Отзывы про сайты и бренды
Добрый день. Давно собиралась написать свое мнение о Вашей компании. Так получается, что два раза в год я лечу рейсом Астана - Семей. Мне нравится многое: относительно недорогие билеты, вежливые, обходительные и, самое главное, профессионально грамотные сотрудники... Но что меня возмущает и удивляет - так это Одно место багажа в салоне самолета?! Сотрудники объясняют недостаточностью габаритов в самолете, я понимаю, но согласитесь, что невозможно представить женщину, которая провозила бы в чемодане (ручная кладь, я всегда оплачиваю 10 кг) личные вещи, например, портмоне, расческу, салфетки и т.д. Во всем мире провоз личных вещей не считается багажом! Надо просто указать размер сумочки для провоза вместе с ручной кладью. Я живу в Германии и много летаю, несмотря на мой возраст, и везде это так... Надеюсь, что Вам удастся найти возможность изменить ситуацию. Уже май и я опять планирую поездку... буду очень рада, что мне не придется открывать чемодан в самолете, чтобы купить стакан воды.... Читать полностью
Здравствуйте! Нам очень жаль, что задержка рейса вызвала неудобства и внесла коррективы в ваши планы. Авиакомпания старается максимально придерживаться расписания вылетов, однако задержки всё же случаются по разным причинам, которые не всегда зависят от нас. Это могут быть технические неполадки, погодные условия и другие факторы, из-за которых нам приходится изменять дату и время полета. Мы всегда уведомляем пассажиров обо всех изменениях, как только получаем обновленную информацию. Хотим напомнить, что безопасность полетов остается нашим главным приоритетом. Что касается оплаты за перевес багажа: установленная норма бесплатного провоза багажа фиксирована и применяется ко всем пассажирам без исключения. Даже незначительное превышение лимита влечёт применение стандартного тарифа согласно правилам авиакомпании.... Читать полностью
Рейс задержали. Пока сидел в самолете, пришло сообщение о переносе обратного рейса FS7094 с 20-го мая, на 21-е. При этом, за 700 гр. перевеса весь мозг вынесли. Больше в ваши самолеты ни ногой.... Читать полностью
Здравствуйте! Уважаемый пассажир! Благодарим вас за тёплые слова и за то, что нашли время поделиться своим положительным опытом! Нам очень приятно слышать, что экипаж рейса FlyArystan FS7207 Атырау – Астана от 17.05.2025, в особенности бортпроводница Дина, проявили заботу и профессионализм в такой ситуации. Мы обязательно передадим вашу благодарность всей команде – такие отзывы вдохновляют нас становиться лучше с каждым днём. Желаем вам крепкого здоровья и только приятных полётов вместе с FlyArystan! ✈️... Читать полностью
Добрый день. Хочу выразить благодарность бортпроводникам рейса FlyArystan FS7207 Атырау – Астана 17.05.2025, а особенно Дине. Во время рейса я почувствовал себя нехорошо, а команда бортпроводников оперативно помогла и весь последующий рейс искренне интересовались моим самочувствием и оказали всю необходимую помощь. Благодарю весь экипаж за доброжелательность и профессионализм!... Читать полностью
Здравствуйте! Благодарим вас за тёплые слова и высокую оценку работы нашего экипажа. Нам очень приятно знать, что ваш полёт прошёл комфортно, особенно с питомцем — мы понимаем, насколько важны внимание и забота в таких ситуациях. Отдельное спасибо за добрые слова в адрес бортпроводников Айбека и Асии — мы обязательно передадим им вашу благодарность. Такие отзывы мотивируют нашу команду становиться ещё лучше! Спасибо, что выбираете FlyArystan. Всегда рады видеть вас на борту! ✈️?... Читать полностью
