Я лояльный клиент, ставлю в вашей компании с тех времен, когда ставки принимались только в кассах, и всегда считал вас надежной букмекерской конторой. 08.02.2025 мой аккаунт был заблокирован, а лимиты урезаны. По запросу вашей службы безопасности я предоставил все необходимые документы: паспорт, фото с паспортом, фото с листом с датой, а также прошел видеоконференцию 24.02.2025. С момента видеоконференции прошло уже более 2-х месяцев , но никакого решения до сих пор не принято. Единственный ответ, который я получаю — «Ожидайте решения Администрации». При этом мои вопросы о сроках и причинах блокировки остаются без ответа. Я всегда уважал вашу компанию за прозрачность работы, стабильность и оперативность в расчетах, но в данном случае ситуация крайне неприятная. Держать аккаунт заблокированным больше 2-х месяца, игнорировать запросы клиентов — это не тот уровень сервиса, который я ожидал от Фонбет. Прошу вас предоставить четкий ответ по моему аккаунту: 1. Каков текущий статус проверки? 2. Какие дополнительные действия от меня требуются? 3. В какие сроки будет вынесено окончательное решение? Надеюсь на ваше понимание и оперативный ответ. ID клиента 6945935... Читать полностью
Блакируют сим карту и деньги не возвращают. Кидалово.... Читать полностью
Да, действительно, всё можно изучить заранее и оформить займ на тех условиях, которые указаны с самого начала. В процессе получения или погашения никаких неожиданных изменений не возникает — всё прозрачно и честно.... Читать полностью
Регистрироваться на Госуслугах через Тбанк проще простого. Не надо никуда идти, все можно сделать из дома. Главное дождаться СМС с кодом на вход на Госуслуги, это самое долгое. Я ждала около 3 часов. Потом проще простого. Не нужно вводить свои персональные данные, банк это выдает автоматически, нужно только проверить правильность заполнения. По факту все сделала за день. Статус подтвержденный. И полдня сэкономила, если не больше.... Читать полностью
Да что Вы говорите! И что надо сделать для расторжения договора?? Хлебаль...ки приехать вам всем поразбивать!? Чтобы еще раз связался с вашей шарагой! Не советую никому! Люди, нервы дороже! Не связывайтесь с ними, потратите время, деньги и нервы!... Читать полностью
Натали, здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с проблемами в работе сервиса. Пожалуйста, отправьте нам на почтуsmm@ostrovok.ru ID вашего объекта и скриншот отзыва. Мы обязательно во всем разберемся.... Читать полностью