Mego.travel - это международный онлайн-сервис для поиска и покупки авиабилетов более чем 350-400 авиакомпаний, работающийт с 2011 года в Санкт-Петербурге. До 2018 года предоставлял услуги под названием Go2See.ru. Сервис использует умные алгоритмы для формирования сложных маршрутов и стыковок, предлагая бюджетные варианты перелетов по всему миру.
Mego.travel функционирует как онлайн-трэвел агентство, позволяющее найти и забронировать билеты, часто предлагая удобные комбинации перелетов от разных перевозчиков. По стоимости билеты ничем не отличаются от аналогичных компаний.
Последнее обновление: 02.09.2026
Добрый день!Номер заказа 1327251. Вылет должен был состояться 28 марта. 27 марта, наконец-то, за день до вылета отреагировали менеджеры и оформили возврат через 30 дней о поступлении денег на карту...и вот 18 мая, снова тишина, снова на письма с вопросами никто не отвечает!Хочу отметить, что при возврате денежных средств взимается сбор за сервис в 2%! Интересно, какой сервис имеется ввиду?Сервисом это назвать сложно...Знаю, что люди, которые напрямую покупали билеты через Аэрофлот, получили средства и с более поздним вылетом...Хотелось бы получить свои денежные средства, иначе Вас ждет коллективный иск! По всей видимости, Ваших клиентов здесь очень много!
Наталья, добрый день!
Денежные средства уже направлены вам. Пожалуйста, ожидайте поступления в течение недели.
Я тоже хочу обратиться в соответсвующие органы. Чувствую, что денег мы от них не дождёмся. Пожалела 1000 раз, что не приобрела билет напрямую у авиакомпании
Не получается вернуть деньги за отмененный рейс.Заявку подала еще14 марта, пришел ответ, что деньги перечислят, но потом просто изменили время вылета, а затем позже просто отменили рейс из-за каронавируса .Заказ 1426141. Все сроки вышли, придется обратиться к юристу.
Ольга, добрый день!
Ваш запрос сейчас находится в работе, пожалуйста ожидайте ответа по почте.
Вернуть деньги за отменённый рейс не получается аномально долго! Подали запрос #614896. Тянут время прикрываясь пандемией. Сначала полтора месяца на связь не выходили, затем прислали сообщение что отправили запрос на возврат в авиакомпанию. И опять месяц тишина. Во вторник будем писать на них в правоохранительные органы.
Катерина, добрый день!
В настоящий момент ваш запрос на возврат находится в авиакомпании. Из-за пандемии многие авиакомпании обрабатывают запрос до 45 дней, а некоторые 3 месяца. Но в вашем случают должно быть быстрее. К сожалению, мы не можем повлиять на сроки обработки запроса авиаперевозчиком.
Пожалуйста, ожидайте ответа. Мы уведомим вас о решении авиакомпании.
Уже почти 2 месяца не возвращают деньги за отменённый рейс сингапурских авиалиний. Связывалась с сингапурами, они сказали что все возвраты за мартовские рейсы уже произвели. Менеджеры с меготревел сначала говорили подождать месяц, потом ещё 2 недели ждать, потом просто перестали отвечать.
Они сейчас все специально время тянут,ждут когда утвердят закон разрешающий им не возвращать средства,а переводить на ваучер.
Екатерина, добрый день!
Мы спешим заверить вас, что наш персонал делает все возможное, чтобы помочь всем пассажирам, чьи планы полётов пострадали в данной ситуации.
Однако, в связи указом Президента РФ о мерах по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения на территории российской федерации в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19) №239 от 02.04.2020 г. и введенными в соответствии с ним мерами по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения на территории Российской Федерации в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19)", деятельность компании была сильно замедлена введенным запретом на посещение сотрудниками офиса компании, а большое количеством заявок, и долгая обработка запросов авиакомпаниями, не позволяют нам обрабатывать Ваши запросы в прежнем режиме.
Уверяем Вас, что все направленные нам заявления по возврату денежных средств, будут обработаны нами и переданы в авиакомпании в кратчайшие сроки, после снятия ограничений, установленных соответствующими указами.
Все средства, что Вы должны получить - Вы получите. Вопрос только во времени.
Буду обращаться в роспотребнадзор, всех кого они тоже "кинули" прошу написать мне на почту adresok.oks@yandex.ru
Службы "заботы" только и делает, что кидает отписки и отвороты! Ничего от них добиться не получается!
Моё обращение #661498 никак не может решиться или хотя бы прийти к логическому действию. Покупала билет, рейс отменили и никак не могу оформить возврат денежных средств, прошло уже 1,5 месяца!!!
Люди, никогда не покупайте у них ничего!
Здравствуйте. Разместил 14 дней назад запрос на вынужденный возврат средств за отмененные рейсы Сингапурские авиалиний. Деньги платил напрямую авиакомпании, а комиссию агенту. Нет никакого ответа никто не дал никакой предметной информации. Придётся обращаться в правоохранительные органы с зая
Александр, добрый день!
Укажите пожалуйста ваш номер заказа.
Давайте может как то сгруппируемся? Я тоже хочу обратиться в соответствующие органы.
Александр,
мы спешим заверить вас, что наш персонал делает все возможное, чтобы помочь всем пассажирам, чьи планы полётов пострадали в данной ситуации.
Однако, в связи указом Президента РФ о мерах по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения на территории российской федерации в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19) №239 от 02.04.2020 г. и введенными в соответствии с ним мерами по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения на территории Российской Федерации в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19)", деятельность компании была сильно замедлена введенным запретом на посещение сотрудниками офиса компании, а большое количеством заявок, и долгая обработка запросов авиакомпаниями, не позволяют нам обрабатывать Ваши запросы в прежнем режиме.
Уверяем Вас, что все направленные нам заявления по возврату денежных средств, будут обработаны нами и переданы в авиакомпании в кратчайшие сроки, после снятия ограничений, установленных соответствующими указами.
Все средства, что Вы должны получить - Вы получите. Вопрос только во времени.
аналогичная ситуация
рейс отменили
компания пишет что давно ведет расчеты - полный игнор
тоже обращаюсь в суд с заявлением ! билеты были дорогие
Екатерина, добрый день!
Укажите пожалуйста ваш номер заказа
Здравствуйте,сработали оперативно.вчера оформили возврат ,сегодня деньги пришли на карту.Спасибо
Спасибо за положительный отзыв! Рады работать для вас!
Обьясните мне одно, заказывал через вашу фирму билеты у Аэрофлот, из-за вируса отменили полеты. В Аэрофлоте заявляют что деньги вам вернули за мой билет! Где мои деньги ??!!! Жду возврат уже 2 меяца!!! Считаю это прямое мошенничество!!! Прийдется обращаться в прокуратуру.
Добрый день, Вадим!
Мы спешим заверить вас, что наш персонал делает все возможное, чтобы помочь всем пассажирам, чьи планы полётов пострадали в данной ситуации.
Однако, в связи указом Президента РФ о мерах по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения на территории российской федерации в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19) №239 от 02.04.2020 г. и введенными в соответствии с ним мерами по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения на территории Российской Федерации в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19)", деятельность компании была сильно замедлена введенным запретом на посещение сотрудниками офиса компании, а большое количеством заявок, и долгая обработка запросов авиакомпаниями, не позволяют нам обрабатывать Ваши запросы в прежнем режиме.
Уверяем Вас, что все направленные нам заявления по возврату денежных средств, будут обработаны нами и переданы в авиакомпании в кратчайшие сроки, после снятия ограничений, установленных соответствующими указами.
Все средства, что Вы должны получить - Вы получите. Вопрос только во времени.