Kupibilet.ru отзывы

Лайфхак для всех кто решил поехать в Турцию: докупайте багаж на обратный билети сразу ! Уйти без гостинцев ни у кого не получится, а в аэропорту заплатите в несколько раз больше!! И тем кто вообще за границу не летал лучше всего брать приоритетную поддержку сразу - для душевного равновесия!

У компании "Купи билет", отвратительная система подтверждения продажи авиабилетов. После списания средств со счета и оформления билетов в вашу почту приходит письмо в котором запрашивается код авторизации транзакции. И если вы не ответите на это письмо в течение 30мин, то билеты анулируются. Если у вас нед доступа к своему почтовом ящику или вы за границей, это ваши проблемы. Сколько будут возвращать деньги, вопрос открытый. Для чего это сделано думаю всем понятно...

Не покупайте билеты в этой компании!

Деньги списали, билета нет. Пишут, что деньги вернутся через несколько дней, максимум через 30. Предлагают оформить новый билет. Интересно, сколько раз они спишут деньги прежде чем оформят билет. У меня нет лишних денег кредитовать данный ресурс. С учетом других отзывов, оформлять билет на этом ресурсе больше не буду и всем не советую.

Номер заказа мой0749207863.

!!! В Яндексе поздно вечером искал билеты, нашел по интересной цене, перехожу по ссылке, и оформляю покупку, утром выхожу на почту посмотреть билеты, а там подмена даты, второй перелет не на 31.12, а стоит на 02.01! Я в ужасе как могло это произойти, пишу с утра сразу в службу поддержки в 8:30 утра, скидываю скриншот на тот рейс который хотел, и по ссылке которой переходил, и жду ответа, только поздно вечером ответила служба поддержки- и ответили, пришло письмо на почту - я помогу обменять билеты.

Штраф авиакомпании — 2 800 руб. за билет.

Доплата за новый билет — 6 475 руб.

Сбор Купибилета — 2 500 руб. за билет.

Итого: 27 675 руб.

( при том, что билеты стоили 28к, а новые стоят 30к), - чтобы вы понимали, там с пересадкой 4 билета вообщем, и не побрезговали ещё свой сбор воткнули 10к ! Вернуть говорят нельзя, хотя я обратился после того как купил - менее чем через 10 часов! Ужас, и у них вполне нормально доплатить обмен - стоимостью новых билетов ! Не советую вообще пользоваться данным сервисом ! Да и посмотрите - сделайте выборку отзывов по дате, там видно что все последние отзывы с 1 звездой, и везде сказано что это обман, ПРИСЛУШАЙТЕСЬ к этому пожалуйста!

Мой отзыв – это предупреждение, никогда не покупайте ничего у Купибилет, они же ООО «Интернет -Билет», ООО «Купибилет», ООО «Современные Технологии» и Nebuchadnezzar FZ-LLC ! Их сайт kupibilet.ru

Если форс мажорные обстоятельства, вы внезапно заболели, то можете попрощаться со своими деньгами, они вам ничего не вернут, хотя по Закону обязаны.

Никогда не повторяйте моих ошибок, жалею, что раньше не прочла многочисленные гневные отзывы на них в интернете.

Вот моя печальная история.

08.11. 2024 года я купила билеты на семью из 3 человек (ближайшие родственники) у Купибилет на общую сумму 196 313 руб.

Такая крупная для меня сумма списалась даже без подтверждения СМС, их банк эквайер Т-Банк (Тинькофф) и сразу без предупреждения разделилась на 2 части одна часть платежа 170500,38 руб. ушла российской компании ООО «Интернет-Билет» за сами билеты, другая 25812,62 руб. Nebuchadnezzar FZ-LLC за их услуги.

25812,62 руб. из воздуха – не дурно, не так ли?

Но дальше началось самое интересное…

Перед поездкой за 4 дня мой муж внезапно сильно заболел, что подтверждается 2-мя справками от зав. отделения, все документы Купибилет (ООО "Интернет-билет") были своевременно предоставлены.

