Отзывы про сайты и бренды
Если вам понадобится помощь службы поддержки, то забудьте, вы её не получите!12 мая я совершила бронирование квартиры в москве на авито путешествия. Далее 21 июля я решила посмотреть, есть ли возможность продлить бронирование на сутки. Из письма на почте ссылка была не рабочей. Данные аккаунта у меня не сохранились в ноутбуке. В целом я была крайне удивлена, что на почте не подтверждение бронирования с информацией об адресе, контактами владельца, суммой оплаты, как у всех нормальных сервисов, а какая-то неинформативная дичь типа: ура, поздравляем. Ну ок, попробовала восстановить пароль по своей почте. При входе система меня спросила: о, видим, что у вас есть ещё один профиль с такими данными, хотите их объединить? Ок! И, видимо, здесь и случилась эта роковая ошибка. Так как открылся мне древний поофиль, где в 2020м году я продавала абонемент в фитнес. Никакой информации о бронировании квартиры в нем нет и я не могу её получить. Сразу же я написала в поддержку. Вместо обещанного решения вопроса в течение суток, спустя 4 дня я получаю вопрос: вам ещё нужна наша помощь? Актуален вопрос? Это шутка такая? Спустя 6 дней (внимание! За сутки до моего заселения) мне ответили какую-то хрень про профиль, что восстановить его нельзя. У меня есть телефон, почта, чек, письмо о бронировании... Но нет бронирования и Авито умывает руки. Просто смешно!Ну, пришлось включать находчивость. Забронировала "тестовый" день в этой квартире, получила контакты владельца, списалась с ним и объяснила ситуацию.Бронировала в Авито первый раз, больше не буду никогда в жизни. Спасибо за стресс.... Читать полностью
Здравствуйте, Ирина!Спасибо, что указали номер заказа: видим, что мы уже оформили обмен. По ошибке письмо могло попасть в папку «Спам», поэтому загляните и туда тоже, пожалуйста.... Читать полностью
Здравствуйте, Полина!Хотим вам помочь, но у нас нет информации о вашем бронировании. Укажите, пожалуйста, номер заказа — посмотрим, что можно сделать.Добавим, что сейчас мы получаем много запросов, поэтому действительно можем отвечать чуть дольше обычного. Если вы уже оставили заявку, то дождитесь, пожалуйста, нашего письма: в нём будут все подробности. А если вы этого ещё не сделали, то напишите нам через форму обратной связи: https://mego.travel/support/new. Обязательно всё проверим и поможем сориентироваться.... Читать полностью
1. Самолет внутри еле живой, сиденье отваливается, кнопки не работают, место не раскладывается. Летишь как в электричке. 2. Ручная кладь и багаж. Данная компания не принимает в качестве ручной клади даже детский чемодан, пропорции маленькие. Летели втроем( каждый чемодан должен весить 10 кг суммарно на семью не считают)3. Живет за счет потребления денег с тех кто летит!Рассказываю, специально рассаживают семью в разные места, чтобы дополнительно содрать деньги!Туда летели, отдали за места, чтобы бабушку посадили с нами 20$, просили посадить но нет, отказ( так как ребенок маленький и чтобы банально сходить в туалет, пришлось)Обратно вообще довели до истерики, мы заранее через Пегас туристик купили места в самолете за 40$, нас ждала якобы чудесная услуга стойка без очереди. На которой я с ребенком провела 40 минут, будучи первой.А все почему? Наш багаж составлял 29 кг( при 30 положенных), максимально переложили в ручную кладь чтобы уместиться. На что наш богаж принимает сотрудник, отправляет на ленту. После чего заявляет что первый чемодан ни 10 а 12 кг, хотя второй то 8. И будьте добры ЗАПЛАТИТЕ ЗА ПЕРЕВЕС! Я объясняю зачем вы отправили багаж? Я могла бы переложить в другой чемодан, на что мне терпят нервы 40 минут, подходит руководитель машет руками и дальше идет собирать деньги по стойкам. Уже после того как меня довели до слез, отпустили пройти далее. И это сервис ребят за 40$. Много раз я летала, в мае была в Египте и впервые в жизни я столкнулась с таких хамским и потребительским отношением!Отныне южный ветер и Пегас туристик под запретом для меня( в автобусе что туда что обратно даже не было гида, ладно я уже раз 20 в Турции была, но те кто прилетел впервые должны наверное обо всем догадыватьс... Читать полностью
Здравствуйте!Спасибо, что указали номер заказа. Нашли на почте ваше обращение: как только мы внесём необходимые изменения, отправим актуальный билет на ваш электронный адрес. Ожидайте, пожалуйста.... Читать полностью
Здравствуйте!Спасибо, что указали номер заказа. Видим, что вы уже оставили заявку на возврат. Как только мы всё проверим, вернёмся к вам с подробностями. Пожалуйста, ожидайте.... Читать полностью
