РЖД отзывы

Ехал на поезде 363у с Челябинска вагон оказался очень холодный

Хочу выразить благодарность и признательность проводникам за прекрасные поездки. Купила билеты Омск - Минводы, туда и обратно на поезд №97 Тында-Кисловодск (26.10.-29.1-.24) и (8.11.-11.11.24) в один и тот же вагон 7, места 51 и 35. Чистота и порядок, контроль биотуалетов, мне казалось, каждый час, чистота в душе, горячая и холодная вода в самоварах, кофе в кофемашине, в микроволновке подогрев еды пассажирам, девчата не сидели, постоянно в движении, в помощи нуждающимся. Не поленилась и записала их имена. Туда ехала были Федорова Марина и Хамзина Галия. Назад нас встречали Лукьянова Вера и Чупова Александра. Девчонки, вы большие молодцы!

Часто езжу поездом 427 , всё хорошо, персонал вежливый,но нет питьевой воды говорят только покупать. Ну раззвеж такое допустимо???

Добрый день! Ехал в поезде 294 Анапа-Мурманск 02.08.2024 во втором вагоне 21 место, в поездке упавшей полкой получил открытый перелом безымянного пальца правой руки. Обратился за помощью к проводнику Никите, из помощи получил только бинт. Кровь останавливала, перевязывал себя сам. В пути благо ехать оставалось 5 часов. По приезду обратился в травмпункт. Когда обратился в страховую, оказалось что мне должны были выписать акт в поезде о несчастном случае, который конечно никто даже и не попытался выписать. Не обученный персонал. Оценка минус бесконечность.

Добрый день! 26 июня -28 июня ехали поездом Новороссийск-Санкт-Петербург

Вагон номер 16.

Хочется поблагодарить дежурного проводника Каминская Елена. За чистоту и поддержки порядка в вагоне.спасибо ржд за добросовестных сотрудков.

Очень добрая и спокойная.

16 июня 2024 года в 16.40 на Ленинградском вокзале г. Москва я случайно отстала от поезда сапсан 778 (вагон 7 место 20) следовавшего в Санкт-Петербург. Засмотревшись на ситуацию, которая происходила на перроне, я пропустила отправление собственного поезда, в котором уехали и все мои вещи и паспорт. Я осталась только с телефоном в руках. Хорошенечко стрессанув, я поняла, что нужно что то делать, и направилась искать дежурного по вокзалу. В этот день дежурным был Антипенко Сергей (к сожалению не знаю отчества), он то и помог мне решить мою проблему. Созвонившись с начальником ушедшего поезда 778 (к сожалению не смогла узнать имя начальника) и дежурными по вокзалу в г Тверь Петровой Натальей Николаевной и её сменщицей Дуйцевой Татьяной Анатольевной Сергей решил вопрос о снятии в г Тверь моих вещей (самым важным среди них был конечно паспорт). И начальник поезда и дежурные по вокзалу в Твери это оперативно сделали. А меня Сергей направил на электричку (тк там не нужен паспорт) на которой я добралась до Твери в 21.16, где дежурные мне передали мои вещи и через некоторое время следующим сапсаном отправилась до Санкт-Петербурга. Моя задержка по прибытию составила 5 часов, но я была рада, что дома и успеваю на работу, и самое главное, что есть на свете добрые и отзывчивые люди, которых я встретила в этот день и которые просто спасли ситуацию в которую я попала. Хочу очень, очень попросить руководство ржд отметить этих замечательных людей и поблагодарить от моего имени. Я только на следующий день, когда прошел шок позвонила с целью выяснить имена моих спасителей и надеюсь мне их дали точно. Если вдруг ошибка в именах, то точное время это 16.06.24 промежуток с 16.40 до 21.16. Очень сильно благодарю дежурных по вокзалу г Москвы (Ленинградский) и г Твери и начальника поезда 778.

15.06.2024 ехал с семьей в 109 поезде 13 вагон, купе 6. Хочу выразить благодарность Проводнице - по имени Любовь, за качественный сервис и обслуживание во время нашей поездки, выраженный в следующем: тактичность и приветливость, добросовестное исполнение обязанностей (постоянное мытье полов, чистка ковров пылесосом, сбор мусора в купе), регулирование температурного режима в вагоне (оптимальный климат контроль), а так как я ехал с маленьким ребенком - это было очень важно. Так же отдельное спасибо за внимательность выражаю начальнику 109 поезда, он несколько раз лично производил обход и уточнял имеются ли проблемные вопросы. Приятно было провести время в уютном коллективе РЖД, [:smile:]спасибо за сервис. С уважением, А. Гонтарук

Поезд 216 Адлер -барнаул 5 мая 2024 год 13,35 ехала этим поездом с Лазаревской до Казани, 4 вагон, проводница Оксана очень благодарна ей, молодец знает свою работу, в вагоне было очень чисто, убиралась по 2 раза, следила за порядком, побольше бы таких проводников как она, каждому пассажира знает подход , молодец побольше бы таких провлдников как она

13,05,24 ехали поездом Адлер _нижневартовск 346 вагон 21 место 33,35.поездка прелесть. Спасибо проводникам ПолищуТ, ЧашковойЛ. Вагон чистый, за темп, следят. С улыбкой встречают, внимательны. Поездка удалась, СПАСИБО.

Безобразно поведение уборщицы поезда 705 Москва-Нижний Новгород 12 мая.