В соответствии с Федеральным Законом от 20.04.2014 №79-ФЗ пассажир имеет право на возврат уплаченной суммы за воздушную перевозку в случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки как по возвратным, так и по невозвратным тарифам, по основаниям, установленным п. 2 ст. 108 Воздушного кодекса РФ:

- в связи с болезнью пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующих с ним на воздушном судне. Данный факт потребитель должен подтвердить медицинскими документами, и уведомить об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс.

Согласно ст. 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации ответственным за возврат средств является агент - Купибилет (ООО "Интернет-билет").

06.12.2024 года в Купибилет мною была направлена претензия. И Купибилет мне вернул лишь мизерную часть от моих расходов 32 319 руб, хотя по вышеуказанным законам должен был вернуть всю сумму.

И даже с этого мизерного возврата они неправомерно списали какой-то свой якобы сбор - сбор за оформление заказа — 2 376руб., типа он указан в их оферте. Однако данный пункт Оферты является навязанной услугой, не зависит от меня, а главное - нарушает действующие законы РФ.

Учитывая вышеизложенное, Купибилет явно нарушают Законы и просто забрали у меня 164 000 руб.

В своих ответах на Ваши электронные письма и претензии Купибилет всячески спихивает с себя всякую ответственность на авиакомпании, типо я не я и корова не моя, хотя деньги Ваши забрали именно Купибилет и комиссии нехилые себе списали.

Будьте внимательны и бдительны, лучше покупайте билеты на сайтах авиакомпаний и никогда никогда, еще раз никогда не связываетесь с Купибилет !!!

Считаю, что зло должно быть наказано. И на них надо подавать в суд.

Позиция Роспотребнадзора, а также судебная практика говорят нам, что если деятельность компании направлена преимущественно на российского потребителя, то рассматриваться дело будет в стране потерпевшего, а также Верховный суд РФ подтвердил, что исковое заявление может быть подано по месту жительства и пребывания истца.

Согласно закона «О защите прав потребителей», Купибилет должен заплатить неустойку в размере 3% от стоимости товара за каждый день просрочки, но не более стоимости товара, а также штраф 50% от присужденной суммы. Также Вы можете потребовать компенсацию за моральный ущерб.

Т. е. все сделано для того, чтобы обманутые граждане могли защищать свои права в суде.

Поэтому, если вы также, как и я попались на удочку к Купибилет, не оставляйте зло безнаказанным!

Обычно стабильно покупаю в командировку билеты. И тут один раз случилось, что у меня командировка отменилась совсем и надо было вернуть билет. И по итогу вернулось меньше, чем я ожидал. ну я расстроился немного, а потом просто стал докупать билеты + возврат. И стало как-то поприятнее, что можно и деньги получить, и баллы для следующего перелета. Удобно!

Взяли с подругами билеты в Анталию, через приложение купибилета. Дополнительно оформили услугу возврата. Одна из подруг не смогла полететь, оформила заявку на возврат. Деньги за билет ей вернули. А мы все таки долетели до места назначения и прекрасно провели время.

Планируем с мужем и детьми , на новогодние праздники полететь к маме в Барселону. Что бы лишний раз не тратить время на поиски авиабилетов, решили воспользоваться приложением купибилет, тем более что алгоритм сам быстро подбирает максимально удобный и выгодный смарт маршрут. Единственное думаем пока на счет даты вылета, но хотим вылететь заранее. Ранее мы уже пользовали смарт-маршрутом купибилета, и довольно выгодно слетали туда и обратно.

Суперский сервис. Недорогие авиабилеты. Стараюсь на все билеты брать дополнительную платную услугу "возврат билета", что бы в случае чего любой (даже не возвратный билет) можно было вернуть. Пару раз меня эта услуга выручала.

Приоритетную поддержку у купибилета стал брать всегда, потому что в чате отвечают со скоростью света по всем вопросам поездки. Периодически ещё багаж докупаю, если за границу лечу. Советую!