Mego.travel - это международный онлайн-сервис для поиска и покупки авиабилетов более чем 350-400 авиакомпаний, работающийт с 2011 года в Санкт-Петербурге. До 2018 года предоставлял услуги под названием Go2See.ru. Сервис использует умные алгоритмы для формирования сложных маршрутов и стыковок, предлагая бюджетные варианты перелетов по всему миру.
Mego.travel функционирует как онлайн-трэвел агентство, позволяющее найти и забронировать билеты, часто предлагая удобные комбинации перелетов от разных перевозчиков. По стоимости билеты ничем не отличаются от аналогичных компаний.
Последнее обновление: 20.06.2026
Добрий ден нордвин отменили Рейми когда верните мойи денги на заказе 2683905 уже болше месяц обратил ни ответ ни чё ни дайоте
Добрый день!
Ранее, Вам на почту отправляли расчет суммы к возврату, но вы его не подтвердили.
Все возвраты оформляются после подтверждения пассажира.
Вам необходимо ознакомиться с расчетом возврата и прислать подтверждение.
Здравствуйте! Был оформлен вынужденный возврат билетов из за закрытия воздушного пространства, был оформлен возврат 17 марта. Когда вы вернете деньги? Номер заказа 2594763. Если вы не вернете деньги, то я буду вынуждена обратится в соответствующие структуры!
Добрый день, Евгения!
Авиакомпания авторизовала возврат средств 20.04.
Ожидайте возврата средств на карту оплаты в течение 30 рабочих дней.
На почту вам сообщат дополнительно.
Заказ 2616931 - с 09.03 нет возврата ден средств!!! Аэрофлот подтвердил что возврат был произведён!!! Просьба срочно вернуть деньги - в противном случае обращение в полицию
Добрый день!
Мы передали ваше обращение в наш финансовый отдел, чтобы проверить факт получения средств от перевозчика.
В ближайшие дни, пожалуйста, ожидайте информацию на почту.
Запрос 1306337, вы вернете деньги? Или сразу в суд идти с Роспотребнадзором, услуга с вашей стороны не оказана, я хочу оплатить другую услугу. Для этого сделайте возврат денежных средств.
Добрый день, Никита!
Мы передали ваше обращение в наш финансовый отдел, чтобы проверить факт получения средств от перевозчика.
В ближайшие дни, пожалуйста, ожидайте информацию на почту.
КАК ЖЕ ВЫ БЕСИТЕ ТАКИМ СКОТСКИМ ОТНОШЕНИЕМ!НАПИШИТЕ РЕАЛЬНО есть тут кто получил свои деньги!МАЛО ТОГО ЧТО СЕРВИСНЫЙ СБОР ВЗЯЛИ,ТАК ЕЩЁ И ЧУЖИЕ ДЕНЬГИ ПРИСВОИЛИ!!!коллективный иск в суд обеспечен вам!
nikitkazahar@gmail.com можем скооперироваться, пишите на почту
Добрый день!
Мы понимаем, что длительный срок возврата вызывает волнение.
В большинстве случаев мы отправляем запрос в авиакомпанию на возврат билетов через их систему приема заявок на возврат. И авиакомпания принимает решение и отправляет деньги. Денежные средства мы отправляем так быстро, как получаем их от авиакомпании. Сроки рассмотрения, авторизация и перевод денежных средств зависят от перевозчика.
Денежные средства вернули( минус сервисный сбор) после письма на элпочту с досудебной претензией.
Здравствуйте! На какую почту отправляли претензию, подскажите? Не собираюсь это так оставлять, вообще оборзели
help@ mego.travel. На эту почту
не могли бы Вы написать тестовое письмо на элект. почту sh_nadya82@mail.ru
хочу задать пару вопросов. за ранее спасибо большое
Заказ 2569964, 25 января оплатила 2 билета с вылетом 10 апреля 1922 по маршруту Санкт-Петербург- Стамбул- Санкт-Петербург. Рейс отменён по независящим от нас причин. Возврат денег за билеты до сих пор не произведён, не смотря на наши заявления. Видимо эта фирма просто мошенники и не дорожат своей репутацией. Вероятно пора обратиться в суд!
