Отечественный сервис бронирования путешествий МЕГО Тревел, который до 2018 года предоставлял услуги под названием Go2See.ru. Основной направленностью MEGO Travel является поиск и бронирование авиабилетов. К дополнительным сервисам Mego.travel относятся отели и туристическое страхование. По стоимости билеты ничем не отличаются от аналогичных компаний.
Последнее обновление: 30.12.2025
Здравствуйте. При оформлении данного заказа 2557337 в спешке ввели неправильный эмейл (rayana.musaeva@bk.ru) Просьба заменить его на rayana.musaeva.20@bk.ru. Номер для связи доступен 89941111121. Спасибо за понимание! И ещё, билеты которые, вы выслали на неправедный адрес, а этот переломите. Спасибо ещё раз!
Добрый день, Раина!
Вы не совсем верно указали номер заказа. По данной почте заказ 2757337.
На почту вам сообщили о неподтвержденном бронировании и возврате средств за него.
Нет никакой связи. Не отвечаете на запросы. Когда мне вернут деньги за отмененный рейс номер закпза 2679656 Москва Анапа.
Добрый день, Ольга!
Вы уверены что номер заказа указан верно? Проверили, запросов по данному номеру заказа не поступало.
Возможно, вы не оставили обращение нам.
Отправьте, пожалуйста, еще раз обращение с данным номером по ссылке: https://mego.travel/support/new
Купила билет на рейс № 4-542 Омск- Москва на 15.04.2022, номер заказа 2660514 Билет был куплен еще 27.02.2022г. и за этот период авиакомпания Nordwind уже семь раз отменяла или предлагала перенос рейса на другие даты и время. Писала на сайт Mego.Travel - 03.03.2022, 22.03.2002г. и 30.03.2022 о возврате оплаты за отмененный рейс о котором было известно ещё - 03.03.2022г., но возврата денег все еще нет. Верните мне деньги перечисленные вам больше месяца назад...
Добрый день, Татьяна!
Ранее на почту вам писали по поводу запроса на возврат перевозчику, но, к сожалению, ответа от вас не поступило.
В ближайшее время продублируем вам информацию на почту еще раз.
Купила билет на рейс № 4-542 Омск- Москва, номер заказа 2660514 Билет был куплен еще 27.02.2022г. Писала на сайт Mego.Travel - 03.03.2022, 22.03.2002г. и 30.03.2022 о возврате оплаты за отмененный рейс о котором было известно ещё - 03.03.2022г. давала подтверждение на возврат ДС 27,03,2022, затем на повторный запрос 08,04,2022, а в итоги вы пишите что не получили от меня подтверждение, при этом у меня есть подтверждение о вашем получении. Верните СРОЧНО мне деньги перечисленные вам ещё 27,02,2022г. Вы незаконно пользуетесь моими ДС уже более 2,5 месяцев
ВЕРНИТЕ МНЕ МОИ ДЕНЬГИ! Заказ 2701378.
Вы ждете вылета, чтобы не возвращать??? Не пойдет так. Я буду подавать на вас в суд!
ЭТО МОШЕННИКИ! Они игнорят и не возвращают деньги за билеты.
Добрый день, Ангелина!
В связи с ежедневными сообщениями об ограничении авиасообщений наша Служба Заботы работает в режиме нон-стоп. Равнодушных среди нас нет! Мы стараемся уделить каждому запросу должное внимание и предложить лучшее решение в сложившейся ситуации.
Увеличение объема запросов в 4 раза привело к увеличению времени ожидания их обработки.
На почту вся информация по возврату была предоставлена.
Служба мошенников вы. Хотите меня игнорировать? Будете с судом общаться тогда, раз по-хорошему с вами никак. До конца недели деньги не возвращаете, подаю в суд.
Всегда брала билеты через авиасейл.и вот столкнулась с возвратом по причине отмены рейса(Аэрофлот)а чем очень сожалею,что не купила на прямую,тк,Аэрофлот деньги компании перевёл по возврату,а мего тревел их не возвращает!!!верните деньги ,мошенники!мне нужно купить новые билеты!и после рассмотрения вашей заявки по возврату,в ответе пишут,что возврат в течении 30-60 дней?серьезно???с какой стати если авиакомпания вам вернула деньги!никогда не покупайте билеты у данного агенства!денег не дождаться!!!
Добрый день, Надежда!
К сожалению, мы не можем влиять на сроки осуществления возврата перевозчиком. Мы лишь делаем запрос в авиакомпанию через их систему приема заявок на возврат. И авиакомпания принимает решение и отправляет деньги. Денежные средства мы отправляем так быстро, как получаем их от авиакомпании. Сроки рассмотрения, авторизация и перевод денежных средств зависят от перевозчика.
На данный момент, авторизации возврата еще не было.
Как только получим информацию, мы сообщим Вам.
Если у вас есть официальное подтверждение от авиакомпании о том, что они перевели деньги в агентство, то перешлите это письмо нам. Мы проверим информацию и разберемся совместно с куратором перевозчика.
Добрый день.Через ваш сайт были приобретены билеты.мы не полетели.т.к попали под ковид..авиа компанией сначала деньги за билеты не отдавали..теперь аэрофлот и Уральские авиа линии возвращают деньги за ковидные билеты.Я обращалась в аэрофлот..нам сказали.что возврат денег должен производить не авиа перевозчик.а те у кого вы купили..Прошу вернуть деньги на номер карты с которой был произведен или подадим на вас в суд.
