Отечественный сервис бронирования путешествий МЕГО Тревел, который до 2018 года предоставлял услуги под названием Go2See.ru. Основной направленностью MEGO Travel является поиск и бронирование авиабилетов. К дополнительным сервисам Mego.travel относятся отели и туристическое страхование. По стоимости билеты ничем не отличаются от аналогичных компаний.
Последнее обновление: 30.12.2025
Первый и последний раз воспользовался этим "сервисом"! Купил через эту компанию авиа билеты, рейс отменила а/к и они больше месяца возвращали мне деньги! Мало того они высчитали с возвратных денег больше 3к руб за свои не оказанные услуги!
Добрый день, Дмитрий!
Наше агентство, как и любое другое агентство или авиакомпания, является коммерческой организацией. Как и у авиакомпании, у агентства есть ряд платных и бесплатных услуг. Со всеми услугами и нюансами вы могли ознакомиться в нашей публичной оферте, с которой вы согласились при оформлении билета и в других разделах сайта.
Денежные средства мы отправляем так быстро, как получаем их от авиакомпании.
Самое главное, что ваш вопрос решен и вы получили средства.
Заказ 148727 я обратилась в агентство 3 марта с просьбой оформить возврат т.к авиакомпания изменила время вылета. На мои обращения отвечают оплата возвращена, ДС вернутся на счёт в течении 8 дней, а денег нет. Верните деньги
Добрый день!
К сожалению, вы неверно указали номер заказа. Номер должен быть семизначный. Мы не можем проверить информацию по возврату в данном случае.
Уточните, пожалуйста, корректный номер.
Верните деньги за не купленный билет , номер заказа 2728685 почему до сих пор нет возврата . Вынуждаете идти в полицию !
Я так понимаю, время обработки ваших заявок на возврат выросло не в 4 все же, а во все 12 раз?:) Заказ 2680831, уже сколько недель со статусом возвращён, но без денежных средств. Дозвониться до вас никак, причину данных проблем действительно сложно понять. Вы можете ответить мне на почте?
Добрый день!
Мы передали ваше обращение в наш финансовый отдел, чтобы проверить факт получения средств от перевозчика.
Ожидайте, пожалуйста, информацию на почту.
Я на сайте Mego travel две недели назад в "Службе заботы" оформила несколько заявок (одна из заявок 1291831) сначала на обмен билетов потом на возврат средств в связи с переносом рейса (в результате переноса пересадка в Стамбуле невозможна). Номер заказа 2718774.
НИКАКОГО ОТВЕТА НЕ ПОСЛЕДОВАЛО!! Часть заявок со статусом выполнено! При этом нам никто не ответил!!!
Уважаемая служба поддержки Mego travel, верните деньги за неоказанную услугу. В противном случае буду вынуждена обратиться в суд за защитой своих нарушенных прав!
Добрый день, Анна!
На почту вам была предоставлена информация о порядках и сроках возврата, с которой вы уже ознакомились и подтвердили.
Приобрела авиабилеты через данный сайт. Все быстро, понятно, низкая цена, что несомненно очень порадовало. В последствии рейс отменили, подала заявку на возврат билетов, очень быстро отреагировали, не смотря на большую загруженность, вопрос был решен положительно!
При оформлении билета, мною были внесены неверные данные в паспорте, при подаче заявки на внесение изменений Служба Заботы сайта очень быстро отреагировала, все четко, и по делу, на связи 24/7!
С удовольствием буду приобретать билеты через данный сайт и советовать всем знакомым!
Добрый день, Юлия!
Благодарим за отзыв!
Рады, что пользование нашим сервисом оставило у вас положительное впечатление.
Деньги мне верните от этих прекрасных мошенников. Сколько они вам заплатили за отзыв? Верните мне мои деньги!
Деньги второй месяц не возвращаются, заказ 2662636, последнее обращение - #1301415, письма игнорятся.
Предыдущее обращение было издевательски закрыто со статусом "Выполнено". На странице заказа - "Возвращен", ну как же.
Понятия не имею, мне не очень интересно, верните деньги!
Добрый день, Олег!
Мы передали ваше обращение в наш финансовый отдел, чтобы проверить факт получения средств от перевозчика.
В ближайшее время предоставим информацию по возврату на почту.
Здравствуйте, 02.03 я оформила запрос (номер запроса 1231539) на возврат средств за отменённый рейс Будапешт-Москва, который должен был состояться 5 марта авиакомпанией Аэрофлот. Служба поддержки направила запрос на возврат средств в авиакомпанию 03.03. Аэрофлот произвёл возврат средств 05.03, мне подтвердил это Аэрофлот. Прошёл месяц, но средства на мой банковский счёт так и не поступили. Служба поддержки отвечает неделями, "кормит завтраками" и просит подтвердить (!) отсутствие возврата, что вызывает сомнения в порядочности компании.
