Популярный в России сайт Kupibilet.ru, помогает быстро забронировать авиабилеты любой авиакомпании на практически любое направление. Создатели сайта Купибилет утверждают, что выделяются на фоне других подобных сайтов высоким качеством обслуживания и надежностью. В русскоязычном интернете Купибилет называют Зайчиком из-за запоминающегося логотипа компании.
Последнее обновление: 14.06.2026
Был неприятный опыт, сами опоздали на рейс. Уже думали что все, поездка сорвалась окончательно потому что билеты брали туда-обратно и переживали что обратные тоже могут слететь. Написали в поддержку купибилета, за что им спасибо, ответили довольно оперативно, объяснили что делать и помогли разобраться с обратными билетами. В итоге улетели на следующий день, с задержкой конечно но слава богу отпуск все равно состоялся. Понравилось, что нас не оставили один на один с проблемой, а нормально довели ситуацию до решения. Сэкономили нам кучу денег и нервов.
Регулярно летаю по работе, пользуюсь Купибилетом. Удобный поиск, билеты приходят быстро, техподдержка оперативно информирует о рейсах. Всегда беру страховку.
Недавно оформляла возврат билета через купибилет из-за болезни ребенка. Ситуация неприятная, конечно, но поддержка нормально объяснила, какие документы нужны и куда их загрузить. Ответили не за минуту, но без игнора, и все по делу. Деньги вернулись на карту в обозначенные сроки.
Купибилет - отличный агрегатор, последние поездки прошли без замечаний от покупки билетов до самой поездки. Обращаюсь в техподдержку с вопросами, и на удивление отвечал живой человек.
Очень удачно подобрала билеты с пересадкой, время в аэропорту получилось минимальным, всё стыковалось идеально. Купибилет порадовал удобством, билеты нашла быстро, оформление понятное, остались очень довольны.
Иногда специально смотрю по датам когда ценник ниже на билеты, если поездку можно двигать по датам, бывает основательную скидку так поймать можно.
Я всегда сравниваю несколько агрегаторов по ценам, и купибилет в этом плане молодцом. Скидки у них норм, покупаешь билеты и греет душу тот факт что сэкономил.
При переходе для покупки билета из ТБанка в Купибилет, НЕВОЗМОЖНО, оплатить заказ без платных услуг (онлайн регистрации), в результате при покупке через браузер кэшбек не начислен.
Купил через них 2 недешевых билета с пересадкой авиакомпании Emirates.
Один рейс из маршрута отменился. Связаться с Купибилет никак невозможно, в часте не отвечают, заявка на возврат билета висела без ответа 11 (!) дней!
Притом в самих Emirates отвечали быстро, но говорили, что брали билеты через агрегатора, поэтому не могут нам их поменять, хотя такая возможность есть и если бы брали напрямую - поменяли бы за 5 минут.
В итоге после 11 дней тишины от Купибилет и за несколько часов до вылета чудом получилось сделать замену напрямую в авиакомпании за несколько минут, но в экстренном режиме.
Купибилет тем временем так и не рассмотрели заявку на обмен.
Берите билеты напрямую в авиакомпании! А у купибилет - никогда !
Здравствуйте!
Нам искренне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией.
Служба заботы столкнулась с высокой нагрузкой из-за большого количества обращений, связанных с закрытием воздушного пространства и изменениями в расписании рейсов, из-за чего время ответа может быть увеличено, однако, специалисты всегда стараются ответить до вылета.
Пожалуйста, напишите номер вашего заказа в онлайн-чат на сайте или в приложении, специалисты дополнительно проверят информацию по вашему запросу 🙏
Единственный плюс это стоимость билетов.
Если вдруг у вас возникла какая то проблема. Перенос рейса, отмена и тд. Служда поддержки вам не поможет. Просто хочеться предупредить людей кто возможно будет покупать билеты через данный сервис. Служба поддержки обычно отвечает тогда когда уже поздно.
Уведомления о изменениях и отменах вы тоже не получите.
Моя ситуация Москва - Сием Риеп. Компания перевозчик Емиретс. После того как я все же решился лететь, на всем направлении помогала только компания Эмирейтс. Соотвественно Купи Купон ссылался на то что компания не выполнила обязательства. Но дело в том что я оплачивал билеты не на прямую а через Купи Билет. Соответсвенно компания Емирейтс имеет крайнее место в этой истории, и все же она помогала на всем участке перелета, хотя были проблемы из за того что билет куплен не напрямую у Емирейтс, имейте это тоже ввиду.
Так же я не могу по какой тех причине написать отзыв у них на сайте, так как он почему то не показывает мой заказ, хотя он лежит в Архиве.
И как вся ситуация началась у меня также пропал заказ из кабинета.
Поэтому дорогие друзья имейте ввиду, деньги с вас возьмут быстро, и больше ни какой ответственности компания нести не будет. Вывод напрямую покупать у компании перевозчика!.
Здравствуйте!
Спасибо, что подробно поделились своей ситуацией.
Хотим пояснить, что мы всегда стараемся уведомлять пассажиров о любых изменениях, но такие уведомления возможны только в том случае, если сама авиакомпания уведомила нас об изменениях. Авиакомпания уведомляет не всегда, но именно она обязана уведомлять напрямую своих пассажиров.
Что касается работы поддержки, сейчас на сервисе действительно повышенная нагрузка в связи с массовыми изменениями в расписании рейсов, ожидание ответа занимает чуть больше времени, однако, специалисты отвечают и помогают каждому пользователю до вылета.
Для дополнительной помощи, обратитесь, пожалуйста, в нашу Службу Заботы на сайте или в приложении.
Как это сделать:
1. Откройте сайт/приложение и войдите в личный кабинет
2. Нажмите кнопку вопроса → "Служба заботы"
Специалисты постараются вам помочь 💚