Дорогая Ирина,Изменение полета всегда связано с некоторыми расходами. Эти расходы складываются из стоимости обмена, взимаемой авиакомпанией, любой разницы в тарифе между старой и новой ценой билета и, если это применимо, нашего административного сбора за внесение изменений за Вас. (Вы также можете найти эти условия в вашем электронном подтверждении в разделе "Просмотр условий билета").Разница в тарифах зависит от наличия свободных мест в определенное время и дату. В вашем новом билете багаж включен.С уважением, Юлия... Читать полностью
Просто ужасная компания. Мы с мужем попали в форс-мажорную ситуацию и вынуждены были просить компанию поменять нам дату вылета на более раннюю. На сайте компании нам ответили, что изменение стоит 147 Евро. Два дня вели с ними переписку, по 2 часа ждали ответа по телефону, чтобы получить билеты с измененной датой, в результате содрали не 147 Евро, 467 Евро. И это еще не все прелести. Билет, который мы меняли, был с багажом, а нам всучили билеты без багажа. Я тут же им написала, и мне сообщили что ответ будет в течение двух часов. Уже прошло 14 часов, ни ответа ни привета. Вылет через 16 часов. Нам по 72 года, эта нервотрепка стоила нам здоровья. Завтра мы покидаем корабль, отправляемся в Майами и не представляем, что нам делать с багажом. Такое редкое бездушие и непрофессионализм. Как можно заменить билет с багажом на билет без багажа? Только полный идиот мог это сделать. Бойтесь этой компании.... Читать полностью
Никогда не пользуйтесь услугами этой фирмы!! Дело было в пандемию. Планировался перелёт из Афин в Россию , через budgetair был приобретён билет на стыковочный рейс из Москвы в Красноярск. При покупке билета был выбран специальный тариф ,при котором в случае отмены или необходимости смены даты рейса, никаких дополнительных платежей не будет. Рейс Афины Москва отменили из-за пандемии ..Билет Москва - Красноярск сгорел , так как в авиакомпании сказали, что переносить дату может только агент . А агент работает только с пон - пт до 6ти ...Однако в службу поддержки с просьбой о замене даты или отмене брони я обратилась в среду через эл почту , сказали что отмена невозможна, а за смену рейса нужно доплатить , предложили обратиться на прямую в авиакомпанию , где меня отправили обратно к budgetair, который ушел на выходные.... Читать полностью
Подтверждение на email не получил. Не мог связаться с службой поддержки, чтоб узнать как получить билет. В аэропорту по Имени и Фамилии получил билет на самолёт. Спасибо.... Читать полностью
Покупал билет Мюнхен Лиссабон. Деньги сняли, лег спать с мыслью о Лиссабоне. Но на утро пришел отказ. В итоге билеты взлетели на следующий день, да и тех, которые подходили по времени уже не было.., я не смог себе позволить. Единственное за что 2 звёзды, а не одна, деньги вернули через 5 дней!... Читать полностью
Отдыхали с 23 по 30 июля 2021 года в санатории "Белоруссия" в Крыму. Были потрясены красотой зелёной территории. Брали путёвку без лечения. решили восстановиться после Ковида. Жили в 1-м корпусе. Номер стандарт двухместный с балконом и шикарным видом на парк! Бронировали номер на сайте "Путевка. ком". со мной работала менеджер Оксана. До санатория мы не могли дозвониться целую неделю. Через ваш сайт мне оформили путёвку за один день! Учли все наши пожелания! Цена та же, что и на сайте санатория "Белоруссия" Оксана нам предложила оформить трансфер и нам поступил звонок буквально через несколько минут из Симферополя по поводу такси. Спасибо за оперативность, за качественно проделанную работу, за организованный вами наш замечательный отдых!... Читать полностью