Добрый день, Людмила!
К сожалению, мы не можем влиять на сроки осуществления возврата перевозчиком. Мы лишь делаем запрос в авиакомпанию через их систему приема заявок на возврат. И авиакомпания принимает решение и отправляет деньги. Денежные средства мы отправляем так быстро, как получаем их от авиакомпании. Сроки рассмотрения, авторизация и перевод денежных средств зависят от перевозчика.
На данный момент, авторизации возврата еще не было.
Как только получим информацию, мы сообщим Вам.
Ну вы прям правда смеётесь уже над людьми, 8 апреля здесь уже написала, в надежде что вы здесь уж вы правда реагируете на обращения и вы обещали ответить, но что в итоге? Прошло 5 дней, а в сумме я уже сбилась со счету, когда никакого ответа по заказу 2680831. Насколько это сложное дело для вас?! В чем там можно так копаться, если буквально у 90% людей рейсы отменились по вине авиакомпаний, ну секундное же это все, даже несмотря на поток. И указывая «будем обрабатывать запросы по мере их важности» то есть соотвественно чем ближе рейс, тем быстрее? Но так у меня рейс уже 3 недели назад уже должен быть,но не случился и хочу вернуть деньги, насколько это НЕсрочное дело?
Добрый день!
В среду на вашу почту было направлено уведомление о возврате платежа по вашему заказу.
В качестве подтверждения возврата был направлен чек.
Заказ 2678115. Доношу до вашего сведения, что собираюсь обращаться в суд , так как уверена, что вы не вернете мне деньги.Ваши сотрудники врут по телефону, путаются в показаниях. Сначала говорят, что ждут возврата от Аэрофлота, потом говорят, что деньги мне уже отправили, якобы банк их еще не обработал. Я отправила вам на почту досудебную претензию, составленную мной для подачи в суд на вас и сами решайте как поступать дальше. В Роспотребнадзор я тоже напишу.
Добрый день!
Мы передали ваше обращение в наш финансовый отдел, чтобы проверить факт получения средств от перевозчика.
В ближайшие дни, пожалуйста, ожидайте информацию на почту.
Заказ 2761813. Уже создал два обращения #1306518 и #1317007. Неделю нет ответа. По телефону дозвониться невозможно, всегда автоответчик. Были списаны деньги за билеты, на странице бронирования написано "Билеты выписаны", но скачать билет невозможно - падает ошибка. Компания Эмирэйтс подтверждает наличие неоплаченного бронирования. Из за наличия этого бронирования я не могу создать новое напрямую у Эмирэйтс. Отмените мое бронирование и верните деньги!
Добрый день, Егор!
Ваш заказ оплачен и выписан. Маршрутную квитанцию отправили вам на почту.
Если есть официальное подтверждение того, что вам говорит авиакомпания, то перешлите, пожалуйста, нам в запросе. Мы разберемся в ситуации.
Добрый день,
Мне необходимо сделать возврат этого заказа и отмену брони, независимо от ее состояния.
Я дважды создавал обращение на возврат билета. Все мои обращения без комментариев переводят в статус "Выполнен". Почему мне не делают возврат билета?
Смотрю ситуация с возвратом у всех печальная , у меня такой же опыт номер 2682871. Оформлял билеты 5 марта , 6 марта был отправлен запрос на возврат . Обрабатывала запрос (возврат) Ольга Финик из службы заботы . Сегодня 13 апреля , денег нет , на связь не выходят , сам связался с компанией Инаэро , вернули деньги за страховку и багаж , оформленный на официальном сайте , сказали что возврат на двух взрослых был уже давно оформлен , а на ребёнка был неверно составлен запрос на возврат со стороны оператора mega travel , и все спокойно живут дальше , крутятся на деньгах .
Добрый день, Артем!
Ваш запрос передан в работу. Проверим информацию и вернемся с ответом на почту.
Ожидайте, пожалуйста.