На сайте вашем вообще не реагируют на сообщения.номер заказа 1453139
Добрый день, Светлана!
В связи с ежедневными сообщениями об ограничении авиасообщений наша Служба Заботы работает в режиме нон-стоп. Равнодушных среди нас нет! Мы стараемся уделить каждому запросу должное внимание и предложить лучшее решение в сложившейся ситуации.
Увеличение объема запросов в 4 раза привело к увеличению времени ожидания их обработки. Просим не дублировать Ваши запросы. Мы обязательно ответим на ВСЕ обращения согласно приоритету.
Добрый день.
Прошу сообщить статус по заказу 2640493!
Рейсы отменены.
Нет обратной связи, почему в такой сложный период нельзя уделить внимание клиентам, которые и так находятся в подвешенном состоянии.
Какие сроки возврата или обмена? Какой вариант сейчас доступен?
Или обращаться в полицию? В интернете при поиске есть информация, что вы больше не работаете - см. Вложение.
Добрый день, Юлия!
В связи с ежедневными сообщениями об ограничении авиасообщений наша Служба Заботы работает в режиме нон-стоп. Равнодушных среди нас нет! Мы стараемся уделить каждому запросу должное внимание и предложить лучшее решение в сложившейся ситуации.
Увеличение объема запросов в 4 раза привело к увеличению времени ожидания их обработки. Просим не дублировать Ваши запросы. Мы обязательно ответим на ВСЕ обращения согласно приоритету.
На скриншоте вы отправили скриншот совершенно другого сайта. У нас организация из Санкт-Петербурга.
Купили билет на Рейс MS-730 Москва - Каир с пересадкой до на рейс MS-910 Каир - Дубай на 22 МАРТА 2022 компанией EgypAir. Номер заказа 2686861.
За 5 дней до вылета рейс был отменен, но денежные средства до сих пор не возращены. Уже и приказ нашего президента вышел, но никаких сообщений от Mego.travel (кроме как рейс отменен, ожидайте возврата) - НЕТ.
Сколько еще ожидать?
Почему нет никаких информационных рассылок?
Это же денежные средства, ВЫ их забрали, услугу не предоставили, в какое время они будут возвращены???? В связи с тем, что лететь нужно было нужно, то билеты пришлось покупать у другой авиакомпании, а т. к. СРОЧНО, то очень дорого.... эти потери тоже уже никто не возместит...
Прошу ВАС , В БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ вернуть денежные средства, за не состоявшийся полет. Оплата была произведена на сайте, по карте.
Есть обращение на сайте Mego.travel - 1266872 о возврате. Ответа нет.
Добрый день, Павел!
К сожалению, мы не можем влиять на сроки осуществления возврата перевозчиком. Мы лишь делаем запрос в авиакомпанию через их систему приема заявок на возврат. И авиакомпания принимает решение и отправляет деньги. Денежные средства мы отправляем так быстро, как получаем их от авиакомпании. Сроки рассмотрения, авторизация и перевод денежных средств зависят от перевозчика.
Ваш запрос передан в работу, чтобы уточнить информацию о ходе рассмотрения запроса.
Купил билет из Краснодара в Уфу на 25.02, но как все знают, рейсы отменили (заказ №2648370) написал обращение на возврат денег (1220750), в итоге молчание.
Служба Забота, это бред, не дозвониться, постоянные занятые операторы. В Понедельник пойду писать заявление в полицию. Данные нашел, если кому-то так же понадобится: Если кому нужны реквизиты для заявления⬇️
Юридический адрес:
191025, город Санкт-Петербург, Невский пр-кт, д. 55 литера А, помещ. 3-н, офис 334
Генеральный директор:
Иванова Наталья Ивановна
Пусть они разбираются с этой конторой, еще в дальнейшем наверное буду подавать на возмещение морального вреда
Добрый день, Андрей!
К сожалению, мы не можем влиять на сроки осуществления возврата перевозчиком. Мы лишь делаем запрос в авиакомпанию через их систему приема заявок на возврат. И авиакомпания принимает решение и отправляет деньги. Денежные средства мы отправляем так быстро, как получаем их от авиакомпании. Сроки рассмотрения, авторизация и перевод денежных средств зависят от перевозчика.
Ваш запрос передан в работу, чтобы уточнить информацию о ходе рассмотрения запроса.
Как только получим информацию, мы сообщим Вам.
Хорошо, сначала свяжусь с Азимутом, и уточню у них, делали вы запрос на возврат моих денег. Если нет, то ждать не буду
Отправил запрос на возврат денег за отмененный билет, запрос 1275395, ни ответа ни привета. По телефону с подписью "Мы работаем для вас с 9:00 до 23:00, 7 дней в неделю." - всегда "линия перегружена". Это не мошенничество случайно, кто нибудь вообще получал от них возврат?
Добрый день, Алексей!
В связи с ежедневными сообщениями об ограничении авиасообщений наша Служба Заботы работает в режиме нон-стоп.
Равнодушных среди нас нет! Мы стараемся уделить каждому запросу должное внимание и предложить лучшее решение в сложившейся ситуации.
Увеличение объема запросов в 4 раза привело к увеличению времени ожидания их обработки. Просим не дублировать Ваши запросы. Мы обязательно ответим на ВСЕ обращения согласно приоритету.