Mego.travel отзывы

Александра, здравствуйте.

Самой актуальной информацией по перевозке может владеть только сам перевозчик. Агентства могут уточнять информацию, но для этого требуется время. После покупки авиабилета по всем вопросам, касающихся самого полета- у клиента начинаются прямые взаимоотношения с авиаперевозчиком. Забота о клиентах - это не дополнительный, а основной сервис службы Заботы о Клиентах, и предоставляется он бесплатно)) все, что клиент оплачивает за дополнительные услуги - он платит именно за конкретные услуги, а не за сервис.

Уважаемый клиент! Обратившись в Службу Заботы по телефону +7 (812) 611-23-44 (9.00-23.00 мск) Вы можете проверить выписку билета, а также правильность указанной Вами электронной почты. Приготовьте пожалуйста информацию по Вашему заказу (номер).

Здравствуйте, Клиент.

Вы можете обратиться напрямую к авиаперевозчику, и проверить наличие вашего выписанного билета по его номеру, указанному в маршрутной квитанции.

Действительно, далеко не все сайты авиакомпаний предоставляют сервис по проверке бронирования, созданного у агента (не на этом сайте).

Здравствуйте, Злой гость!

Стоимость заказа может поменяться только в одном случае - если клиент согласился с предложением какой-либо дополнительной услуги, нажав на соответствующий этому вариант ответа "Купить". Если вы приобрели дополнительные услуги по ошибке - ответьте пожалуйста на письмо с билетами и сообщите об этом. При обращении в день покупки мы можем отменить услуги и вернуть денежные средства за доп. услуги.

Здравствуйте, Гость.

На стороне нашего сайта нет никаких ограничений по гражданству клиента. Однако в некоторых случаях платежная система (платформа, через которую проходят платежи) может не принимать к оплате НЕКОТОРЫЕ карты иностранных банков.

Здравствуйте, Екатерина.

К сожалению, указом президента были отменены ПРЯМЫЕ рейсы из РФ в Грузию и обратно, которые в свою очередь, были отменены соответствующими авиакомпаниями и за эти рейсы осуществляется возврат. Указ президента не затрагивает ваш перелет через Ригу, это не прямой рейс, данные рейсы по-прежнему осуществляются и возврат по ним осуществляются строго в рамках правил тарифа авиакомпании. Если Вам отказали в возврате - это означает, что таковы правила авиаперевозчика - по Вашему тарифу возврат запрещен. Наше агентство работает строго в рамках правил авиакомпаний и не может их нарушать.

Геннадий, здравствуйте.

Нам очень жаль, что Ваш банк так долго держал Ваши средства захолдированными. К сожалению, у нас нет инструментов влияния на него. Удачных покупок и приятных полетов!

Здравствуйте, Наталья.

Ваучер, полученный Вами - подтверждает совершенную оплату, а также бронирование за Вами места в самолете со стороны организатора рейса. Выписка авиакомпанией билета может происходить в любое время до вылета и чаще всего происходит в день вылета, и даже ближе ко времени вылета. Пассажирам рассылаются подтверждающие ваучеры или маршрутные квитанции (если к тому времени авиакомпания уже выписала билет, что не факт) в день, предшествующий вылету, в вечернее время.

Николай, спасибо за хороший отзыв! Будем рады видеть Вас снова на нашем сайте!

Здравствуйте, Галина.

Стоимость услуг агентства не возвращается согласно пункта 4.7 публичной оферты (подписанного Вами договора). Но мы, как клиентоориентированная компания, с согласования руководства, приняли решение в виде исключения вернуть Вам стоимость этих услуг, так как рейс отменен не по нашей инициативе и для вас он стыковочный.

Денежные средства возвращены, ожидайте поступление на банковский счет в ближайшие дни.