понимание каждого сотрудника кампании ОАО "РЖД"

Просто кошмар, парилка! Кондиционер не успевает охладить, как его выключают, 2 часа ночи, в Ростове, дети не спят от жары. 4 вагон. Начальник поезда в уши влил, что изменится в лучшую сторону после Краснодара, но уже в Ростове мы сварились! Как находится ещё целый день с ребёнком в таком ужасе!

Новые поезда отвратительные. Что двухэтажные, что одноэтажные. Полки для сна узкие лежать не комфортно и поезда не едут, а дёргаются.

Раньше были вонючие, но удобные. А сейчас вроде чистые, но неудобные. Комфорта 0!!!

Недавно ехали в 14 вагоне поезда 471 Москва - Адлер в 8-м купе. Кондиционер, титан, розетки - всё работает. В туалете всегда в наличии туалетная бумага и бумажные полотенца, чистота. Даже пол мыли и в купе, и в коридоре. Проводники замечательные, доброжелательные мужчины. Всегда откликается на просьбы. Всегда на месте. Я начиталась отрицательных отзывов об этом поезде, но боялась напрасно. Все понравилось. Хотелось бы, чтобы таких хороших проводников поощряли.

Ездили в Казань из Екатеринбурга, билеты покупали в последний момент т. к. были обстоятельства. Взяли сидящие места на поезд новый Уренгой - Казань. Купить смогли только на сидячие места, в купе не купить сезон. Ехать интересно, ехали с детьми, им даже понравилось, несмотря на то, что места сидящие. Проводники доброжелательные. Готовы помогать.

Но вагоны ушатанные напрочь, в туалет не зайти, грязь, краны как в подвале старого советского дома. Щеколды такие же. Учитывая, что билеты равняется в некоторых периода с самолетом. Странно что РЖД не запускают больше вагонов и не вкладываться в развитие инфраструктуры.

4.08.23 совершал поездку от Нижнего Новгорода до Перми.

Перед посадкой на поезд не спал практически сутки, был нагружен вещами и тяжёлым музыкальным инструментом, проводник отказывалась пускать в вагон мотивируя ошибкой в заполнении данных, на деле при покупке билета в работе сайта РЖД произошел сбой и отчество с именем поменялись местами, в результате начальник поезда Рамиль Кульжатаев вынудил заплатить 200р. за изменение данных, которое он сделал за полторы минуты, "отличная услуга" развели на 200р.

Хочу сказать слова благодарности проводнику поезда 929/930 Жемчужина Кавказа вагон 27 отправление было 22.07.2023. Филиной Ольге, человек с которым поездка пролетели не заметно, с улыбкой, добротой, душевностью. Так приятно когда работают такие девушки. В вагоне чистота, всегда улыбка на лице. Прошу РЖД таких сотрудников премировать!!!