Kupibilet.ru отзывы

Впервые купила билеты через КУПИБИЛЕТ это ужас,заранее в феврале 2022 с датой вылета 13 августа И за месяц до вылета отмене части перелёта.Писала неоднократно в Купибилет как в бездну! контактного телефона у них НЕТ! Купи билет продолжает молчать и не отвечает на претензии!Понимая что при отмене рейса и задержке рейса мы имеем право на возврат денег авиакомпания сказала с этим вопросом к Купибилет А там просто тишина.Данному агенту на вас насрать!Сегодня 01.09.2022 Купи билет отмалчивается

Отвратительная контора больше никогда не воспользуюсь ни услугами Купибилет ни уральскими авиалиниями! Это просто ужас. С 08.06.2022 по сей день я не могу вернуть свои деньги. Купи билет молчит

Классный сервис, пользовалась уже несколько раз. Удобно искать и подбирать билеты, особенно если нужно построить маршрут с пересадками.

Добрый день.

Покупали билет Москва - Гаосюн на 1 - 3 сентября 2022 года. При покупке изначально был риск того, что билет придется сдать. При покупке вылезла услуга "Kupibilet. Возврат", которая показалась привлекательной с учетом риска того, что мы можем не воспользоваться билетом, и высокой стоимостью самого билета - 71 756 руб. Услуга возврата стоит в районе 10 тысяч, но решили доплатить, т. к. посчитали, что лучше потерять ~10 тысяч, чем 71. В итоге стоимость билета составила 82 899 руб. - сумма немаленькая. Почитали условия услуги Kupibilet. Возврат - пишут, что "невозвратную" часть билетов компания компенсирует баллами, итого будет возвращено 90% стоимости даже невозвратного билета (часть - на карту, часть - баллами kupibilet, которые можно потратить за год).

Как и ожидалось, возникла необходимость вернуть билет. Заблаговременно оставила заявку на возврат билета 19 августа, ответ от компании пришел на почту, что заявка будет рассмотрена в порядке очереди, а именно за 3 дня до отлета (в приоритет ставятся заявки, у которых 1-3 дня до вылета). Это слегка напрягло, т. к. чем раньше отменяешь бронирование, тем выше шанс избежать штрафов и больше шанс вернуть деньги за билет. Купибилет предложил нам ускорить процедуру возврата, отменив бронирование на сайте авиакомпаний (всего в билете их две). Пробовали связываться напрямую с авиакомпаниями, но ни одна, ни другая авиакомпания не предоставляла возможности вернуть билет или отменить бронь, т. к. бронирование было произведено через посредника (там так и было написано - если вы бронировали через посредника, то связывайтесь с ним).

В итоге, после более 10 дней ожидания, 30 сентября на почту приходит имейл о том, что нам будет возвращена сумма в размере 12 932 руб. - на карту, 42 622 руб. - бонусами.

НО! Математика что-то не сходится - 12 932 + 42 622 = 55 554 руб.

Сам билет (БЕЗ услуги Kupibilet. Возврат) стоил 71 756 руб.

90% от стоимости билета 71 756 руб. будет 71 756 * 0,9 = 64 580 руб.

Итого НЕДОПЛАТА 9026 руб, с учетом того, что 10 тысяч за услугу Купибилет возврат также потеряна! При условии того, что сервисные сборы за возврат не списываются при покупки услуги "Kupibilet. Возврат", и это прописано в правилах услуги. Куда делись остальные деньги, а именно 9 тысяч рублей?

Мы думали, что "бонусы" можно будет потратить на билет обратно, и компенсировать себе хотя бы часть затрат, но не тут-то было. Вишенка на торте - 42 тысячи "бонусами", ВНИМАНИЕ!, как позже выяснилось, НЕЛЬЗЯ ПОТРАТИТЬ БОЛЬШЕ 2000 (2000 руб.) за один заказ. То есть, мне нужно слетать 21 раз за год, чтобы покрыть сумму бонусов в 42 тысячи! Не покупая при этом билеты ни на одном другом сайте - только на купибилет, покупать что-то на котором уже, если честно, вообще не хочется. Такого количества полетов не ожидается даже близко.

Можно считать, что деньги "бонусами" также сгорели. Итого ИЗ 82 899 тысяч вернули на карту 12 932 руб. при условии покупки невозвратной услуги "Kupibilet. Возврат" за ~10 тысяч рублей, - из них 9026 были недоплачены по неизвестным причинам, 42 622 руб. были "выплачены" баллами, которые не представится возможным потратить за год.

