Kupibilet.ru отзывы

Когда начинаешь много искать, а интернет не очень быстрый, то прямо бесить начинают тяжёлые агрегаторы. Поэтому я обычно пользуюсь Купибилет. Он шустро работает и сразу нужные варианты выдаёт. Потому что бесполезной рекламой не перегружен.

Мне на работе постоянно приходится билеты покупать, то для директора, то для командировочных. И знаете, за дорогие перелёты меня по головке не погладят, если узнают, что можно было дешевле купить, а я дорого взяла. Поэтому у меня стоит приложение купибилет на телефоне. На мой взгляд это самый адекватный сейчас агрегатор из тех, что есть. Цены даёт хорошие (часто они совпадают с ценами на офф сайтах ак, я сравнивала) и с составлением маршрута перелёта можно не париться, потому что любой маршрут можно найти.

Отменили рейс Москва-Краснодар из-за закрытия аэропорта. Билеты брали невозвратные через агрегатора купибилет. Я всегда планирую поездку на море зимой и в этот раз у меня уже гостевой дом был забронирован и билеты. Поэтому я был уверен, что мы полетим и даже мысли не возникло, что надо брать страховку от не вылета! У меня было куплено три билета туда и три обратно, сумма приличная для нашей семьи. Поэтому решил попробовать эти деньги вернуть. Обратился в тп купибилет, где мне ответили, что возврат возможен несмотря на то, что билет невозвратный и для этого надо оформить заявление. Что я собственно и сделал в тот же день. На рассмотрение заявления и возврат средств даётся 30 дней. Тп объясняют это тем, что сначала они с ак должны получить деньги, а потом уже мне вернут. Деньги я получил дней через 20, вернули в полном объёме. Пришлось конечно подождать и понервничать вернут не вернут, но зато я теперь уверен, что этому агрегату можно доверять.

Часто покупаю билеты через этот сервис и всегда беру услугу "сделать билет возвратным". Стоит она копейки по сравнению с тем, какую сумму вы можете потерять, если билеты вдруг пропадут. Один раз мне это очень помогло. Мне утром лететь, а я свалилась с температурой под 40 (корона, как потом уже выяснилось). Естественно вылететь я не смогла. Но у меня была оформлена страховка. Поэтому по заявке деньги мне вернули. Конечно не сразу, какое то время придется подождать. Зато вернули все. А сумма там 60 тыс с копейками была.

Хуже сервиса не встречала. Хотела добавить ребёнка в купленный билет. Обратилась за 17 дней до вылета. Каждый день оттягивали. Гарантировали, что до вылета свяжутся

Позвонила напрямую в авиакомпанию за 3 днЯ до вылета. Если бы понадеялась на них, ребёнок бы не полетел

Мной были оплачены полностью 2 билета.

Заказ: № 8267885684 
Рейс: ET-761 DME-ADD 02.06 в 21:30

Заказ: № 8267885684 
Рейс: ET-760 ADD-DME 17.06 в 23:00

Билет 0719414572731

Билет 0719414572732

Рейсы были отменены.

Подана заявка через сайт на возврат денег.

Кроме того что есть очередь на возврат и ожидать сообщения на эл. почту ничего нет. На эл. почту ничего по возврату не поступило.

Ожидание длится с 17 мая !!!

Отзыв

Мной были оплачены полностью 2 билета.

Заказ: № 8267885684 
Рейс: ET-761 DME-ADD 02.06 в 21:30

Заказ: № 8267885684 
Рейс: ET-760 ADD-DME 17.06 в 23:00

Билет 0719414572731

Билет 0719414572732

Рейсы были отменены.

Подана заявка через сайт на возврат денег.

Кроме того что есть очередь на возврат и ожидать сообщения на эл. почту ничего нет. На эл. почту ничего по возврату не поступило.

Ожидание длится с 17 мая !!!

