Странная ситуация с банком, по телефону дают консультацию одну, приходишь в офис, где не работает электронная очередь, ждешь 30 минут и оказывается, что данных дебетовых карт у них нет. Впустую потрачено время из за некомпетентного колл-центра.... Читать полностью
Здравствуйте!Спасибо, что нашли время и сообщили об этой ситуации. Нам очень жаль, что обслуживание в Банке оставило у Вас отрицательные эмоции.Примите, пожалуйста, извинения.С уважением, АО «Россельхозбанк»... Читать полностью
Безтолковое отделение - свой вопрос решить не возможно в принципе.Талончики не работают, народа в ожидании человек 10. Девушка которая за талончики отвечает замучена настолько что уже еле говорит. При этом все свободные девушки которые "мы только на юридические лица работаем" в полный голос на все помещение обсуждают рабочие вопросы и буквально орут на друг друга - какого * отчёт не сделан!?При этом клиенты общающиеся с сотрудниками банка еле друг друга слышат. Посидел-посмотрел-послушал и решил обратится в другой банк.... Читать полностью
Здравствуйте!Спасибо за обратную связь и уделенное время. Нам очень важно мнение наших клиентов. Мы стремимся быть лучше и работаем над повышением качества и комфорта обслуживания клиентов и уменьшением времени ожидания. Информация, изложенная в обращении, учтена Банком. Приносим извинения за ожидание и длительное обслуживание.С уважением, АО «Россельхозбанк»... Читать полностью
Зашла сделать карту. Так как все советуют, но когда пришла в банк, подумала зачем мне эта карту, живая очередь, персонал стоит болтает, людей человек 10 стоят ждут, а персоналу хоть бы хны, стоят смеются, а люди бедные сидят по 2 часа и ждут очереди!Советую не ходить в этот банк!... Читать полностью
Пришел в банк РСХБ оформить дебетовую картуСотрудница банка ответила — дебетовых карт сейчас нет.Говорит — возьмите кредитку — все тоже самое, как дебетовая карта.На что сотруднику сообщили что кредит и кредитка не нужнаСотрудница ещё раз сказала, что она ТОЧНО ТАКАЯ ЖЕ КАК ДЕБТОВАЯ. ТЕЖЕ УСЛОВИЯ. ТАКЖЕ БесплатнаяНа вопрос о том, что кредитные деньги не нужны — ответила, что что номинально сделает самый низкий порог в 10 тр.После того как меня ознакомили с условиями, принесли договор и карту. Где я подписал о том что с условиями ознакомлен (выше)Спустя пару недель мне нужно было по СБП перекинуть себе деньги в рамках установленного законом лимита на другую свою карту. И выяснилось, что условия банк взымает комиссии и условия не такие же как у дебетовой.Руководитель отделение на о***** клиента (ознакомление его с условиями) со стороны банка не отреагировала. Сказала, я ничего не знаю и таких тонкостей не понимаю, пишите в Москву я ничего не решаю.В общем норм банк) соответствует оценке 1)... Читать полностью