Kupibilet.ru отзывы

Чёрт меня дёрнул связаться с Купибилет. Я приобрёл через этот сайт билеты стоимостью 33 919 на одного пассажира. Заказ 2168081053. Но обстоятельства заставили меня задержаться за границей ещё на месяц и я обратился по указанному на сайте сервиса адресу с просьбой обменять билеты на более позднюю дату (причём указал плавающий диапазон с 15 по 25 ноября). Каково же было моё удивление, когда бодрая девушка Анастасия ответила мне следующее :
»Штраф авиакомпании за обмен составляет 3675,00 руб. за билет
Сервисный сбор Kupibilet за процедуру обмена — 2000,00 руб. за билет
Также в данном случае добирается разница по тарифу — 12056,00 руб. за билет
Итого доплата с учетом сбора за обработку платежа составит 36172,00 руб.»
Таким образом, получается, что мне выгоднее просто не лететь обратно, а купить новый билет. Мало того, я посмотрел на сайте Купибилет этот же маршрут, с обратным вылетом на другие даты. Разница составляет 4 124 руб. Плюс 11 350 (штраф Туркишей и Ваша комиссия) Итого 15 474. Тогда откуда взялось 36 172?
В ответ на это со мной начала переписываться другая девушка – Любовь Шершнева. После долгого рассказа про тарифы и международные правила обмена, мне был предложен более «выгодный» вариант – вернуть билеты (естественно, не забыв при этом позолотить ручку Купибилету) и 30 дней ждать возврата денег. При этом вся процедура обходилась мне в потерю 20 000 руб.
Плюнув на всё, я поехал в Туркиш Эйрлайнс, и, каково ж было моё удивление, когда за 2 минуты без проблем, рассказов про тарифы и прочего пустого трёпа, мне поменяли билет, взяв за обмен всего 11 000 руб. Получается, и Купибилет так же мог (+ 4000 их комиссия). И я был согласен на 15 000.
Но, получается, никому это не надо было. Комиссию в карман положили… а дальше – ваши проблемы. Отвратительнейший сервис. Не обращайтесь к ним! Не тратьте нервы, деньги и время!

Менеджеры компании не дружелюбны и действуют в нарушении закона РФ. 23.08 я купила билет Спб-Ираклион Эгейскими авианилиниями, 24.08 я заболела и до вылета отправила запрос в агентство об отмене и вынужденном возврате в соответствии с ч.2 ст. 108 Воздушного Кодекса РФ и ст. 115, 116 Приказа Минтранса России от 25.09.2008 N 155 (ред. от 16.07.2014) "Об утверждении Правил формирования и применения тарифов на регулярные воздушные перевозки пассажиров и багажа, взимания сборов в области гражданской авиации". В соответствии с законом они обязаны отправить запрос на возврат денежных средств (а авиалинии произвести возврат), и не имеют право требовать сервисный сбор. Но уже третий день запрос в авиалинии они не направляют и требуют дополнительно оплатить 1500 рублей в качестве сервисного сбора, после чего только могут отправить запрос в авиакомпанию на возврат. Первоначальная причина отказа в отправке запроса было отсутствие "серьезного заболевания" в справке, хотя нормы российского законодательства не устанавливают такого требования, а также требование к справке в формулировке "полет не рекомендован" - что также идет в разрез с законодательством.

Kupibilet.ru - не рекомендую, работает с нарушением прав потребителя, не оперативно реагирует на запросы клиентов, затягивает время при решении споров, добровольно не возвращает деньги в спорных случаях, не дорожит ни своим временем, ни временем и нервами клиента. Дело будет направлено в суд.

В 18 август я купил билет тут. денги синяли из кредитка, потом аннулировали мой билет. я не советую www.kupibilet.ru купи билет, заказа нет!!! чтбы не аннулировали мой билет, они предлагают у меня отправить копию пасспорта и кредитки, вот какие обманивают людей. я написал отзывы у них странички, но не показывали. только показывают хорошие отзывы... я на вас подам в суд международный...

