Отзывы про сайты и бренды
Здравствуйте! Нам очень приятно, что вам комфортно учиться, и особенно радует, что материалы поданы понятно, а практические задания помогают лучше усваивать знания. Наши кураторы вкладывают много сил, чтобы каждый студент получил максимум пользы от курса. Желаем вам успехов в освоении новой профессии!... Читать полностью
Привет! Ответили по ситуации чуть ниже под другим вашим отзывом.... Читать полностью
Привет! Ранее отвечали вам под аналогичным отзывом на другом ресурсе, продублируем ответ также тут: Сожалеем, что наше сотрудничество началось с такой ситуации :(Хотим дополнительно всё проверить и уточнить информацию по выдаче договора, а также направить обратную связь по ситуации. Для этого сможете, пожалуйста, подсказать номер заказа, который вы оформляли?По поводу оплаты, при оформлении SIM-карты вы оплачиваете 100 руб. за подключение к нашей сети, 299 руб. за тариф и ещё 100 руб. за перенос номера (они будут списаны после его успешного совершения).В первый месяц оплата действительно может быть разделена на ежедневные списания, но при этом стоимость тарифа никак не меняется. Со следующего месяца вы оплачиваете уже 1 раз в 30 дней.Очень хотелось бы изменить ваше впечатление о нас в лучшую сторону, чтобы вы остались с нами!... Читать полностью
Это, конечно, верх некомпетентности. Я просто в шоке. Решила перейти от прошлого оператора в Йоту. Заполнила заявку на сайте, название тарифа не помню уже. Звонит менеджер, предлагает дату доставки сим-карты. Дату обговорили, на просьбы рассказать о тарифе подробности, кроме суммы 299 и 100 за активацию, я получила отказ. Мотивированный тем, что такую информацию она знать не обязана. Огонь. Ладно, жду курьера, может хоть он просветит. Там ситуация аналогичная, отмазка, что курьеры знать такого не должны, и вообще, все при оформлении читайте. К слову сказать, и вопросов то не было бы особо, если на этапе оформления на странице эта информация была бы. Курсы они там что ли по отшиванию клиентов проходят)))))))0Ок, пока выдавали, оформляли сим-карту, курьер цитировал мне информацию с просторов интернета - 299 р., тариф, 300 минут, 100 г. Далее объяснила, что спишут 100 рублей за активацию. Я оплатила 399 р, как и было описано в смс, которая пришла, когда подтвердили визит курьера с менеджером, хотя курьер с меня требовал 400… Ох, смешно даже. Оплату почему то попросили переводом, хотя на сайте было указано, что терминал или наличные. Сервис, «огонь», подумала я тогда. Далее проговорила курьер, что перенос состоится через 8 дней. Вот вся информация, которая была мне доступна из уст ОФИЦИАЛЬНЫХ СОТРУДНИКОВ КОМПАНИИ ЙОТА ИМЕННО ДО ПЕРЕХОДА. Ох, в момент меня посетило предчувствие, что зря я с ними связалась. Предчувствие не обмануло. Через 8 дней вставляю сим-карту и вижу, что на счету, очевидно, что-то не то. Во первых, идут какие-то ежедневные списания, во вторых списали какие то 100 рублей, помимо тех, что были списаны за активацию. Пишу на службу поддержки и вуаля. Там мне выдают всю ту информацию, которой я добивалась до перехода. Те самые подробности, которые Ваши сотрудники обязаны проговаривать особенно, если их об этом настойчиво расспрашивают. По итогу, со слов оператора, вместе 399 р., я должна 499 (100 за перенос, хотя в заявке заренее было указано, что перенос и указан сам номер, 100 за активацию и 299 за тариф). При чем, по каким то невнятным причинам в первый месяц списания идут ежедневно по 9.98 рублей и только потом ежемесячно по 299. Больше вам скажу, ежедневные списания начались не с момента переноса номера, а момента выдачи сим-карты. Оказывается, все эти 8 дней я могла пользоваться сим-картой но по подменному номеру. Класс, об это я тоже узнаю лишь тогда, когда приходится обращаться к операторам с вопросами о списаниях, а не на предпродажном этапе. Вот об этом все я узнаю только после того, как все сделано и номер перенесен. Ни на этапе созвона, ни на этапе доставки, ни в смс, а по факту. Этакий выбор без выбора!В общем по итогу, такой сервис меня не устроил и конечно же, как только будет возможно я переведусь к другому оператору. Переход возможен не ранее, чем через пару месяцев с момента переноса. А пока я попросила операторов сменить мне тариф на тариф без абонентской платы. Лучше уж подключу оператора, чью сотрудники не вводят в заблуждение клиентов и предоставляют информацию грамотно и полном объеме о своих услугах. Обидно, что из-за каких то копеек, подорвано доверии к этой организации. Вроде 200 р. всего, но сотрудничать с такими людьми уже нет желания. Если мой отзыв кому-то поможет, буду рада.Договор об оказании услуг не выдали, на службе поддержки тоже отказались его предоставить. Это как вообще понимать? Сим-карты без договора, без информационного листа. Что покупаем, на каких условиях, узнаете, когда начнете пользоваться. В общем, не советую.... Читать полностью
