Отзывы про сайты и бренды

На втором платеже заблокировали счет по 115фз из-за того что я переводила деньги с своего счета на счет кредита! И теперь для разблокировки требуют все данные о счетах!С следующего месяца начали звонить каждый день в 8:00 за 14 дней до оплаты! Безобразие!Пришла в отделение, а там «мы ничего не решаем, можете написать заявление только»Ни в одном банке я такого отношения к клиентам не видела. Буду искать варианты перевести кредит в другой банк, с этим работать невозможно.... Читать полностью

Добрый день!Благодарим вас за отзыв и конечно же приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Информация принята и передана вышестоящему руководству.С уважением, Кристина, ведущий консультант АТБ.... Читать полностью

Худший из известных мне банков в плане обслуживания не могу написать, так как есть ПСБ, но уверенное второе место в антирейтинге. А вот, в плане сервиса-однозначно худший и отсталый. Процесс получения предодобренной кредитной карты описывать не буду. Он занял полтора часа по предварительной записи с заполнение всего, что только можно вручную, не взирая на допуск к Госуслугам. Через час оформления мне сообщили, что льготный период будет совсем не тот, который мне предодобряли и насчёт которого я уточнил у сотрудника по телефону, а существенно меньше. В конце-концов карту кое-как выдали, установили пин-код. Возникла необходимость воспользоваться картой, но не тут-то было, пин-код (однозначно правильный) вдруг неверный. Поменять его никоим образом не представляется возможным, а в приложении такой функции, в принципе, нет. В результате, только замена карты в отделении ( еще 1,5 часа?) с перевыпуском в течение 2-х недель !!! Какой-то позапрошлый век.Написал в чате, чтобы закрыли счет и в течение 10 минут выпустил карту с лучшими условиями в нормальном банке. Никому не рекомендую тратить свое время на ЭТО.... Читать полностью

Добрый день!Нам важно разобраться в ситуации и для этого предоставьте, пожалуйста, на электронную почту банкаask@atb.su с ссылкой на данный отзыв следующую информацию:- ваши полные ФИО;- дату рождения;- ваш контактный номер телефона;- по какому вопросу вы хотели бы, чтобы с вами связались?Благодарим вас за обращение!С уважением, Кристина, ведущий консультант АТБ.... Читать полностью

Оставлял запрос на сайте с просьбой связаться, писал в чат бот... подтвердили что передали но не связались. Новые клиенты не нужны, получается.... Читать полностью

Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Мы одни из немногих банков, которые направляем переводы за Рубеж. В связи с этим количество клиентов намного увеличилось. Мы всегда стараемся помочь нашим клиентам и предоставлять качественное обслуживание.В период высокой нагрузки, время обслуживания может быть увеличено. Приносим извинения за доставленные вам неудобства. С уважением, Кристина, ведущий консультант АТБ.... Читать полностью