Kupibilet.ru отзывы

Сервис Kupibilet мне полностью подходит! Все нравиться, удобно пльзоваться, легко и понятно. А если вдруг вопросы возникнут, в чате всегда ответят и помогут. Ну и цены здесь очень хорошие - для меня цена имеет самое важное значение, думаю и для всех тоже

3 месяца ожидаю возврата денег из-за закрытия аэропорта. Наконец сообщили, что вернут (сколько ещё ждать от сообщения до факта- неизвестно) но за минусом сервисных сборов. Пожалуйста, берите сервисные сборы с инициатора отмены рейсов.

Хочу поделиться опытом. В феврале были куплены билеты в газипашу Победой. А потом сами знайте что случилось, все отменилось. Билеты брала через авиасейлы «купибилет». Эти не хорошие люди обещали вернуть деньги, но не известно когда. При покупке, так же была оплачена страховка от форс-мажоров. В случае отмен и других форс-мажоров агент обязан был мне выплатить 10 тр. Когда произошла отмена рейсов, агент поменял текст на своем сайте, указав что «военные действия» не являются форс мажором.

Далее сказали ждать.

Я ждала, ждала месяц. Затем обратилась в втб, так как платеж был по карте втб. Как такового чарджбэка в интерфейсе онлайн банка втб нет. Но заявление мое с приложенными туда копиями билетов и переписок с агентом приняли. Еще через 3 недели я получила возврат от агента за минусом 6800 рублей. Когда я им написала, ответ был прост. Это оплата нашей работы. Я конечно расстроилась, хоть и не большая сумма, но не приятно.

Но вот через 2 недели мне приходит от втб 6800-возврат средств. Т.е. деньги с них содрал втб. На почту пришло уведомление о положительном решении моего заявления.  Инфо для тех, кто попал тоже с билетами. Всем мирного неба над головой.

Сообщение №1:

Здравствуйте!

Спасибо за обращение в Службу заботы о клиентах Kupibilet.ru.

Если Ваш рейс отменен или запланирован из аэропорта, который по текущей информации будет закрыт, и, следовательно, будет отменен, не волнуйтесь, мы сможем произвести возврат средств на этом основании. В этом случае не играет роль время Вашего обращения и нашего ответа. К сожалению, объём ожидающих ответа запросов вырос более, чем в 12 раз, и пока продолжает расти. Мы делаем всё возможное, чтобы отвечать быстрее на каждый запрос. Просим Вас набраться терпения и ожидать ответ в порядке установленной очереди.

Те запросы, которые не касаются закрытых аэропортов юга или ожидают добровольного обмена билетов, мы обрабатываем в порядке отдельной очереди и до вылета рейса.

Просим Вас не создавать повторные обращения, они будут автоматически объединены с первоначальным запросом и не ускорят наш ответ.

Сообщение №2:

Здравствуйте!

Приносим свои извинения за то, что Ваш запрос ожидает ответа более двух недель.

Ваша заявка еще находится в очереди на обработку.

Мы обязательно ответим на Ваш запрос и сделаем всё от нас зависящее, чтобы Вам помочь.

Сообщение №3:

Здравствуйте!

Приносим свои извинения за то, что Ваш запрос всё ещё ожидает нашего ответа. Время ожидания ответа на запросы по возвратам билетов в связи с отменой рейсов может составлять от 1,5 месяцев.

Мы обязательно ответим на Ваш запрос и сделаем всё от нас зависящее, чтобы Вам помочь.

ЭТО ЛЕГАЛЬНОЕ ИНТЕРНЕТ-КИДАЛОВО!!!!!!!!!

Летаю с купибилет. В приложении есть карта открытых стран с которой очень удобно планировать поездку или просто почитать новости какие правила у разных стран для туристов. Ещё подписалась на некоторые страны закрытые чтобы по ним получать уведомления. Если поездка не срочная то подписываюсь на направление и жду более выгодную цену

Можно найти кучу вариантов перелета, от элитных до бюджетных. Мы не любим экономить на билетах, летаем не всеми а/к, а только избранными. Также покупаем онлайн-регистрацию, чтобы не торчать в очередях в аэропорту в пандемию. Сервис достойный, нас устраивает.

Отзыв о компании КупиБилет

Вам не вернут деньги за отмененный рейс!

Покупала авиабилет еще в конце января. Потом внезапно произошли всем известные события. Мои рейсы были отменены авиакомпанией.

Я неоднократно писала в компанию КупиБилет, но каждый раз я получаю один и тот же ответ, о том, что мой запрос в работе.

Сегодня уже 23.05.2022г. и по сей день я до сих пор не могу вернуть свои деньги за отмененный рейс! Ни в коем случае никогда не обращайтесь в эту компанию. В случае чего, вам просто не вернут деньги никогда!

Купила Авиабилет через сайт kupibilet.ru 3 месяц назад . Мне не хотят вернуть деньги обманывают 6 мая на почту написали что доступна возврат по авиабилету нужно заплатить за сбор 1000р я оплатила и до сих пор жду деньги за возврат напишу заявление и нас около 200 человек мы все соберёмся и закроем эту контору в России !

Довольно долго дожидалась возврата за билет. Как раз первый опыт покупки в купибилете, а небо закрыли. Но в итоге средства вернулись и буквально в тот же день подвернулся интересный вариант поездки по россии. Отпуск удалось сдвинуть так что вообще все что не делается – к лучшему. Экстренно пересобираю чемодан ))) вобщем нормальная приложуха без обмана, просто у всех бывает форсмажор.

Много раз покупала уже здесь авиабилеты. Но без косяков я естественно же не могу(( Сделала опечатку в ФИО (номер заказа - 8372307439), как следствие на почту пришли билеты с неправильными данными. Хорошо, что в приложении есть чат, где можно связаться со службой поддержки. Меня успокоили и решили мою проблему - вот прям безмерно Вам благодарна!!!!