Kupibilet.ru отзывы

Взяли билет на сайте kupibilet.ru на 06 августа из Калининграда в Омск и обратно изменились обстоятельства, пришлось срочно вылетать 08 июля, по тому же направлению, на многочисленные запросы в "службу заботы" одни отписки, "ждите, количество поступивших обращений увеличился в 12 раз, писали обращение на ГЛ, ОТПИСКА, постараемся обработать ваш запрос быстрее, предложение скинем на почту, прошло 10 дней, НИЧЕГО!!!

3 июля данный сайт уведомил меня что один из моих рейсов изменён , и я не успеваю по этой причине попасть на следующий рейс ( оба рейса были куплены на сайте КУПИБИЛЕТ). «Служба заботы», так называется на этом сайте раздел , который должен мне помогать , проигнорировал на сегодняшний день ,16 июля , 10 эмейлов, закрыл без объяснения 2 запроса «в поддержку» в приложении , только ответил 7 июля в VK что « более 18.000 запросов и без очереди обработать Ваш запрос нельзя». На мой вопрос , когда же собственно моя очередь планируется , был ответ «скорее всего поступит ближе к дате вылета» ,«возможно и накануне». Т е ничего конкретного или более менее понятного для меня как для покупателя билета не представилось . А ещё , кстати , там же мне «порекомендовали самостоятельно снять места в авиакомпании». Т е не то что бы мою проблему решить , прояснить и вернуть деньги , неее! Нужно повисеть на горячей линии авиакомпании, объяснить ситуацию, сделать работы купибилета , т к «большая нагрузка на наш сервис», а после всего этого деньги когда вернут никто не говорит .

Стоит сказать что Turkish airlines в день изменения билетов сразу же предложили вернуть всю сумму и/или подобрать другой удобный рейс . Но , поскольку билет был куплен на сайте КУПИБИЛЕТ, то сайт должен сделать эту манипуляцию . Так вот до моего оплаченного полностью «не вылета» осталась ровно неделя , купибилет молчит ,и я понятия не имею что мне делать и как вернуть деньги( к слову в этот день у меня ещё один (третий)оплаченный авиабилет, с которым так же непонятно что делать из-за ситуации с купибилетом). Деньги сняли за секунду , а разобраться в проблеме , возникшей не по моей вине , вообще не представляется реальным . Полное разочарование.

Если вы читаете этот отзыв, значит вы уже попались в лапы данной "компании" и думаете как вам вернуть хоть часть суммы, оплаченной за билет, на который вам пришлось оформить возврат (или по какой-либо другой причине). Никаких возвратов вы от них НЕ ПОЛУЧИТЕ! Также как и внятного тому объяснения.

Моя история: искала билет на авиасейлс, перенаправили почему-то на купибилет, на что я, к сожалению, особо не обратила внимания и приобрела билет через них.

Во-первых, на сайте самой авиакомпании (уральские авиалинии) было указано, что ВСЕ билеты по РФ возвратные! Купибилет предлагал же их без возможности на возврат!!!

Спустя недолгое время после покупки билета, поменялись планы и я написала в их поддержку с просьбой возврата билета, ссылаясь на информацию авиакомпании. С учетом каких-то сборов, издержек и т.п. насчитали мне сумму к возврату примерно -25% от стоимости билета, что меня тоже устроило.

За положенное время (за 3 суток) подтвердила возврат, на что они мне ответили, что возврат невозможен. На просьбу выслать мне официальную документацию, согласно которой они мне не могут вернуть хоть ЧАСТЬ суммы, потраченной на билет, их поддержка просто перестала отвечать. Направила претензию на их адрес, буду ждать решения вопроса. ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ДАННУЮ ПЛАТФОРМУ ДЛЯ ПОКУПКИ АВИАБИЛЕТОВ ради сохранения средств и во избежание впустую потраченного времени.

Никому не советую покупать билеты через сервис Купибилет.

Телефонной связи нет с ними. Пишешь обращение об изменении даты вылета, пытаются обмануть..просят доплату, которую АК не подтверждает. Просто издевательство, три недели не отвечают на обращение.. Мошенники !

Этот ресурс издевательство над пассажирами. Связь с ними только через обращение, на которые никто не отвечает . А если отвечают врут относительно условий авиакомпании. Никогда больше не куплю билеты через эту кампашку.