Это, конечно, верх некомпетентности. Я просто в шоке. Решила перейти от прошлого оператора в Йоту. Заполнила заявку на сайте, название тарифа не помню уже. Звонит менеджер, предлагает дату доставки сим-карты. Дату обговорили, на просьбы рассказать о тарифе подробности, кроме суммы 299 и 100 за активацию, я получила отказ. Мотивированный тем, что такую информацию она знать не обязана. Огонь. Ладно, жду курьера, может хоть он просветит. Там ситуация аналогичная, отмазка, что курьеры знать такого не должны, и вообще, все при оформлении читайте. К слову сказать, и вопросов то не было бы особо, если на этапе оформления на странице эта информация была бы. Курсы они там что ли по отшиванию клиентов проходят)))))))0Ок, пока выдавали, оформляли сим-карту, курьер цитировал мне информацию с просторов интернета - 299 р., тариф, 300 минут, 100 г. Далее объяснила, что спишут 100 рублей за активацию. Я оплатила 399 р, как и было описано в смс, которая пришла, когда подтвердили визит курьера с менеджером, хотя курьер с меня требовал 400… Ох, смешно даже. Оплату почему то попросили переводом, хотя на сайте было указано, что терминал или наличные. Сервис, «огонь», подумала я тогда. Далее проговорила курьер, что перенос состоится через 8 дней. Вот вся информация, которая была мне доступна из уст ОФИЦИАЛЬНЫХ СОТРУДНИКОВ КОМПАНИИ ЙОТА ИМЕННО ДО ПЕРЕХОДА. Ох, в момент меня посетило предчувствие, что зря я с ними связалась. Предчувствие не обмануло. Через 8 дней вставляю сим-карту и вижу, что на счету, очевидно, что-то не то. Во первых, идут какие-то ежедневные списания, во вторых списали какие то 100 рублей, помимо тех, что были списаны за активацию. Пишу на службу поддержки и вуаля. Там мне выдают всю ту информацию, которой я добивалась до перехода. Те самые подробности, которые Ваши сотрудники обязаны проговаривать особенно, если их об этом настойчиво расспрашивают. По итогу, со слов оператора, вместе 399 р., я должна 499 (100 за перенос, хотя в заявке заренее было указано, что перенос и указан сам номер, 100 за активацию и 299 за тариф). При чем, по каким то невнятным причинам в первый месяц списания идут ежедневно по 9.98 рублей и только потом ежемесячно по 299. Больше вам скажу, ежедневные списания начались не с момента переноса номера, а момента выдачи сим-карты. Оказывается, все эти 8 дней я могла пользоваться сим-картой но по подменному номеру. Класс, об это я тоже узнаю лишь тогда, когда приходится обращаться к операторам с вопросами о списаниях, а не на предпродажном этапе. Вот об этом все я узнаю только после того, как все сделано и номер перенесен. Ни на этапе созвона, ни на этапе доставки, ни в смс, а по факту. Этакий выбор без выбора!В общем по итогу, такой сервис меня не устроил и конечно же, как только будет возможно я переведусь к другому оператору. Переход возможен не ранее, чем через пару месяцев с момента переноса. А пока я попросила операторов сменить мне тариф на тариф без абонентской платы. Лучше уж подключу оператора, чью сотрудники не вводят в заблуждение клиентов и предоставляют информацию грамотно и полном объеме о своих услугах. Обидно, что из-за каких то копеек, подорвано доверии к этой организации. Вроде 200 р. всего, но сотрудничать с такими людьми уже нет желания. Если мой отзыв кому-то поможет, буду рада.Договор об оказании услуг не выдали, на службе поддержки тоже отказались его предоставить. Это как вообще понимать? Сим-карты без договора, без информационного листа. Что покупаем, на каких условиях, узнаете, когда начнете пользоваться. В общем, не советую.... Читать полностью
Все прошло отлично! Деньги поступили быстро, я довольна. Думаю, с возвратом тоже не возникнет проблем все сделаю онлайн, как в первый раз.... Читать полностью