Я считаю, что это ужасное отношение к покупателям. Более варварского и бесчеловечного отношения к клиентам сложно себе представить.

Хочу тоже высказать свое мнение, о покупке билетов на сайте Купибилет. Получилось так что у нас с мужем выпало несколько совместных выходных, и мы решили полететь к нашим знакомым в Москву и в Питер на несколько дней. Билеты брали онлайн, поисковик нам выдал самые дешевые билеты через сервис Купибилет. Я тут же зашла на сайт, зарегистрировалась, и забронировала нам смарт маршрут по трем городам. Что удобно сервис сам стыкует маршрут между перевозчиками, и тебе не нужно тратить время на то , чтобы купить каждый билет по отдельности. Из допов брали только багаж и оформили услугу выбор места. По приезду в аэропорт уже проходя регистрацию , нам дали возможность выбрать соседние места, и я летела довольная у окошка, как и хотела, во все стороны. Незнаю почему многие ругаются на этот сервис, но у нас перелет прошел гладко и без каких либо проблем. И еще хотелось бы добавить, что за все те билеты которые мы приобрели, мне в личном кабинете начислились бонусные баллы, которые я могу потратить в течении года на следующие поездки. На мой взгляд это прям супер, поэтому сервис я рекомендую!)

Три месяца прошло, деньги за билет до сих пор не возвращают, никогда больше не свяжусь с ними! Ужасная контора!

Тоже столкнулась с проблемой отмены рейса в Краснодар из-за того, что аэропорт закрыли. Билет покупала в феврале через агрегатора купибилет. Возвращают деньги действительно очень долго, я заявку сразу подала, как только узнала, что рейс будет отменен, т.к. надо было быстрее билеты на поезд покупать, которые как горячие пирожки разлетались перед летним сезоном. Терроризировала службу поддержки, которая мне говорила типа ждите, заявок много. В итоге деньги мне все-таки вернули, правда через месяц с небольшим. Во всем остальном сервис годный, удобный поиск, удобный заказ через приложение. Думаю, что еще буду пользоваться им при случае, потому что они поди сами не ожидали, что столько возвратов придется делать разом вот и тупили долго.

Классный сервис, с действительно выгодными ценами. Мы перед отпуском брали билеты заранее, поэтому неплохо сэкономили. Все оплаты проводили визой, но сайт принимает и другие карты. Бонусы которые начисляются за перелеты переводятся в рубли, и их можно потом еще в течение года использовать. Так что все супер, платформу рекомендую.

Лично у меня проблем с сервисом не возникло. Перелет состоялся, ничего не отменили, ничего не подвинули. Кстати, хочу заметить, что отмена или изменение времени вылета рейсов на входит в компетенцию агрегатора. Поэтому мне тут вообще за это претензии не понятны. Да, единственно конечно, стыковка долгая была. Пришлось 11 часов в аэропорту ждать. Но так то я сама на это согласилась, заранее же все известно было. Просто тут выбор был или халявный билет с долгой пересадкой или быстро, но на 10 тыс дороже. Я сэкономить решила и это мой выбор был.

Летала по работе в Мурманск из Москвы, билет заказывала через агрегатора купибилет. Перелет компанией Smartavia обошелся в 8171 руб без багажа, что на мой взгляд очень даже бюджетно. Я сначала на s7 по привычке искала, но там на прямые рейсы от 10 тыс начинались цены и тоже без багажа. Туда и обратно перелет без проблем. Обратно задержали рейс на час. Пришла смс-ка от агрегатора. Вообще удобный сайт у них, все понятно, простое оформление заказа, оплачивать можно или картой или через Связной. Я картой оплатила. Не могу сказать как тут дела с возвратами обстоят, т.к. мне не пришлось возвращать. Но мне понравилось, что никаких скрытых платежей нет и допы не впаривают на каждом шагу.

Хотела купить билет в Питер на авиасейлс, мне выдает цену 5400 руб. Ну ок, начинаю оформлять. Ой, эти билеты уже раскуплены, а остались по 8300 руб. Ну так то не маленькая разница получается. Помаялась, помаялась и решила в другом месте купить. Загуглила мне выдало на первой строчке этот купибилет.ру. Билет до Питера 5600 руб. Думаю, ну понятно, то же надурилово. Решила все-таки попробовать оформить. Допы поубирала, цена как была 5600 так и осталась. Оформила билет, оплатила картой. Билет тут же прислали на электронку. Завтра лечу, на рейс уже зарегистрировалась. Так что все ок. Нормальный сервис, с ценами не крутят, оформление быстрое и навязчивой рекламы нет.