Отзывы про сайты и бренды
Заказала на Яндекс маркете столешницу для мамы. Должны были привезти 28 сентября, но не привезли, однако в личном кабинете появилась запись , что столешница доставлена. Увидев это я сразу обратилась в поддержку , это было в 13-44 Но, прочитав мне ничего не ответили. Ответили после того как я нашла телефон поддержки Яндекс маркет и позвонила. Время было 19 вечера. Оператору я сказала, что не привезли один из заказов ( я себе заказывала вытяжку, маме несколько позиций), не уточнив , что именно не привезли попросил подождать и после 10 минутного ожидания сообщил, что написал обращения и мне в течении дня ответят про... вытяжку. Я слегка обалдела и сказала, что ни слова не говорила про вытяжку, речь о столешнице, продиктовала ему номер заказа, сказала что вытяжка у меня и с ней все нормально, он пообещал мне переписать обращение. Но это было только начало, мне перезвонил менеджер, представилась Ириной и сказала, что вытяжка была доставлена. Я с ней согласилась и сказала, что речь шла про столешницу, предложила прослушать наш телефонный разговор, который якобы записывался , естественно в целях улучшения обслуживания, но у нее такой возможности не оказалось я сказала что речь о столешнице и дала номер заказа. И мне пришло на почту письмо где, было написано, что вытяжку доставили))) Я крупным шрифтом в ответном письме написал номер заказа и что речь идет о столешнице с тех пор, мне каждый день шлют 5-6 писем в котором мне пишут, что не отвечает смежный отдел , которые видимо генерируются автоматически и где меня просят подождать. В чате, передо мной почему то извинились за задержку доставки и пообещали обязательно ответить. В ответ на мою жалобу на самом сайте , мне посоветовали.... оформить возврат!!!!! Но, мой вполне резонный ответ, как я могу вернуть то что они не поставили удалили. 6 раз модератор удалил- здесь, конечно люди на совесть работают)))В общем, ни денег , ни столешницы, поддержка ведет диалог сама с собой, ни адекватных людей. Сегодня уже понедельник вечер, столешница у мамы должна была быть в четверг. Купила еще одну заказала на субботу. Я неисправимая оптимистка, похоже. Но я давно часто и много заказывала на Яндекс маркете, особенно после того как ушла Икеа и они скупили остатки. Про это вообще отдельная песня- не знаю, как и где они хранят, в каких условиях перевозят, но часто приезжают поцоконные вещи. Давно бы пошла в полицию, но маме 83 года и мне ее жалко, а идти нужно с ней.... Читать полностью
Бронировали авто в Анталье. Накануне пришёл ваучер от прокатной компании RIGHT, в котором значился автомобиль хуже того, который мы бронировали. С меньшей мощностью двигателя и меньшим багажником. После обращения в Localrent условия бронирования были выполнены. Далее оказалось, что КАСКО в Турции не покрывает почти ничего. В нашу страховку КАСКО не входили колёса, лобовое стекло, фары и кузов. После долгой переписки с сотрудником компании RIGHT в WhatsApp на английском языке, решили доплатить за страховку кузова. Сам договор страхования мы не видели, поэтому, трудно сказать, то ли КАСКО в России сильно отличается от КАСКО в Турции, то ли нам навязали дополнительную услугу. Мы много раз бронировали авто в Европе, и всегда получали и возвращали его с полным баком. В этот раз нам предоставили автомобиль с неполным баком, и возвращать его нужно было с тем же количеством бензина. Это не удобно, так как трудно угадать, сколько бензина нужно заправить. Очень понравился сотрудник компании RIGHT Риза. Благодаря ему у нас появилась уверенность, что всё пройдёт хорошо. Он передавал нам автомобиль у отеля, где мы проживали. Приехал вовремя. Всё подробно рассказал и показал. Ответил на все наши вопросы и сказал, что будет на связи постоянно. Большое ему спасибо.... Читать полностью
Отличное приложение, очень удобное. Интерфейс понятен. Регистрация быстрая, что очень хорошо. Есть даже такая возможность, как оплата бонусами. Также есть большое количество различных акций, широкий ассортимент, возможность оформить доставку в клик (для Москвы и Московской области), удобный возврат. У меня мало времени и часто приходится заказывать вещи и продукты через Мегамаркет. Мне очень нравится тот факт, что здесь можно купить практически все. Вы заказали раскладную туристическую кровать в Мегамаркете по промокоду с доставкой курьером по нужному адресу. Я очень доволен, промокод сработал, и оплата тоже прошла без проблем. Есть очень маленькие минусы. Например, иногда в часы пик доставка задерживается на 10-15 минут. Со мной такое было только один раз за год... Читать полностью
Оформила на Авиасейлс подписку на цены на желанный рейс. Хотелось сэкономить хоть немного, потому что с нынешними ценами мне поездка и так влетела в копеечку. Самые дешевые варианты на сайте все равно были для меня дорогими. В общем, недели не прошло, как мне прилетел пуш с информацией о том, что цена снизилась. Полетела на сайт, быстренько оформила бронь, теперь со спокойной душой могу собираться, я уже сэкономила. Кстати, я эту фишку с подпиской раньше не видела. Или просто не замечала, или ее недавно добавили... Читать полностью
Ольга, здравствуйте! Напишите, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы могли детальнее разобраться в причинах смены статуса заказа... Читать полностью
Шаражкина контора, Захотели доставили товар!!? Захотели не доставили!!! Захотели отменили заказ!! Прежде чем сделать заказ, подумайте!!!!! Хватит ли терпения дождаться сначала заказ!! А потом если не доставят то денежки!!! Сделала заказ почти месяц ждала, сегодня утром пришла смс о доставке курьером в итоге ни ,.товара ,ни курьера,ещё и зашла в мои доставки через приложение, а он вообще отменен,... Читать полностью
