Здравствуйте, Ирина!Простите, что столкнулись с такими трудностями с доставкой ?Понимаем, как неприятно неделями ждать заказ и получать противоречивые ответы — так действительно не должно быть.Хотим разобраться во всём подробнее: понять, на каком этапе произошёл сбой, и проверить, вернули ли мы уже деньги.Пожалуйста, напишите нам в VK — https://vk.com/yandex.market, указав номер заказа и телефон/почту, привязанные к аккаунту... Читать полностью
Доставка у маркетплейса оставляет желать лучшего, но это очень мягко сказано. Заказ от 12 августа 2025 года Спальный гарнитур "Виктор". Была назначена доставка на 7 октября 2025 года. Доставка была не произведена . Было неоднакратное обращение в поддержку ,где отписывались дежурными фразами, якобы товар уже едет, он скоро будет в назначенный день. Но его не привезли. На следующий день техподдержка отвечала, что якобы отправили запрос продавцу, и ждут от него ответа. Спустя двое суток мне назначили новую дату доставки на 21 октября 2025 года. В течении этого дня я неоднократно обращалась в поддержку, где меня уверяли, что доставка будет обязательна в этот день. Но ее не было. Чат с самим продавцом закрыт. Продавец магазин "Вершина"с юридическим адресом в Воронеже.Вынуждена отказаться от товара. Жду возвращения денежных средств. Ранее я заказывала плиту, от которого тоже была отказаться по этой же причине. Я бы не стала советовать своим знакомым этот маркетплейс Скрыть... Читать полностью
Доставка у маркетплейса оставляет желать лучшего, но это очень мягко сказано. Заказ от 12 августа 2025 года Спальный гарнитур "Виктор". Была назначена доставка на 7 октября 2025 года. Доставка была не произведена . Было неоднакратное обращение в поддержку ,где отписывались дежурными фразами, якобы товар уже едет, он скоро будет в назначенный день. Но его не привезли. На следующий день техподдержка отвечала, что якобы отправили запрос продавцу, и ждут от него ответа. Спустя двое суток мне назначили новую дату доставки на 21 октября 2025 года. В течении этого дня я неоднократно обращалась в поддержку, где меня уверяли, что доставка будет обязательна в этот день. Но ее не было. Чат с самим продавцом закрыт. Продавец магазин "Вершина"с юридическим адресом в Воронеже.Вынуждена отказаться от товара. Жду возвращения денежных средств. Ранее я заказывала плиту, от которого тоже была отказаться по этой же причине. Я бы не стала советовать своим знакомым этот маркетплейс... Читать полностью
Этим летом я впервые познакомилась с сервисом Туту. Сначала с сайтом, а потом и с приложением. Оформлять решила сразу и авиабилет, и гостиницу, так как Туту предлагал за такое комбо как кешбэк в размере 30%, что далеко не мелочь, как бы. Оформила, значит… Пару купальников заказала, обновила коллекцию солнцезащитной косметики… Жду отпуска, предвкушаю!Ну а пока ждала, ещё несколько раз заходила на Туту и изучала адлеровские отели. В итоге поняла, что слегка прогадала с выбором. Решила, что хочу остановиться в другом, поближе к морю, но не была уверена, что сохранится кешбэк.Девушка-оператор в поддержке помогла с перебронированием и ответила на все вопросы. Мою просьбу решили очень быстро, и я была очень довольна. Деньги по кешбэку остались за мной.Поэтому мой вывод такой. Удобное приложение, хорошие акции, но самое главное - тут работают вежливые, отзывчивые сотрудники.... Читать полностью
Когда получала кредитку Платинум, расстроилась, что дали маленький лимит. Пожаловалась в чате и там мне посоветовали активно рассчитываться картой и вовремя гасить долг. Повысят автоматически. Сегодня это случилось, предложили лимит ровно в два раза больше! Совсем другое дело.... Читать полностью
Сервис хороший, выбор еды на любой вкус. У меня нет никаких претензий за 2 года пользования: доставка вовремя, курьеры молодцы, удобная оплата... Читать полностью