Отзывы про сайты и бренды

Пишу о проблеме в ответ игнор. Дозвониться не возможно неделю звоню ели попала операторы только сказали что позвонят жду вторую неделю... Читать полностью

Здравствуйте, Михаил Алексеевич!Нам очень жаль, но в редких случаях бывает так, что различного рода ошибки (в том числе, технические) могут появляться на стороне наших партнеров или поставщиков услуг. Мы не можем влиять на эти ситуации, поскольку они не зависят от нас. В Вашем случае авиакомпания не подтвердила места по Вашему бронированию, из-за чего мы были вынуждены аннулировать ваш заказ. Мы - сервис по подбору и продаже авиабилетов, мы не являемся авиакомпанией или турфирмой и поэтому не имеем никаких "своих вариантов" для вас. Мы можем что-то предложить клиентам только в случае, если такое предложение поступает от авиаперевозчика. И мы не обещали вам вернуть деньги, а немедленно сделали это, как только получили информацию от поставщика. Между оплатой и возвратом прошло всего 20 минут, что подтверждают также высланные Вам на электронную почту чеки на возврат денежных средств.... Читать полностью

Здравствуйте, Джахонгир.Стоимость обмена билета зависит от правил тарифа авиабилета, который Вы приобрели и с которыми соглашались при покупке этого билета. Как правило, на недорогих тарифах при обмене билета клиент вынужден оплатить сбор авиакомпании за обмен, а также разницу в стоимости билета на имеющуюся дату и на дату, на которую осуществляется обмен. При этом стоимость обмена действительно может оказаться больше стоимости изначального билета. Таковы правила тарифа авиакомпании, на которые мы не можем влиять. Агентство действует строго в рамках правила тарифа авиаперевозчика. Кроме того, агентство взимает свой сервисный сбор за обмен билета, согласно договора. Для Вашей экономии мы предлагаем разные дополнительные услуги, которые помогут сэкономить Ваш бюджет при необходимости совершать любые корректировки в билете. Например, дополнительная услуга "Умный пакет" избавила бы Вас от оплаты такого сервисного сбора.... Читать полностью

Здравствуйте, Сергей.Во всплывающем окне с предложением докупить багаж имеются два варианта ответа на данное предложение: один из которых подразумевает согласие, а другой - отказ. Для отказа от дополнительного багажа необходимо было выбирать соответствующий вариант.Если Вам не понятно, как именно подключаются и отключаются услуги, необходимо связываться со службой поддержки для консультации. Кроме того, если услуга была подключена по ошибке, при обращении к нам в тот же день, мы можем ее отменить и вернуть деньги.... Читать полностью

Добрый день, Юлия!Просим проверить папку Спам. Если и там нет, то просим связаться с нашей Службой Заботы по телефону 8 800 333-53-66 или отправьте письменный запрос https://help.kupibilet.ru/hc/ru/requests/new.... Читать полностью

Приобрели билеты не можем их найти не на почте не на сайте, что делать?... Читать полностью