РЖД отзывы

Редко пишу отзывы, однако последняя поездка в поезде 126 (Новороссийск – Москва) оставила у меня самые приятные впечатления.

Ехала в 5 вагоне, проводниками которого были Щекотова Ольга и Пехов Максим. Хочу отметить их профессионализм, ответственный подход к работе, а самое главное – их заботу, доброту и внимание к нам, пассажирам.

Меня очень затронуло то, что они старались относиться с пониманием и терпением к каждому индивидуально. Сейчас такое встретишь не часто. Поэтому всем нам было уютно, спокойно и комфортно ехать. Спасибо им за это!

Отдельное спасибо начальнику поезда М. Саидову за хорошую бригаду проводников.

Пусть вам в дороге всегда сопутствует благополучие и успех, а пассажиры будут благодарными!

Отвратительно началась поездка 08.01.2026 по маршруту Томск-Москва 337 рейс. Топят углем,весь вагон в дыму,дышать нечем,угарный газ,голова уже начинает болеть,дети кашляет,на верхних полках дышать вообще нечем. Вторая проводница вся не довольная.Туалеты не работают,кондиционеры не работают,глаза режет. Ужасно, первый раз с такими условиями сталкиваемся. Примите меры!!!

Добрый день! Хочу выразить благодарность руководству РЖД за принятые полезные меры по уборке платформ на станциях по направлению Ветлужская! Раньше там стояли бесполезные контроллеры, а сейчас наконец-то появился дворник. Хотелось бы, конечно, чтобы в электричках заработали все туалеты, а не один, что приносит много неудобств. В пригородных вокзалах РЖД – Московский не хватает лавочек для ожидания транспорта. В целом, хочется выразить надежду на дальнейшее улучшение качества обслуживания на пригородных направлениях. Внимание к деталям, оперативное реагирование на запросы пассажиров и постоянное стремление к улучшению – это ключ к успеху и укреплению доверия к РЖД

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность проводнице 10ого вагона поезда 123 Новосибирск Белгород Супруновой Алёны Сергеевны 18.12.25 ехал с Кургана в Белгород

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность проводнице 10 вагона поезда 123 Новосибирск Белгород Супруновой Алёны Сергеевны 18

Благодарю Ольгу Сергеевна Зырянову проводника поезда 119-120. Приветливая и внимательная! Корректная и чистоплотная- настоящая хозяюшка! Создаёт уютную приятную обстановку. Предлагает сопутствующие товары купили набор с тапочках и открытки. Премируйте и цените таких работником! Спасибо! С наступающим всех РЖД

Поезд № 004АА Москва — Санкт-Петербург, вагон класса СВ.

Завтрак для двоих включал:

— Шоколадные оладьи с кремом,

— Омлет с куриным филе,

— Пшенную кашу с халвой,

— Блины,

— Кофе.

Все блюда оказались приятными на вкус, однако спустя пару часов приключилось неприятное последствие — проблемы с пищеварением. 😕

Маршрут: Санкт-Петербург — Москва, на поезде «Аврора», класс обслуживания: сидячий бизнес-класс.

Меню предлагает три варианта блюд, выбрал рыбный сет. Закуска включала свежие овощи с ломтиками лосося и творожным сыром — вкусно и свежо. Основное блюдо состояло из филе трески с гарниром из риса и зеленой фасоли. Однако рис оказался сухим, соус практически отсутствовал, фасоль была стручковой, которую я принципиально не употребляю. Порция оказалась совсем небольшой, общее впечатление от горячего блюда отрицательное.

Десерт также представлен несколькими вариантами, остановился на пирожном «Крем-брюле» — вполне приемлемый вкус. Напитки представлены кофе капсульного приготовления и стандартным ассортиментом прохладительных напитков: соки, минеральная вода, газированные лимонады.

Добрый день!

Поезд «Сапсан» Санкт-Петербург – Москва, класс Комфорт, сиденья сразу за кабиной машиниста, что на самом деле не очень комфортно из-за постоянных громких гудков.

Питание включено в стоимость билета: круассан с курицей или бужениной, злаковый батончик, кофе/чай, вода.

Сапсан (Класс Эконом+) Санкт Петербург - Москва в 9:10

Редко езжу в Питер тем более на Сапсанах, но не смотря на то что класс эконом, обслуживание как в самолете.

После посадки всем предлагали стакан воды. Затем стандартно наушники и влажные салфетки.

Перед раздачей еды положили салфетку на стол, очень порадовало. Так же ко всем обратившись на Вы: «Стакан воды для вас. Разрешите накрыть на стол?…». Почувствовала себя как в бизнесе, как говориться мелочь, а приятно😄

А теперь о еде:

1. Сендвич с копчёной курицей, листом салата, огурцами и соусом похожий на майонез со специями. Вкусно. Но холодный и слегка суховат.

2. Батончик мюсли с яблоком. Для фитоняшек. Сладенький, вкус яблоко чувствуется хорошо.

3. Чай. Кипяток и пакетик (черный, зеленый). Брала как то целую коробку, мне понравилось.

Предлагали так же кофе со сливками, воду с газом и без.

Так же была возможность заказать еду из вагона бистро после 30 минут выезда.