Mego.travel отзывы

Купил у них не существующий билет, заказ(373259) на 14.01.18 Хабаровск -Ханой. Приехал в аэропорт на регистрации меня нету в списке пассажиров. Билет аннулирован по непонятной причине.

Писал уже 5раз в сл. поддержки и получил одной и тоже ответ(ваш запрос на рассмотрении....) и даже сказали что, они как посредники. Интересно билет они продали, деньги с меня сняли а никакой ответственности нет. 16 дней прошло пока никакой конкретную информацию от них не получил.

Страдаю, не поехать не уехать, а они не могут решать или не хотят? Такой сервис ответственный я ещё не видел. Уважаемые работники Go2See, будьте добры. Я Вас очень прошу рассмотреть и сделать что нибудь, чтобы я свои деньги получил.

Спасибо!

Изначально не обратила внимания, но сейчас очень смешно читать лозунг сайта Go2See.ru "Гипермаркет дешевых авиабилетов". Не поспорю, что купила билеты по приемлемой цене (Калининград-Москва, с возвратом, на двоих = 14430), весело стало потом, когда я заметила что не пропечатала одну букву в номере паспорта мужа (да, именно букву, т.к. паспорт иностранный. И да, я знаю что могла быть внимательнее)).

Позвонив в службу поддержки, мне сказали написать запрос. Написала. Ответ меня искренне улыбнул. "Для исправление имени у авиакомпании U6, Ural Airlines необходимо прислать скан паспорта и оплатить 3010 руб. У авиакомпании U6, Ural Airlines исправить данные можно только через переписку билета, так как учет данных идет в данной авиакомпании очень строго," написала мне Елена. Здесь важно обратить внимание на то, что по словам Елены, именно Уральские Авиалинии ведут очень строгий учет. Дальше веселее. "Сервисный сбор за замену паспортных данных (без изменения ФИО пассажира) составляет: 500 руб (штраф авиакомпании) + 2% (комиссия платежной системы) + 2500 руб (сервисный сбор агентства) = 3010 руб."

Получается что строгие Уральские Авиалинии требуют 510 рублей за добавление одной буквы (что по идее уже не радует, так как обычно эта "услуга" бесплатная), все остальное это сервисный сбор агенства Go2See.ru (2500 рублей). За эту сумму вполне возможно купить еще один билет.

Но больше всего меня развеселили последнии 3 предложения этого имейла:

Служба поддержки Go2See.ru

Гипермаркет дешевых авиабилетов

Мы любим наших клиентов! (ХАХАХА, любят они)

В общем, больше билеты через Go2See.ru мы брать не будем, хоть и очень часто летаем, и вам настоятельно не рекомендуем (а то представьте если вы 2 ошибки допустите).

П.С.- Уважаемые Go2See.ru, искренний совет. Не пишите "Гипермаркет дешевых авиабилетов" и "Мы любим наших клиентов!", когда отправляете такие письма. Это звучит как издевательство.

Уважаемые Георгий и Николай!

Спасибо Вам за отзывы. Будем рады видеть вас снова в числе наших клиентов.

Никогда не пользуйтесь компанией Go2See, если не хотите потерять свои деньги!

Компания обманывает своих клиентов, ссылаясь на "публичную оферту" снимает какие-то несуществующие сборы, при отмене рейса авиаперевозчиком, да еще и задерживает возврат средств!

Спасибо сотруднику компании готуси Николаю за решение моего вопроса. Подробно рассказал весь процесс, пришлось делать возврат денежных средств, из-за отказа по бронированию. Деньги перечисли чуть меньше чем через месяц.

Могу вам с уверенностью порекомендовать сервис go2see, большое количество авиакомпаний, чартеры, лоукостеры, регулярные рейсы. Что ещё нравится - оперативное решение проблем, кто, как я, часто покупает билеты-наличие бонусной системы.

Уважаемые Аня и Иван!

Благодарим вас за отзыв. Будем рады видеть вас снова в числе наших клиентов.

Уже четвертый раз покупаю билеты через этого агента. Никогда не было проблем. Последний раз покупала билеты для китайских партнеров, понадобилась квитанция на английском, прислали в течение нескольких часов. Особая благодарность менеджеру, который ведет их контакт. Отвечал на все вопросы оперативно, даже ночью.

Могу порекомендовать хороший сервис по авиабилетам - Гоутуси. Постоянно у них покупаю билеты. Я для себя нашёл самый удобный и дешёвый вариант покупки авиабилетов.

Go2See — отвратительное агентство. Оформлял через них 2 билета на Бали в обе стороны, авиаперевозчик China Southern Airlines. Вылет должен был состояться 27 декабря 2017, но из-за проблем с вулканом на острове авиакомпания отменила рейсы до 5 января, о чем случайно узнал из инстаграмм, а не от Go2See. После чего позвонил в представительство China Southern Airlines в России, где мне подтвердили информацию и сказали, что агент должен был предупредить, но естественно этого сделано не было. Звоню в службу поддержки Go2See по поводу возврата, и самое удивительное — они даже не знали об отмене рейсов. После чего попросили написать им на почту запрос, что я и сделал. Через какое-то время мне сообщили, что готовы выполнить отмену бронирования, и вернуть мне 102335 рублей. Все бы ничего, но билеты я покупал за 107060. На мой вопрос, почему удерживают 4725 ответ простой, что при отмене бронирования «Не подлежат возврату сборы агентства за оформление билетов, скидка и комиссия платежной системы». Нет, ладно бы я сам отменял бронь по личным причинам, но здесь же случай, когда авиакомпания просто перестала выполнять рейс. Я бы и рад улететь, но физически это невозможно. Если рассматривать ситуацию с другой стороны, то получается, что я приобрел у компания Go2See услугу, которую они не могут обеспечить, плюс взяли за это комиссию 4725 рублей, а деньги вернут в течение 30 дней. Хочу заметить, что друг покупал 3 билета на сумму 160 тыс. рублей в другом агентстве, и ему вернули полную сумму, без удержания комиссии агентства.