Азимут отзывы

Люди! Не летайте этой авиакомпанией! Если не хотите испортить свой перелет, отпуск и тд. Мы билеты приобрели за два месяца до вылета, из Челябинска до Минводы. Об отмене рейса сообщили менее чем за сутки до вылета, без альтернативных вариантов. Причём, ещё не гарантируют возврат средств. Судя по порядочности авиакомпании, придётся потратить массу нервов, чтобы добиться справедливости. Думаю, их действиями должны заинтересоваться правоохранительные органы. Хватает же наглости на наш вопрос "что нам делать" запросто ответить "обращайтесь в суд". Типа с руки стряхнули или делайте, что хотите - ваши проблемы. Бессовестные!!! Но мы решили последовать их совету. Суд так суд.

Не раз летала авиакомпанией Азимут, просто из нашего города только она летает в Минеральные Воды, выбирать не приходится. Были неприятные моменты и с задержкой рейса, и с оплаченным выбором места игнорили. давали по факту. Что в остатке, но все терпимо. А сегодняшний случай-это прям жесть! Еще в июне забронили санаторий на КМВ, приобрели авиабилеты туда обратно, живем в предвкушении поездки.1 сентября приходит оповещение от а/к Азимут об отмене рейса в Минводы на 25 сентября, без объяснения причины. Кинулась к компу искать на поезд билеты, у нас заезд в санаторий по прилету должен быть 25го...билетов нет, раскуплены. Отменяю санаторий на выкупленные даты, делаю вынужденный возврат авиабилетов. Естественно в обе стороны. Т.к. не улетев к месту назначения, мы не полетим и обратно. Авиакомпания по своему расценивает сдачу билетов-то. Что рейс отменен ими 25.09., возвращают полную сумму. А за билеты на обратный рейс берут штраф 7т.р. мотивируя тем, что рейс то этот они в следующем месяце пока не отменили...т.е. Я сделала добровольный возврат вроде как! Переписывалась с отделом по работе с клиентами, бесполезно. Даже не хотят вникнуть в создавшуюся ситуацию! Голову не включают. Вот так, помимо морального ущерба еще и материальный!

Август 23. Летели в Псков из Внукова с тремя детьми. После регистрации опоздали на 3 минуты на посадку, замешкались с детьми в туалете. Аудиоуведомлений не слышали ни одного, хотя утверждали, что их было 4. Даже разговаривать не стали, только сквозь зубы: чемоданы на минус первом этаже. Без до свидания. Найти и выгрузить успели, время нашлось).

Сели в машину, доехали через 10 часов, дети вымотались. Через шесть дней получили уведомление о начале регистрации на рейс обратно. Муж с утра поехал на машине в Москву, не оставлять же во Пскове. Приехала с детьми вечером в аэропорт за два часа. ОПА! А билеты аннулировали. ПРОСТО АННУЛИРОВАЛИ! Они продали наши билеты ПОВТОРНО на основании правил авиакомпании: если покупал билет туда-обратно одной МАРШРУТНОЙ квитанцией, одним платежом, то поездка считается одним маршрутом. Как вам? Покупаешь билеты в интернете, будь любезен, изучи все правила перевозки, написанные на сайте мелким шрифтом. В самих билетах после оформления и в процессе покупки этой информации нет!!! И плевать всем, что почти ночь, чужой город. Спите, где хотите. Добрые работники аэропорта: покупайте билеты на утро следующего дня, пока есть. Вот вам и защита прав потребителей. Фантастический маркетинг. Будем судиться.

Сами решайте, нужно вам такое приключение или нет. Если решитесь, учите наизусть все опубликованные и неопубликованные правила перевозки. Какие там сюрпризы еще, Бог знает?)))

Дважды отменили рейс, прямо перед отпуском. За 2 дня до вылета уже невозможно найти альтернативу.

КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Хотите испортить себе отпуск - летайте АЗИМУТОМ!

Сегодня, за 4 дня до отправления пришло письмо такого характера: Информируем Вас о том, что рейс А4691-А4692 Минеральные Воды - Нижнекамск - Тюмень - Нижнекамск - Минеральные Воды 4 июля 2023 года отменен. Вы можете обратиться в авиакомпанию для однократного бесплатного изменения вылета на любую дату в рамках действующего расписания с сохранением/изменением первоначальных пунктов отправления/назначения и с сохранением класса обслуживания. А билетов на другие даты нет. И что, мы за наши деньги оплачиваем чей то лохотрон? И как теперь планировать отпуск.

3000 рублей штрафа за изменение даты рождения ребенку у которого билет стоит 4900. Интересно что они там за 3000 такого тяжелого делают? Мне за эти деньги надо целый день работать. Ни стыда ни совести, с детей такие штрафа брать.

01.04.2023 летели компанией Азимут из Астрахани в Уфу. Бюджетные цены на билеты, во время полета предложили воду и газированные напитки. Максимально вежливые стюардессы. Как и положено перед полетом озвучили информацию о ремнях, масках и прочем... За нами сидела женщина, которая попросила чай. Стюардесса объяснила, что заказ нужно было сделать заранее на сайте авиакомпании. И тут же предложила кипятку. Все довольны. Про ручную кладь: никто ее не мерил, только взвесили. В самолёте видела людей с маленькими чемоданами. В туалете чисто, есть средства гигиены.

Как же приятно наконец-то вернуться в Россиюшку и полететь российской авиакомпанией. На мою просьбу сделать чуть теплее в салоне мне ответили: "Ну вам одной холодно" 😅 Ни "Так работает система кондиционирования", " Система работает усиленно, чтобы быстрее температура в салоне дошла до указанной, через несколько минут перестанет дуть", ни " Мы делаем всё возможное, чтобы всем пассажирам было комфортно ", ну или хотя бы просто сказать, что да, конечно и не делать теплее, если вам кажется, что у меня галлюцинации, а просто "Вам одной холодно".. Чудесно) Весь оставшийся путь на меня смотрели с таким лицом, что было понятно, что в отчёте по рейсу меня уже отписали, как сумасшедшую женщину, которая требовала увеличить температуру в салоне, хотя всём остальным было жарко 😂

Ужас. Ужасное отношение к пассажирам. Никогда больше не полечу азимутом. Рейс Сочи-Баку должен был уже вылететь в 19.45, даже не пишут, что задержка самолета, просто пишут, что ожидается посадка в 21:25!!!! Какие хитрые! Ведь, если объявят о задержке придется кормить или компенсировать время ожидания. Очень скотское, неуважительное отношение. И так не только Сочи-Баку, так абсолютно со всеми остальными рейсами в другие города, есть люди которые с 15ти ожидают свой рейс, и их посадку часами переносят. У всех были планы, важные дела. Спасибо большое, азимут, за отмененные планы и сильные неудобства, я никому в жизни не посоветую лететь азимутом, да и сама никогда не буду!

Летал этой компанией 6 раз в Тель-Авив и обратно. Задержка была на всех рейсах от 2 до 6 часов. Первый раз опоздал на пересадку в Минводах, денег не вернули. Поэтому стал брать запас не менее 8 часов, ночевать в Минводах или Сочи.

Справедливости ради, Азимут - это самый дешевый способ добраться сейчас до Израиля из России. За это два балла, а не один.