Отзывы про сайты и бренды
Умеют готовить. Простые продукты типа макарон, каши, мяса превращают во вкусные блюда.... Читать полностью
Мы только что вернулись с Мальты, билеты брали через Air France. У нас была двухчасовая пересадка в аэропорту Шарля Де Голля, но к тому времени, как мы вышли из самолёта, осталось около полутора часов. Прибыли во Францию и не смогли распечатать посадочные талоны на киосках Air France, на ванкуверской стороне тоже. К тому времени, как мы нашли стойку Air Malta, они уже закрылись, и мы не смогли получить посадочные талоны и опоздали на рейс. Самолет ещё не улетел, но они отказались подождать десять минут, чтобы мы добежали до стойки регистрации и распечатали талоны, а потом самолёт и так задержался, и мы бы успели. Потом Air France пытались снять с себя ответственность и потребовали €800 с человека за новые билеты, но я настояла, и они посадили нас на рейс через три дня. В общем, из-за их тупой пересадки мы потеряли три дня отпуска на Мальте. Хотя Гозо и Мальта нам очень понравились, и мы вернёмся, но KM Malta нас не очень порадовали. С багажом проблем не было, в билетах чётко было написано: один чемодан в багаже, одна ручная кладь и одна личная вещь, так что тут им было не к чему придраться.... Читать полностью
Три из последних четырёх рейсов между Мальтой и Амстердамом они даже не сами выполняли. Это делает их дочка, Avion Express, потому что они сами не справляются со спросом (рейсы всегда забиты и дорогие). В таких случаях стюардессы даже по-мальтийски не говорят, что, мягко говоря, пипец какой конфуз. Им бы уже уступить маршрут KLM, как они сделали с Lufthansa по Франкфурту.... Читать полностью
Я не фанат AirMalta, вообще стараюсь их обходить стороной, однако.......AirMalta были довольно паршивыми, когда дело доходило до проблем, особенно в последнее время, так что ничего лучше, честно говоря, я и не ожидал. Они на всём экономили с KM.Как правило, бронируй билеты напрямую у авиакомпании — никогда не бронируй через сторонние сайты из-за подобных проблем. Ты купил билет у Expedia на рейс KM, так что Expedia, как твой турагент, должна отвечать на твои вопросы. Я усвоил этот урок во время ковида. Некоторые авиакомпании (Qatar Airways) даже не стали бы с тобой разговаривать, так как ты забронировал билет через турагента.На сайте Expedia чётко написано "Ручная кладь не разрешена", может, это изменилось с момента бронирования до сих пор из-за каких-то изменений, но тем не менее Expedia виновата, они продали тебе этот продукт.Ты жалуешься не в ту компанию.... Читать полностью
Короче говоря: Air Malta → KM Malta, новый базовый тариф Economy = обман и доплата за 10 кг ручной клади на стойке регистрации. Очень расстроена.Прежде всего хочу сказать, что летала с Air Malta бесчисленное количество раз и была их лояльным клиентом годами, поэтому эта ситуация особенно неприятна.Вот в чём дело: 19 марта 2024 года я забронировала рейс Air Malta через Expedia. Для тех, кто не знает, базовый тариф Economy Basic Air Malta всегда включал в себя 10 кг ручной клади на человека (см. картинку ниже, я также прикрепила ссылку на статью об изменениях). К сожалению, и к моему большому огорчению, Air Malta прекратила свою деятельность 30 марта 2024 года, и её место заняла новая авиакомпания KM Malta. Конечно, эта новая авиакомпания работает как другие крупные, жадные до денег лоукостеры, например, Ryan Air, Easy Jet и т.д. — это значит, что базовый тариф Economy Basic НЕ включает в себя 10 кг ручной клади, и любой багаж, кроме личной вещи (например, сумочки или маленького рюкзака), нужно оплачивать дополнительно.Так вот, дошли мы до стойки регистрации в аэропорту. Сотрудник на стойке сообщает нам, что в выбранном нами тарифе (Economy Basic) 10 кг ручной клади на человека нет, и мы должны заплатить €40 за каждую сумку, чтобы их взять на борт. Я ей говорю, что в бронировании на самом деле была включена ручная кладь 10 кг на человека, и я бы не пришла в аэропорт с этими сумками, если бы их не забронировала заранее. Я ещё объяснила, что когда я посмотрела своё бронирование на сайте KM Malta, а не на Expedia, рядом с именами обоих пассажиров что? Правильно! Иконка ручной клади с цифрой «10 кг». Заметьте, утром я по телефону с поддержкой KM Malta добавила ещё два чемодана по 32 кг к бронированию за €70. Мы спорили, кажется, целую вечность, она упомянула, что с такой же проблемой столкнулся ещё один человек, и посоветовала позвонить в службу поддержки, чтобы получить возврат денег. Мы (скрепя сердце) заплатили и продолжили свой не очень весёлый путь. (Я кипела от злости).На следующий день я провела 50 минут на телефоне со службой поддержки KM Malta, которая, как и следовало ожидать, продолжала винить в этом недоразумении третью сторону (Expedia). Разговор накалялся, представитель сказала, что отправит несколько писем и свяжется со мной. Связалась ли она со мной? Конечно, нет. Поэтому сегодня я сама ей написала, и она делает вид, что не помнит нашего бурного почти часового телефонного разговора двухдневной давности. Она до бесконечности повторяет, что это не вина KM Malta, и она ничего не может сделать. Тогда я попросила поговорить с супервайзером (во мне проснулась «Карен»), и она спокойно ответила, что «Они сейчас недоступны». Ошарашенная, я спросила: «Когда они будут доступны?», и она ответила: «Через пару часов они могут быть доступны, но я не могу этого гарантировать». «Могут быть доступны?» Ужас.Очевидно, проблема в том, что тарифы изменились, когда сменилась авиакомпания. Новая авиакомпания классифицировала мой билет как Economy Basic , который по новому тарифу не включает в себя 10 кг ручной клади. Однако, поскольку я купила билет у Air Malta по старому тарифу Economy Basic, который включал в себя 10 кг ручной клади на человека, они должны были бы сохранить это условие до прекращения своей деятельности (что произошло через 2 недели после покупки билета). Или, по крайней мере, они должны были предупредить нас заранее, чтобы у нас был выбор добавить дополнительный багаж.Я упрямая, поэтому вряд ли отпущу это дело, пока не исчерпаю все возможности получить возврат денег или ваучер.... Читать полностью
Если Вы хотите испортить настроение себе и Вашим близким, то пожалуй лучше этой Компании Вам не найти.. Заказал дочери подарок 24.08.2025 г по полной предоплате доставкой курьера, в итоге не подарка, не курьера, не денег.. Единственное, что мне предложили, так это рассмотреть мою жалобу в течение 48 часов.. (г. Санкт-Петербург) Теперь точно не рекомендую данную Компанию, в будущем буду искать более ответственных продавцов и другую компанию..... Читать полностью