Крайне плохая компания!!! Никому не советую связываться с ней и тем более не вздумайте покупать у них билеты!!!! Покупаю авиа билеты через интернет уже много лет, но не с одной компанией не имела столько проблем, сколько с этой!!!

Всегда заказываю и оплачиваю билеты одной банковской картой (visa) все всегда было благополучно и билеты всегда приходили на почту. Тут же все иначе! Выбрала билеты, оплатила их кредитной картой и..... И деньги списали с карты, а в "Купибилет" сообщили, что ваш платеж отклонен!!!

Тут начинается новая эпопея....

Дозвониться в колцентр практически не возможно! Вы будете ждать ответа на очереди 10, в лучшем случае 7 человеком! Дозвонившись и дождавшись ответа оператора (которого практически не было слышно на противоположном конце трубки) мне удалось выяснить, что мой платеж был отклонен по не понятным причинам! Стали проверять соответствие моей карты, которой, повторюсь, уже несколько лет оплачиваю такие билеты! Оказалось, что с картой все в порядке! Просто оплачивать нужно билеты не на прямую, а через партнеров!!! Которые берут комиссию за свои услуги!!!! В итоге, не билетов нет, не денег!

Для возврата денежных средств пришлось обращаться в банк, писать заявление и ждать.... Ждать возврата средств...

Задумайтесь, сильно задумайте перед покупкой билетов на этом сайте!!!

НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Билеты не вернете и не переоформите.

Приобрели 2 билета до Симферополя на 23.06.2016г. В связи с форс-мажорными обстоятельствами один билет попытались вернуть или переоформить на другое лицо 07.06.2016г., на что получили ответ: "Билеты невозвратные и замена пассажира не разрешена".

Никогда у них не стану покупать билеты.

Первый раз купили билеты 25.05.2016 на самолет Новый-Уренгой-Казань с пересадкой в Москве. 20.06 2016 мне присылаю sms, что Рейс SU-1521 в заказе по маршруту NUX-SVO с отправлением 02.07 в 16:05 заменён на рейс SU-1523 NUX-SVO отправление 03.07 в 09:40. Про Рейс Москва-Казань молчат. Номер телефона в sms постоянно занят, либо линия перегружена.

Прошу вернуть деньги за билеты через электронную почту.

Делайте выводы о работе компании!!!

После ошибки агента в результате которого был указан другой аэропорт Киева а мне нужно было в Борисполь компания мне порекомендовала следующее: точно цитирование переписки (внизу очень актуально написано "служба заботы о клиентах").

Указанные ниже маршруты общественного транспорта регулярно курсируют между аэропортом Жуляны и разными районами Киева.

От аэропорта до метро Дорогожичи курсирует троллейбус №22(улица Ольжича - аэропорт Киев через метро Дорогожичи).

Служба Заботы о клиентах Kupibilet.ru

Покупаю билеты у них уже 3-ий раз, пока нареканий никаких нет. Прилетела буквально вчера, но в этот раз с небольшими приключениями.

Авиакомпания отменила наш рейс, мне прислали письмо, предупредили. Я сразу позвонила в купибилет, да не с первого раза получилось, но дозвонилась. Очень милая девушка рассказала о вариантах. Мы решили просто вылететь в другой день и через несколько часов новые билеты были уже на почте.

Сайт тут отработал на пять баллов. Все было четко и быстро. Мы бы сами даже не додумались проверить отменили ли рейс перед вылетом, представляю как попали бы(( а тут нам прислали письмо и смс.

Никогда не воспользуюсь вновь. Забронировала билеты. Прислали что можно оплатить в течение суток. Так как нахожусь за границей и на карте не было достаточной суммы, оплату произвела не сразу. На следующий день при попытке оплаты было написано - стоимость изменилась, бронь снята, попробуйте еще раз. Смысл, простите тогда, брони????? Бред полный. Кстати говоря стоимость изменилась на 1000 р. Какая огромная сумма от 40 т. Прям смешно.

Рекомендую всем покупать авиабилеты тут. Дёшево, выгодно и грамотно. Спасибо менеджерам за консультацию и советы.