Популярный в России сайт Kupibilet.ru, помогает быстро забронировать авиабилеты любой авиакомпании на практически любое направление. Создатели сайта Купибилет утверждают, что выделяются на фоне других подобных сайтов высоким качеством обслуживания и надежностью. В русскоязычном интернете Купибилет называют Зайчиком из-за запоминающегося логотипа компании.
Последнее обновление: 27.02.2026
Приобрели билеты не можем их найти не на почте не на сайте, что делать?
Добрый день, Юлия!
Просим проверить папку Спам. Если и там нет, то просим связаться с нашей Службой Заботы по телефону 8 800 333-53-66 или отправьте письменный запрос https://help.kupibilet.ru/hc/ru/requests/new.
Добрый день! Со вчерашнего дня не могу дозвонится в колл центр и обменять билет. На имейл пришел ответ,ждите. Но цена на билеты растет! Это кошмар какой-то.
Добрый день! Необходимо срочно обменять билет уже 2 дня назад, а то цены растут. Но тел всегда занят, на имейл ответили ждите. Сколько можно ждать и как дозвонится до колл центра. Сервис очень страдает.
В общем при бронировании билета я допустила в фамилии ошибку, думала что делать?
Спасибо оператору за подробную информацию и разъяснение, все проверила на месте.
Не могу по номеру заказа 5378977940 найти номер бронирования для регистрации онлайн.
Добрый день, Елена! Просим прощения за долгое ожидание ответа.
Просим связаться с нашей Службой Заботы. По телефону 8 800 333-53-66 или отправьте письменный запрос https://help.kupibilet.ru/hc/ru/requests/new.
Я сегодня бронировал авиабилет уральских авиалиний с вылетом 15.04.2019г.
Должны были выслать на мой электронный адрес посадочный талон и квитанции об уплате.
Но ничего пока нет.
Добрый день, Виктор Васильевич! Просим прощения за долгий ответ. Билеты всегда приходят на почту, которая указана при регистрации. Просим проверить папку Спам, они могли попасть туда. Если и там нет, то просим срочно связаться с нами по телефону 8 800 333-53-66.
Кипила билет деньги сразу же сняли по в аэропорту сказали у вас нет никаких билетов!!!!! Я в шоке администрация ответье пожалуйста хочу решить эту проблему как можно скорее
Помогите!!! У нас большие проблемы билеты куплены на самолёт на 20.03.19 надо перенести на 19.03.19 Мы не можем дозвониться до вас. Мы в панике у на 2 маленьких детей. Мой телефон 89853881737
Привет. Надеюсь, что ваша проблема разрешилась. Хотя для этого вам нужно было аннулировать текущую бронь и купить новый билет, не дожидаясь возврата средств. И, да, к сожалению, там возникли бы штраф и какой-нибудь сбор.
Добрый день, Любовь!
Для связи с нами просим позвонить по телефону 8 800 333-53-66.
Наша Служба поддержки работает круглосуточно без выходных. Звонок бесплатный. Иногда бывают задержки с ответом из-за большой загрузки.
Купила билет 09.03.2019 с Новосибирска до Нового Уренгоя на 17.03.2019. Деньги сняли сразу код подтверждения не просили. Прислали только номер заказа. Билет на почту не выслали и чек не выслали.
Галина, странная история с вами приключилась. На своём опыте знаем, что Купибилет отправляет маршрут-квитанции по подтверждённым и оплаченным бронированиям в течении нескольких минут.
Добрый день, Галина!
Билеты вместе с номером заказа можно открыть в Личном кабинете.
Билеты отправляются на почту, но они могли попасть в папку Спам, проверьте пожалуйста.
Купила сегодня 26.02.2019 г. авиабилеты с Хабаровска до Южно-Сахалинска на 01.03.2019. Деньги сняли сразу, даже код подтверждения не просили и не отправили.
А билет на почту так и не выслали, и чек так же не выслали.
Добрый день, Туяна!
Пришлите нам пожалуйста вашу электронную почту, которую использовали при регистрации на сайте, отправим билеты еще раз.