Уважаемая служба поддержки Mego travel, верните деньги за неоказанную услугу. В противном случае считаю долгом предупредить путешественников держаться от вашей конторы подальше на всех популярных площадках и направить претензию в банк.
С уважением, Алиса
Добрый день, Алиса!
Мы передали ваше обращение в наш финансовый отдел, чтобы проверить факт получения средств от перевозчика.
В ближайшее время предоставим информацию по возврату на почту.
Все, кто пострадал от мошенников Mego.Travel
Пожалуйста, напишите мне на почту miranda.foster777@gmail.com
Я хочу осветить это в СМИ, чтобы после подать коллективный иск в суд. В СМИ мне ответили, что это «Честная и известная компания». Поэтому все, кто пострадал от рукой «честной» компании - мы должны объединиться. Так мы сможем вернуть наши деньги и не допустить, чтобы мошенники используя санкции наживались на наших гражданах в без того трудное время.
Ангелина, добрый день!
По вашему заказу был оформлен возврат. На почту вся информация была предоставлена. О сроках возврата в рамках правил сообщили.
Что вызвало у вас недовольство?
ВЕРНИТЕ МНЕ ДЕНЬГИ!!!!!!!!!!! МНЕ НЕ НУЖНЫ ВАШИ ПИСЬМА! МНЕ НУЖНЫ МОИ ДЕНЬГИ!!!!
Вы нам также не возвращаете деньги с конца февраля!!!! Перестали даже на письма отвечать, по телефону до вас никак не дозвониться!!!!
Добрый день,
Разделяю недовольство касательно отвратительной работы сервиса Mego Travel.
Покупала билеты 03.10.2022 (заказ №3736797) - из-за путаницы с навязыванием услуг в процессе оплаты я случайно кликнула на стикер со словом "бесплатно".. а далее было "купить" - в результате к итоговой суммы прибавился умный пакет за 2899 рублей.
Далее компания предлагает вариант отмены этой услуги, поэтому я сразу написала им в "службу заботы". Другого варианта связаться с компанией просто не существует. Телефоны их не отвечают. Уже почти месяц прошел, ответа не последовало.
Обращаю внимание, что в условиях умного пакета "Вы сможете бесплатно получать консультации специалистов службы поддержки.
Вы получаете премиум-поддержку."
На сегодня я не получила ни поддержки, то есть услуга "умный пакет" мне не предоставлена. Ни возврата денег за неоказанную услугу.
В данной ситуации считаю справедливым обратиться в суд, готова присоединиться к коллективному иску.
Господа Mego travel, обещаю Вам писать о Вашей работе как можно больше и чаще. Благо имею достаточно знакомств в СМИ.
С уважением,
Карина
Хочу к вам присоединиться ,Заказ 2775013: электронные билеты авиакомпании пегасис в первыйже день написали что деньги вернули .тревел мне их 2 сесяца не возврощает
Здравствуйие,я тоже хотела бы подать на мегатревел в суд.три мес назад купила билеты .сдала через 2 дня через службу помощи.,а теперь через 3 месяца мне отвечабт ,что я не оформила возврат и надо было это сделать через авиакомпанию.если у вас получилось с судом,ответьте мне пожалуйста.на почту ira.li.72@bk.ru
А у меня изменили номер заказа я в шоке и теперь говорят, что мой заказ не был аннулирован.
Был номер 3797951, а сейчас вдруг 3797952.
Мне не было выделено место при заказе и ответили , что деньги вернут.
А теперь вообще отфутболили просто.
Давайте коллективную жалобу составим!
Заказ 3676755 - не возвращают деньги за отмененный (заранее) билет с начала октября. Сроки возврата уже истекли, "служба заботы" начинает открыто хамить, доказательства переписки с авиакомпанией не предоставляют.
Я автор этого отзыва. Пожалуйста, не пишите мне на почту. Данная компания вернула мне деньги. Ни в какие суды я не подавала. Я ничем не могу никому помочь. Я не работаю в этой компании.
Заказ 2657462 Аэрофлот вернул в мега.тревел деньги 5 марта, рейс не полетел, Европа закрыла небо а вот уже 6 апреля, денег нет! И похоже не будет, теперь даже трубку не берут! На почте не отвечают, закрылись в домике ?
Добрый день, Никита!
Мы передали ваше обращение в финансовый отдел, чтобы проверить факт получения средств от перевозчика.
На почту в ближайшее время предоставим информацию по возврату.
Ожидайте, пожалуйста.
Давайте коллективно подадим на них в суд
давайте!!! Я уже предлагала? как нам это сделать?