Российский сервис City.Travel предоставляет услуги по организации самостоятельных путешествий от заказа билетов на самолет, поезд и бронирование отелей до готовых туристических пакетов.
Компания Сити Тревел авиабилеты предоставляет круглосуточную поддержку своим клиентам и в любой момент готова оказать информационную помощь. На сайте представлен довольно широкий ассортимент способов оплаты: от электронных денег до банковских карточек. Интерфейс не совсем стандартный, но каких либо неудобств не вызывает, результаты поиска можно фильтровать по многим параметрам.
Сервисный сбор при приобретении на Сити Тревел отсутствует, но возможно дополнительные расходы на предлагаемые услуги, от которых вы можете отказаться в момент приобретения билетов.
Последнее обновление: 16.12.2025
Ужасный сервис!!! Не покупайте, пожалуйста, у них билеты!!! 30.04.2022 в Вотсапе ответили, что Запрос на возврат средств передан. Ожидайте ответ специалиста в личный кабинет и на электронную почту. Никакого ответа нет до сих пор! Дозвониться невозможно, в Вотсапе сообщения читают, но не отвечают. Ни один email не работает. Буду привлекать сми и правоохранительные органы.
оформляйте чарджбэк у себя в банке, мне мой вернул всю сумму.
Аферисты!! Сити трэвел мошенники! Удивлённая почему этой компанией не заинтерисовались соответствующие органы! Билет был на рейс Москва - Будапешт на 7 марта. Рейс отменили. Билеты сначала обещали вернут в течении 30 дней, потом в течении 60....Сейчас на звонки не отвечают, а если в течении полчаса всё таки ответят, хамят и говорят ждите. Чувствую это кидалово.
60 дней прошло и вам так и не вернули ?
Был отменен билет,у меня были стыковки аэрофлот и туркиш эйрлайнс.в результате прозвонил только аэрофлот. О сититревел ни сообщения,ни звонка. А к ним висишь на линии час,в результате ответы невнятны, ответственность за возврат они вешают на аэрокомпанию,но если вы дозвонитесь до авиакомпании,они говорят,что все вопросы citytravel.номер заявки 4982222
Настоящие мошенники, отказываются возвращать билеты за отмененный рейс. Никогда не пользуйтесь этим сервисом.
Купили 3 билета по направлению Пхукет -Сингапур.
Не отвечают на запрос о возврате билета, даже об обмене билетов на другую дату запрос ИГНОРИРУЕТСЯ!
Не обращайтесь к ним, это МОШЕННИКИ!
Номер заявки 5146879
Покупала у них билеты в Египет,рейс отменили.Возврат как и всем обещали в течении 60 дней.Прошло 3 месяца и тишина.Почитала отзывы и поняла что попала на мошенников,деньги никому не возвращают.Отвечают отписками.Не понимаю почему они до сих пор работают.Буду обращаться в прокуратуру.
Напишите, пжл., кто подал уже на них в полицию. Как и куда лучше обращаться?
Это мошенники, оплату взяли, билетов нет, все контакты - это обман.
Неделю пытаюсь перенести дату вылета. Дозвониться невозможно - через час ожидания скидывают трубку. Пишу по всем указанным видам связи - не отвечают. Вылет послезавтра. Есть ощущение, что просто дотянут пока самолет улетит, а потом скажут, что услуга оказана, деньги не вернут. Идеальная схема лохотрона. Офис есть только в Дубае - так что хоть в суд подавай, хоть в Роспотребнадзор - им плевать. Не ведитесь на дешевизну билетов, в случае чего City.Travel оставит вас наедине с вашими проблемами и без денег, плюс еще время потеряете и нервы.
Да у меня такая ситуация два дня не смог дозвониться 59 минут бросить трубку вотсап не отвечает через личный кабинет сегодня ответили 11 . 05.2022 надо было я ошибался 11.06.2022 купил за 9022 рублей менять дату 7190 рублей штраф 7050 рублей и их сбор агентство 2500 рублей общая сумма 16740 рублей я должен ешо доплатить а так на это дату новый билет 13000 рублей стоит. Не знаю что делать
Я тоже синими попала, на 3 марта были куплены билеты на сингапурские авиалинии. Авиакомпания рейсы отмерила. Стала звонить сразу на горячую линию, сбрасывают звонки после длительного ожидания. Сначала автоответчик вещал срок возврата 30 дней, потом написали 60. В общем похоже что кинули с деньгами….
Друзья! Это кидалово. В начале марта купила билеты Лондон - Стамбул, Стамбул - Москва. 5 марта Аэрофлот объявил об отмене международных рейсов. Сразу же обратилась за возвратом денег. прошло более трех недель. Денег нет. На сообщения в вотсапе не отвечают. В Телеграме хамят, на вопрос по существу не отвечают. Обратилась в свой банк с просьбой об отмене транзакции по оплате билетов. В банке ответили, что в связи с ограничениями в отношении карт, выпущенных российскими банками возврат не поступит. Обсудите с продавцом другие способы возврата денег. Если бы продавец хотел их вернуть!!! В общем, плакали мои денежки. Товарищи, будьте осторожны! Не связывайтесь с этой гнилой конторой.
Сегодня 5 июля 2022г., прошло более трёх месяцев, денег нет. Сити тревел на сообщения не отвечает.
Это уже похоже на издевательство! Верните деньги за отменённые рейсы! На почту они не отвечают! Номер телефона горячей линии который указан для регионов-номер телефона аквафора! Звоню по номеру телефона для Москвы, и что вы думаете? Я пол часа висела на ожидании, и меня просто скинули! И так дважды! Верните деньги!!!!!