Популярный в России сайт Kupibilet.ru, помогает быстро забронировать авиабилеты любой авиакомпании на практически любое направление. Создатели сайта Купибилет утверждают, что выделяются на фоне других подобных сайтов высоким качеством обслуживания и надежностью. В русскоязычном интернете Купибилет называют Зайчиком из-за запоминающегося логотипа компании.
Последнее обновление: 14.08.2026
негативный опыт с этой компанией! За полтора месяца отмененый рейс так и не был заменен! и до сих пор жду деньги! И адекватной обратной связи нет!
Здравствуйте, Адик! На данный момент у нас сформирована очередность обработки запросов на обмен билетов, чтобы помочь всем путешественникам, чьи предполагаемые рейсы должны осуществиться в ближайшее время. Можете, пожалуйста, уточнить номер заказа? Чтобы мы сориентировали вас по срокам обмена или возврата.
Отвратительная организация! Телефонов горячей линии нет, по электронке приходят однотипные ответы! Замены билета в течении 1,5 месяцев не произошло! и деньги до сих пор не вернули!
Здравствуйте, Адик! Мы отказались от горячей линии в пользу чата, так как это позволило ускорить обработку сообщений, не тратя время на ручной ввод данных. Также на данный момент у нас сформирована очередность обработки запросов на обмен билетов, чтобы помочь всем путешественникам, чьи предполагаемые рейсы должны осуществиться в ближайшее время. Можете, пожалуйста, уточнить номер заказа? Чтобы мы сориентировали вас по срокам обмена или возврата.
Здравствуйте, Нина! Пожалуйста, проверьте папку "Спам", иногда наши письма улетают туда. Также вы можете скачать маршрутную квитанцию из своего Личного кабинета на нашем сайте и в приложении. Данные для входа в Личный кабинет отправлялись вам в самом первом письме от Купибилет.
Спасибо, что ответили на мой отзыв! Сейчас вопрос с получением билета решён, он доставлен на мою электронную почту! Благодарю также службу сервиса АВИАСЕЛС за оперативную помощь! Свой негативный отзыв прошу аннулировать как несправедливый! Ещё раз Спасибо!
Здравствуйте, Нина! Спасибо вам за терпение и мы очень рады тому, что все разрешилось :)
Отвратительный сервис Купибилет.ру! Мне Не пришёл оплаченный билет по заказу 9370656562 ! Отправила массу запросов, на которые приходят лишь автоматически сгенерированные ссылки на вопросы- ответы! Связаться напрямую невозможно! Больше не буду покупать билеты у данного продавца, так как велика вероятность потерять уплаченные деньги и не улететь в намеченную дату
Здравствуйте, Нина! Пожалуйста, проверьте папку "Спам", иногда наши письма улетают туда. Также вы можете скачать маршрутную квитанцию из своего Личного кабинета на нашем сайте и в приложении. Данные для входа в Личный кабинет отправлялись вам в самом первом письме от Купибилет.
Нам пришел ответ от коллег Службы заботы по вашему вопросу. Ваш билет был перенесен на указанную в чате почту и уже должен отображаться в списке ваших заказов.
На днях должна была лететь на Кипр, билеты приобретались заранее с услугой возврат билета. Но улететь мне так и не удалось, из-за положительного теста на ковид мне пришлось в срочном порядке писать в службу заботы, что бы вернуть свои билет и свои деньги. Ответ пришел на второй день, мне помогли составить заявление на возврат и сказали что деньги придут на счет в ближайшее время. Через 10 дней средства поступили мне на карту. Спасибо купибилет за то что не бросаете в трудную минуту!
Здравствуйте, Ксения! Всегда пожалуйста :)
Обман!ИМошенники!Воры
Покупал авиабилет в Купибилет через сервис Тинькофф Путешествия. Авиакомпания отменила рейс.Я обратился в купибилет за возвратом.Мне вернули часть средств!Номер заказа 804727626.. Желаю сервису разориться!Так бессовестно грабить людей должно караться и законом и Богом!
Здравствуйте, Сергей! На вашу электронную почту должно было прийти письмо с расчетом, в котором мы подробно описываем, почему именно такая сумма к возврату. Если у вас останутся еще вопросы, то обратитесь, пожалуйста, в чат Службы заботы для того, чтобы наши специалисты смогли проконсультировать вас по данному вопросу.
Покупал билет на Киров сегодня, мало того что цена в процессе покупки менялась 2 раза (можно списать на авиакомпанию), так в итоге списали с карты на 1819р больше. просто украли деньги. Причем чек на почту пришёл на 1819р меньше.
Еще и Тинькофф их рекомендует - ужас просто.
Здравствуйте, Евгений! Цены при оформлении могут меняться из-за обновления базы билетов. Также при оформлении вы могли случайно добавить дополнительную услугу, которую можно отменить, написав в чат Службы заботы. Чтобы узнать детализацию списаний, вы также можете написать в чат, запросив у специалиста более подробную информацию по заказу.
Приложение для тех кто любит много путешествовать, и не любит лишний раз переплачивать) Тут я всегда нахожу недорогие авиабилеты, а если еще и оформить подписку о снижении цены, то можно вообще урвать билет с офигенной скидкой!
Здравствуйте, Элла! Рады быть вам полезными :)
Муж часто летает в командировки и практически всегда бронирует авиабилеты через сервис купибилет. Здесь реально низкие цены и в случае если случится какой-то форс мажор , можно всегда обратить в службу заботы сделать обмен или же вернуть свои деньги.
Здравствуйте, Жанна! Выражаем вашему мужу огромную благодарность за лояльность, а вам за отзыв и 5 звездочек :)
KUPIBILET обманщики, мошенники, и в целом шарашкина контора перекупщиков.
Народ, не наступайте на эти грабли. Не связывайтесь с ними. Всем добра.