Впервые купила билеты через КУПИБИЛЕТ это ужас,заранее в феврале 2022 с датой вылета 13 августа И за месяц до вылета отмене части перелёта.Писала неоднократно в Купибилет как в бездну! контактного телефона у них НЕТ! Купи билет продолжает молчать и не отвечает на претензии!Понимая что при отмене рейса и задержке рейса мы имеем право на возврат денег авиакомпания сказала с этим вопросом к Купибилет А там просто тишина.Данному агенту на вас насрать!Сегодня 01.09.2022 Купи билет отмалчивается

Отвратительная контора больше никогда не воспользуюсь ни услугами Купибилет ни уральскими авиалиниями! Это просто ужас. С 08.06.2022 по сей день я не могу вернуть свои деньги. Купи билет молчит

Классный сервис, пользовалась уже несколько раз. Удобно искать и подбирать билеты, особенно если нужно построить маршрут с пересадками.

Добрый день.

Покупали билет Москва - Гаосюн на 1 - 3 сентября 2022 года. При покупке изначально был риск того, что билет придется сдать. При покупке вылезла услуга "Kupibilet. Возврат", которая показалась привлекательной с учетом риска того, что мы можем не воспользоваться билетом, и высокой стоимостью самого билета - 71 756 руб. Услуга возврата стоит в районе 10 тысяч, но решили доплатить, т. к. посчитали, что лучше потерять ~10 тысяч, чем 71. В итоге стоимость билета составила 82 899 руб. - сумма немаленькая. Почитали условия услуги Kupibilet. Возврат - пишут, что "невозвратную" часть билетов компания компенсирует баллами, итого будет возвращено 90% стоимости даже невозвратного билета (часть - на карту, часть - баллами kupibilet, которые можно потратить за год).

Как и ожидалось, возникла необходимость вернуть билет. Заблаговременно оставила заявку на возврат билета 19 августа, ответ от компании пришел на почту, что заявка будет рассмотрена в порядке очереди, а именно за 3 дня до отлета (в приоритет ставятся заявки, у которых 1-3 дня до вылета). Это слегка напрягло, т. к. чем раньше отменяешь бронирование, тем выше шанс избежать штрафов и больше шанс вернуть деньги за билет. Купибилет предложил нам ускорить процедуру возврата, отменив бронирование на сайте авиакомпаний (всего в билете их две). Пробовали связываться напрямую с авиакомпаниями, но ни одна, ни другая авиакомпания не предоставляла возможности вернуть билет или отменить бронь, т. к. бронирование было произведено через посредника (там так и было написано - если вы бронировали через посредника, то связывайтесь с ним).

В итоге, после более 10 дней ожидания, 30 сентября на почту приходит имейл о том, что нам будет возвращена сумма в размере 12 932 руб. - на карту, 42 622 руб. - бонусами.

НО! Математика что-то не сходится - 12 932 + 42 622 = 55 554 руб.

Сам билет (БЕЗ услуги Kupibilet. Возврат) стоил 71 756 руб.

90% от стоимости билета 71 756 руб. будет 71 756 * 0,9 = 64 580 руб.

Итого НЕДОПЛАТА 9026 руб, с учетом того, что 10 тысяч за услугу Купибилет возврат также потеряна! При условии того, что сервисные сборы за возврат не списываются при покупки услуги "Kupibilet. Возврат", и это прописано в правилах услуги. Куда делись остальные деньги, а именно 9 тысяч рублей?

Мы думали, что "бонусы" можно будет потратить на билет обратно, и компенсировать себе хотя бы часть затрат, но не тут-то было. Вишенка на торте - 42 тысячи "бонусами", ВНИМАНИЕ!, как позже выяснилось, НЕЛЬЗЯ ПОТРАТИТЬ БОЛЬШЕ 2000 (2000 руб.) за один заказ. То есть, мне нужно слетать 21 раз за год, чтобы покрыть сумму бонусов в 42 тысячи! Не покупая при этом билеты ни на одном другом сайте - только на купибилет, покупать что-то на котором уже, если честно, вообще не хочется. Такого количества полетов не ожидается даже близко.

Можно считать, что деньги "бонусами" также сгорели. Итого ИЗ 82 899 тысяч вернули на карту 12 932 руб. при условии покупки невозвратной услуги "Kupibilet. Возврат" за ~10 тысяч рублей, - из них 9026 были недоплачены по неизвестным причинам, 42 622 руб. были "выплачены" баллами, которые не представится возможным потратить за год.

Я считаю, что это ужасное отношение к покупателям. Более варварского и бесчеловечного отношения к клиентам сложно себе представить.