Елена Владимировна, мы внимательно проверили всю информацию. У нашего технического отдела имеются логи, доказывающие (в том числе и в суде, при необходимости) что Вы сами ошиблись при вводе данных во время покупки билета. Мы сохраняем всю информацию (снимки экрана) по тому, какую информацию вводит пассажир, во избежание клеветы. Правильность личных данных в личном кабинете Победы объясняется легко: вы сами же и изменили эту информацию там собственноручно (или через колл-центр Победы, как вариант), это делается элементарно. При этом ошибка в билете "Нордавиа" - сохраняется и может быть исправлена только при оплате штрафа авиакомпании, подробная информация об этом вам отправлена по электронной почте. Несмотря на произошедшее, нам бы хотелось, чтобы у Вас остались самые лучшие впечатления от нашей компании и поэтому мы приняли решение помочь Вам с коррекцией билета бесплатно, без оплаты нашего сервисного сбора. Вам требуется оплатить лишь штраф авиакомпании.... Читать полностью
Здравствуйте, уважаемый клиент.Это значит, что билеты не всегда приходят сразу же после оплаты. В некоторых случаях нам требуется небольшое время для их выписки. В Вашем случае билеты были отправлены Вам на электронную почту через 25 минут после оплаты.... Читать полностью
Елена, укажите номер вашего заказа для проверки данной ситуации.... Читать полностью
Согласно с предыдущим человеком. Я тоже не могу до вас дозвониться весь день. На все номера звонила.... Читать полностью
Кошмар, а не тур оператор. Не могу дозвониться. Звоню на телефон уже 4 часа.... Читать полностью
Избегайте эту контору, кучка неквалифицированных сотрудников, телефон не отвечает, тупое приложение, я хапнул горя с ними, сняли деньги, бронь корявая, хрен разберешься, после оплаты узнал что лечу немцами! я еще этими ган***ми не летал, и летать не собираюсь.... Читать полностью