3 июля данный сайт уведомил меня что один из моих рейсов изменён , и я не успеваю по этой причине попасть на следующий рейс ( оба рейса были куплены на сайте КУПИБИЛЕТ). «Служба заботы», так называется на этом сайте раздел , который должен мне помогать , проигнорировал на сегодняшний день ,16 июля , 10 эмейлов, закрыл без объяснения 2 запроса «в поддержку» в приложении , только ответил 7 июля в VK что « более 18.000 запросов и без очереди обработать Ваш запрос нельзя». На мой вопрос , когда же собственно моя очередь планируется , был ответ «скорее всего поступит ближе к дате вылета» ,«возможно и накануне». Т е ничего конкретного или более менее понятного для меня как для покупателя билета не представилось . А ещё , кстати , там же мне «порекомендовали самостоятельно снять места в авиакомпании». Т е не то что бы мою проблему решить , прояснить и вернуть деньги , неее! Нужно повисеть на горячей линии авиакомпании, объяснить ситуацию, сделать работы купибилета , т к «большая нагрузка на наш сервис», а после всего этого деньги когда вернут никто не говорит .

Стоит сказать что Turkish airlines в день изменения билетов сразу же предложили вернуть всю сумму и/или подобрать другой удобный рейс . Но , поскольку билет был куплен на сайте КУПИБИЛЕТ, то сайт должен сделать эту манипуляцию . Так вот до моего оплаченного полностью «не вылета» осталась ровно неделя , купибилет молчит ,и я понятия не имею что мне делать и как вернуть деньги( к слову в этот день у меня ещё один (третий)оплаченный авиабилет, с которым так же непонятно что делать из-за ситуации с купибилетом). Деньги сняли за секунду , а разобраться в проблеме , возникшей не по моей вине , вообще не представляется реальным . Полное разочарование

Вчера я по ошибке оформила доп услуги Потом я обратилась на сайт с просьбой отменить эти дополнительные услуги мне сказали, что всё передадут авиакомпании и ответят в течении 1-2 часов. Прошли сутки я позвонила в авиакомпанию мне сказали, что к ним никакая информация про отмену не поступала с сайта Купибилет, но я все же попросила авиакомпанию оформить возврат доп услуги, авиакомпания все оформила в ту же минуту. Проблема все таки не решилась, хотя сама авиакомпания все вернула ВАМ, а вы в свою очередь должны вернуть мои деньги

Покупал билет через сайт kupibilet.ru 03.04.2022 Москва - Каир и Каир - Лондон.

07.04.2022 получил уведомление об отмене рейса. Я оформил возврат билета и вот уже третий месяц как будто вопрос рассматривают.

Скорее всего они занимаются мошенничеством, так как нет никакого законного основания для задержки возврата денег за отмененный рейс. Поэтому категорически не рекомендую приобрести билеты через этот сайт

Отвратительная компания. Купили через них билеты, рейс отменен. Авиакомпания перевозчик предлагает полный возврат или бесплатный обмен билетов, но т к купили у агента, то и обращаться только через них. Купибилет предложил возврат с удержанием сервисного сбора, плюс 1000 руб за каждый билет, плюс 2% от суммы. При просьбе сделать обмен, сказали, что отправили запрос, но неделю не можем добиться никакого ответа. Телефонов контактных нет, только письменно. у нас запланирован дальнейший перелет, забронирована гостиница, но нам просто не отвечают. Билеты дорожают с каждым днем, будет ли обмен неизвестно. В самой авиакомпании сказали, что делают это сразу, но т к покупали через агента. то и обращаться должен агент. Ничего не можем добиться. Очень жалеем, что связались с купи билет и никому не посоветуем.

Ужасный сервис! Настоятельно рекомендую избегать! Купила билет не на ту дату, сразу написала в Поддержку, так как телефона у них НЕТ, ответили что безумно и постоянно заняты….. и вот уже неделю я жду ответ, как мне изменить дату (обмен платный, но возможный) и даже при желании заплатить вас никто не обслужит! Видимо они ждут, конда у меня пройдут даты, чтобы билет стал невозвратным! А вот оператор напрямую от авиаперевозчика ответил в тот же день и готов был помочь, но только вот купленные через этот сайт билеты можно менять к сожалению только через них же! Берите только на офиц.сайтах, иначе никто вам не поможет, если что то потребуется действительно делать и работать с клиентами, а не просто перепродавать билеты!