Летели в Турцию и воспользовались вашей авиакомпанией.Вперед улетали 08.05.2025 (рейс 863) все было прекрасно и достойно. Вежливая и улыбчивая команда. Прекрасное обслуживание-чай, кофе, сок, горячий полноценный обед.Возвращаясь обратно, полная противоположность (рейс 864) безразличный коллектив, неприветливый. Предложили за все время полета (4 часа 45 минут) только чай кофе и водичку. Это что за обслуживание, за все заплачено, и где все ???????????????? Никогда больше не полечу вашей авиакомпанией и другим не посоветую.... Читать полностью
Нашли при возврате царапину на дне внизу переднего бампера, причем сходу не осматривая всю машину и выдали чек на удержание 156 евро. Причем при выдаче автомобиля дали ключи в офисе и самих отправили к машине. Найти такую царапину случайно не реально. Женщина на приемке точно знала куда смотреть. Просили вызвать полицию, тогда нас сразу быстро отправили и сказали, что разбирайтесь письменно со страховкой, а они не будут с нами больше говорить.... Читать полностью
Возникли сложности при перебронировании отеля, так как командировка была перенесена на другую дату. Обратилась в поддержку ТуТу. Со мной работал оператор поддержки по имени Кирилл Марков. Вник в мою ситуацию и уже через десять минут решил этот вопрос. Мне бы хотелось, чтобы руководство вынесло благодарность такому отличному сотруднику. Большое спасибо Кириллу и удачи ему во всех личных делах!... Читать полностью
Ездила на классном кроссовере Шкода Кодиак. Сотрудники компании в офисе были дружелюбны и приветливы. Оформление договора было быстрым, а также порадовали условия аренды (никакого депозита, заправлять и мыть авто также не надо). В офисе предоставляют интернет модем, и его же можно взять с собой в поездку.Осталась очень довольна поездкой и обязательно вернусь снова в Беларусь путешествовать и арендую авто в данной компании!... Читать полностью
Абсолютный развод на деньги во всём, персонал - хам на хаме, неправомерное снятие средств за несуществующие повреждения. Снимают средства с карты самовольно, на емайлы не отвечают.Ужаснулись, что такое вообще ещё возможно в современном мире. Бегите подальше от этой компании !Не рекомендаций не в коем случае связываться с этой арендной компанией.... Читать полностью
Из Синтры, до крайней точки европейского континента мыса Рока всего 15 километров и примерно минут 30 езды на автомобиле.Затарившись провизией в близлежайшем магазине, выехали в сторону мыса. Дорога проходит по небольшим деревушкам, с относительно спокойным движением. Уже на подъезде к мысу, начинаются крутые повороты. Разогнаться на такой дороге при всем желание не получится, но это если вы на автомобиле. А вот если вы на мопеде, да еще и в состоянии легкого бодуна, то легко.При входе в очередной поворот, замечаю летящий в нашу сторону мопед и сидящих на нем оголтелых наездников. Судя по траектории их движения, понимаю, что в поворот они вряд ли войдут, а целятся точно в мой автомобиль. Максимально прижимаюсь к обочине, но и это не помогает. Мопед влетает в заднее левое колесо, отрывает бампер, а наездники, как вывалившиеся из корзины фрукты разлетаются по португальскому асфальту.Выбегаю из машины и спешу на помощь пострадавшим. Наездниками оказались два поляка за пятьдесят, судя по амбре, всю ночь отдыхавших в компании алкоголя.Особых травм не один из них не получил, так немного оцарапались об асфальт. Вызываю полицию и звоню в страховую. Страховая сразу говорит, не волнуйтесь, мол, если вы не виноваты, то никаких санкций не будет. Главное возьмите все документы виновных и справку от полиции. И если авто на ходу, то можете путешествовать дальше, а при возврате машины в аэропорту, приложите документы о ДТП.Бампер я поставил на место, а на диске только остались царапины от мопеда.Полиция приехала, довольно быстро. Возможно по тому, что на узкой дороге, собралась приличная пробка из местных деревенских машин. Быстро все разрулили, мне выдали справку, и разрешили сфотографировать права и паспорт водителя мопеда. С чем я и продолжил путешествие в сторону Мыса Рока.Возвращая автомобиль через семь дней в аэропорту Лиссабона, я сообщил о случившемся ДТП. Сотрудник проката, сделал копии документов, распечатал присланные ему на почту, документы виновника и сказал, что после того, как со всем разберемся, вернем вам депозит 400 евро. Так как вы не виновны, вернем 100%.Я сдал авто и улетел на Родину. Спустя примерно пару недель, написал на почту прокатной компании с вопросом, где мои деньги. На что получил ответ, так как ремонт как раз оценивается примерно в 400 евро, то депозит мне не вернут. Так как виновный был на мопеде, а на это страховка не рассчитана.Хотел было пободаться с прокатной конторой, но выяснилось, что только за подачу искового заявления, мне необходимо выложить 1000 евро госпошлины. Плюнул и решил забыть о случившемся. В дальнейшем планирую арендовать авто без франшиз и без депозитов, как и делал до этого. А тут решил сэкономить, и был наказан португальскими предпринимателями.... Читать полностью