Я обратилась в авиакомпанию и у меня нет возможности оплатить обмен, так как они не принимают русские карты, а другой у меня нет, следовательно обмен они мне осуществить не могут. По Закону Защите прав потребителей обмен обязаны осуществить Вы, но видимо закон вам не писан.... Читать полностью
Здравствуйте!Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями при обмене билетов.Возможность и условия обмена регулируются правилами авиакомпании, не нашим сервисом.Любые действия с билетом мы можем совершать только с согласием авиакомпании. Если возможность обмена ограничена перевозчиком, оформить его через агента, к сожалению, не получится. В таком случае пассажирам необходимо обратиться в авиакомпанию напрямую.... Читать полностью
Мы приобретали специально обменный билеты через сервис Onetwotrip в Лиссабон Мароканскими авиалиниями, не получив вовремя визу мы за 15 дней до назначенного вылета решаем их обменять также через сервис покупки, но сервис пишет, что не может осуществить обмен, т/к это делать ему запретила перевозчик - ок, пошла на сайт перевозчика, но что бы совершить обмен я должна была доплатить с нерусской картой, т,е наши карты российских банков просто не проходят, а другой у меня нет, т/е обмен я не могу совершить.Начала разбираться в вопросе и выяснила, что сервис Onetwotrip не вправе отказать в обмене по Закону о Защите прав потребителей, т/к именно они продали мне билет и предоставили именно эту услугу. После долгих переписок они все равно отказывают менять или возвращать деньги и вообще они не виноваты ни в чем, ссылаясь на авиакомпанию. При этом письмо официальное от Авиакомпании, на основании которого они не могут произвести обмен предоставить тоже отказываются. Просто мошенники!... Читать полностью
Отменили рейс на 9 мая, из Казани, никуда дозвониться не могу, как вернуть свои средтва тоже не знаю, какой бардак!!! Подскажите представители как быть?... Читать полностью
Можно брать займы без проблем, потому что процесс одобрения довольно простой — достаточно предоставить фотографию паспорта. Если вы часто берете займы у них, одобрение происходит буквально за несколько минут, а деньги зачисляются быстро.... Читать полностью
Здравствуйте!Спасибо, что детально рассказали о ситуации. Действительно, иногда авиакомпании отменяют рейсы по техническим причинам. В таком случае пассажиры могут оформить вынужденный обмен или возврат билета без штрафов и сборов перевозчика.Благодарим за то, что уточнили номер заказа. Мы видим ваше обращение на почте и уже работаем над ним. В ближайшее время направим вам информацию по возврату билета. Просим прощения за долгое ожидание, мы получаем большое количество запросов. Напишем вам в течение 24 часов.Остаёмся с вами на связи.... Читать полностью