РЖД отзывы

вагон 13, проводница Любовь. Отправка 03.09.23 Новороссийск-Москва поезд 288 вагон 5 , проводник Фёдор Благодарим за ответственное, профессиональное отношение к своей работе, за своевременно оказанную помощь по здоровью. Спасибо за душевное, теплое отношение к пассажирам. Приятно встретить проводника любящего свою работу и людей.

Неудобства, созданные при сдаче багажа в камеру хранения на вокзале г. Волжского Волгоградской области вызывают шок. Оплата за хранение багажа производится только безналичным путем и неважно , что не у всех пассажиров есть телефоны с функцией сбербанк- онлайн. Самостоятельно никто не может положить вещи в камеру хранения, приходится "отрывать "от дел дежурного по станции. Это не удобно для пассажиров и гостей нашей страны. Услуга должна оплачиваться как безналичным путем так и за наличные деньги и неважно к какому классу относится вокзал к 1 или 2 классу.

29.08.2023, поезд Пенза- Казань, поезд 476, вагон 13, проводница Любовь. Благодарим за ответственное, профессиональное отношение к своей работе. Спасибо за душевное, теплое отношение к пассажирам. Приятно встретить проводницу, любящую свою работу и людей.

28 августа в 12:52 поезд Москва челябинск 5й вагон. Проводница поезда глумилась над моим документом обвиняя меня что это не мой паспорт.Все окружающие люди которые стояли в очереди смотрели на меня в дальнейшем по очереди приходили в конец вагона посмотреть на меня как в зоопарк и шептались вон у нее типо чужой паспорт. Было очень не приятно , мне 52 года 16 лет работаю в Москве каждые 14 дней еду поездами такого позора не было ещё. Зашла в вагон и оказалась в свинарнике туалет грязный унитаз и раковина есл можно их так назвать чёрные в зеркале не видно ничего. Лучше бы порядок навела чем людей позорить. Поездкой осталась не довольна

Поезд Москва Челябинск 5й вагон в 12:52 . При посадке испытала не только шок но и позор . Проводница при всех обвинила меня что это не мой паспорт.Мне 52 года 16 лет я работаю в Москве вахтовым методом с такой проблемой столкнулась первый раз. Лучше бы она в вагоне прибралась. Грязь неимоверная в туалет противно заходить унитаз не видно от грязи . Везде пыль при этом жара ехать не возможно.

Поезд № 88/87 Смоленск-Санкт-Петербург. Ехала 11.08-2023г и обратно 18.08 - жара в поезде ужасная, вентиляция не работает, люди просто изнывали от жары. Поезд современный, а окна не открываются, как можно было так сделать, на улице тоже зной, открывали двери в тамбур, чтобы какой-то воздух шел, а там туалеты... Мучение да и только ездить в наших поездах. Руководству надо что-то предпринимать.

17:00, 27 августа 2023. Узуново - Москва, ехать 3:25. В электричке 35 градусов, дышать нечем. Кондиционер не работают!!! Зато проезд 480 рублей. Издевательство просто!! И каждый год одно и тоже! Какая забота о людях, да нет её!!

Спасибо, что улучшаете качество обслуживания. Убедительная просьба обратить внимание на работу оборудования на МЦД-1 станция Окружная.

Из плюсов: Удобная пересадка, локаничный дизайн, всегда чисто.

Из минусов: Оборудование не работает. Автомат задерживает сдачу, пришлось ждать пока его откроют и выдадут задержанную сдачу, чуть не опоздали.

Экскалатор на спуск не работает. Тяжело с сумками спускаться по высокой лестнице.

Безусловный плюс Сапсана – это конечно скорость. Кресла относительно удобные и достаточно большие, в отличие от Ласточки, хотя бы ноги можно вытянуть. Два туалета. Когда вначале поездки заходила – были чистые, все там было и мыло и туалетная бумага. А спустя какое то время туалет видимо перестал справляться с потоком посетителей – грязь, запах кошмарный. Думаю, стоило бы уборщикам туда наведываться хоть раз за поездку.

Второе – цены на еду. В бистро все дорого, всегда там очередь, как не зайдешь. Отстояла, купила кофе и бургер с говядиной. Есть можно, но не тянут они на эти 500р, которые за них просят. Хлеба больше, чем начинки, съел и не наелся. Советую брать еду с собой. Ну а в целом неплохая альтернатива самолету, хоть и цены кусаются.

УБЕДИТЕЛЬНАЯ ПРОСЬБА НЕ ПРЕДОСТАВЛЯТЬ СТАРЫЕ ВАГОНЫ, С НЕРАБОТАЮЩИМИ КОНДИЦИОНЕРАМИ.ПРОСТО НЕВЫНОСИМО ПРИ ТЕМПЕРАТУРЕ +35 НАХОДИТЬСЯ В ВАГОНЕ 30 ЧАСОВ.

ПОЕЗД 373 МЦ ВАГОН 22 (03.08.2023 ОН БЫЛ 22 ВАГОНОМ)

ЭТО ПРОСТО БЕЗОБРАЗИЕ,ЧТО В ЦЕЛЯХ НАЖИВЫ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ СОВКОВЫЕ ВАГОНЫ,В КОТОРЫХ ПРОВОЗ ЛЮДЕЙ ИЗ-ЗА НЕРАБОТАЮЩИХ КОНДИЦИОНЕРОВ И УБИТЫХ ТУАЛЕТОВ ДОЛЖЕН БЫТЬ ЗАПРЕЩЕН.

А У СЛЕДУЮЩЕГО ВАГОНА ПРИ ОСТАНОВКЕ ПОЕЗДА НЕ БЫЛО ДАЖЕ МЕСТ НА ПЕРРОНЕ И ЛЮДИ ЧТОБЫ ВЫЙТИ ПРОХОДИЛИ ЧЕРЕЗ НАШ ВАГОН.