Отзывы про сайты и бренды
19.06.2025 отправляла в поездку свою 11 летнюю дочь. По правилам знаю, что она уже может самостоятельно передвигаться без сопровождения взрослых. При посадке у ребенка спросили сколько ей лет, хотя я сама сказала и показала оригинал свидетельства о рождении. Не нужно обладать высшим образованием чтоб вычислить дату рождения. Это мелочи, на это даже не стоило обращать внимание. Далее, обращаясь к проводнику, говорю ему, что оригинал свидетельства я вынуждена забрать, у ребенка останется копия. На что мне отвечают, что тогда ребенок не поедет, или идите договаривайтесь с начальником поезда. При разговоре с начальником поезда (молодой человек лет 25 -НАЧАЛЬНИК), говорит, что мы не можем этого разрешить, так как есть дополнительные проверки документов и пассажир обязан быть с ним. Напоминаю, что оригинал был у меня и его я всем показала. Оригинал документа мне был необходим по семейным обстоятельствам (для перевода с одной школы в другую). По итогу что хочу сказать - такая себе клиентоориентированность у ОАО "РЖД", о которой слышно из каждого "утюга", а по факту пшик. Все боятся за свою премию, за то, что их могут наказать, это не по регламенту, не по уставу! Я одно скажу – это, не по-человечески! Да, все хотят казаться (именно казаться, а не быть) милыми и дружелюбными, но лишь от того, чтоб их не наказали! По итогу, в течение поездки, документы так и не проверили, и я теперь вынуждена организовывать их доставку в город!... Читать полностью
Подскажите пожалуйста в июле какого года это было?... Читать полностью
Я не первый раз беру займы в «Свои Люди», и всегда всё проходит гладко. Особенно нравится, что они выдают деньги даже если есть долги в других МФО — кредитная история у них почти не учитывается, что очень удобно. Когда срочно нужны деньги, обращаюсь именно к ним.... Читать полностью
НИКАКОЙ. а пользуюсь я всеми и все супер клиентоориентированы, но не Делимобиль. И очень жаль.Рассказываю: забыла ключи от собственного автомобиля, ночью написала в поддержку, попросила проверить. Никаких ответов, ладно ночью, но до 10 утра—никакой «поддержки», в 10 утра позвонила сама, ожидание на линии 15 минут, ключ там. Чуть выдохнула. Сказали, будет в бардачке до моего приезда. Но я улетела на 2 недели, остается только чтобы друзья забрали. Я озвучила этот вариант, мне подтвердил сотрудник-оператор.(запись есть)Забронировала машину, чтобы друг забрал ключ и я ее закрыла. Заблокировали и меня, и его «за передачу руля», хотя никуда он не ездил. (Напомню, оператор одобрил, в компании есть записи) Соглашусь, ему нужно было со своего аккаунта. Но я не сообразила, плюс накладывалось переживание за свой ключ и, к тому же, не все мои знакомые доступны мне помочь в будний день. ЛОЯЛЬНОСТИ СЕРВИСА-НОЛЬ. Напомню, я не блокнот и не ручку оставила. А ключ. А люди разные ездят. Разблокировать меня только через 5 дней могут(опять же, ПОМОЧЬ КЛИЕНТУ??не, не слышали, все «по правилам, у нас такой регламент»).840 рублей не вернули(любой другой каршеринг идет на встречу, тк поездка не совершалась), почему так много? За все телефонные разговоры тоже все считалось, пока машина просто стояла.Машину мне не отследить , тк меня заблокировали.ключ по-прежнему катается по городу. Через телефон подруги смотрим, где автомобиль.В день форума(18.06) в городе пробки 9 баллов. Когда машина оказалась в нужном районе, попросила друзей подъехать. Попросила сервис продлить бесплатно время ожидания на 15 минут-ОТКАЗ. заблокировать, чтобы пока никто не бронировал- ОТКАЗ. Навстречу не шли ни там, ни тут, нигде. Я просто в шоке!!!. Вот скажите, в каком еще сервисе бы так поступили?? не сделали бы НИЧЕГО для клиента? В некоторых сервисах забытую вещь забирает сотрудник, ладно нет у вас офиса находок, но и помощи просто НОЛЬ.Люди, пользуйтесь Яндексом, Белкой, Ситидрайвом, там всегда идут навстречу !! Хоть что-то пытаются предпринять. Тут-НИКАКОЙ лояльности. Просто будьте в курсе, вам не помогут.Делимобиль, вы самое слабое звено.Конкуренты сильно впереди вас.... Читать полностью
Благодарю руководство за возврат средств! Я был глубоко возмущен случившимся и рад, что компания пошла навстречу и вернула деньги за непредоставленный сервис. Это говорит о высоком уровне профессионализма и заботе о клиентах.Когда компания готова рассмотреть «исключения», это свидетельствует о ее уважении к клиентам и готовности решать проблемы. Я рекомендую «Островок» всем, кто ценит качественный сервис и индивидуальный подход.... Читать полностью
В "Свои Люди" займы спокойно одобряют даже без кредитной истории. Оформление простое — достаточно фото паспорта, никаких дополнительных документов не требуется. Так что, даже если они и проверяют кредитный рейтинг, делают это формально, без особой строгости.... Читать полностью
