Путевка.ком отзывы

Воспользовалась услугами Путевка ком впервые. Ребята сработали быстро и оперативно, забронировали номер и оформили договор. За три дня до заезда нашли недорогой санаторий с питанием и лечением. На связи, оператор Дмитрий, был постоянно, на мои сомнения отвечал спокойно и терпеливо. Агентство рекомендую, буду пользоваться вашими услугами. Насчет самого санатория, это уже претензии к руководству санатория, у них встречаются недоразумения.

Обращались к ним для приобретения путёвки в санаторий Радуга, Республика Беларусь. Был заезд за неделю, в итоге отправили предоплату за бронь, они нас мурыжили, прислали письмо, что деньги поступили, мы успокоились. Езды до санатория сутки, мы отправились в дорогу. На пол пути звонит менеджер Алла Маслова и говорит, что номера для вас нет. Вы серьёзно? Мы в дороге с ребёнком. Возврат денег сутки, т.е. за это время мы без денег. Отдых испортили капитально. Работа не профессиональная. Не советую обращаться сюда. Наш номер брони 779938,которая так и не подтвердилась. Не беритесь за такие заказы, если не можете качественно отработать.

Благодарим Юлию Демьянову менеджера агентства по бронированию путевок (сайт"Путевка. ком") за организацию нашего отдыха 15.01.24г в пансионат Мюссера. Сначала пытались сами найти, но безуспешно. Юлия нашла нам то, что нам хотелось. Вежливость, оперативность в работе, отличное сопровождение, вот что можно сказать об этом менеджере. А ведь менеджер -лицо организации. Очень нравится оформление сайта "Путевка.ком", красиво и четко все расписано, информативность, отличная дорожная карта для клиентов,удобные способы оплаты путевок, а главное надежность. Считаю, что это самый оптимальный вариант из всех агентств по бронированию отдыха.С уважением Надежда К. и Елена Д. Договор №772

Добрый день! Уважаемые клиенты, не связывайтесь с этой компанией. Читайте внимательно договор! Крутят ваши деньги, если вы отказались от путевки- никто не хочет с вами разговаривать! Бросают трубки. Будьте внимательны!

В этом году впервые воспользовалась услугами "Путевка.ком" бронировала путевку в пансионат"Айтар" Абхазия. Очень благодарна сотрудникам, особенно Екатерине Мышко. Все четко, быстро, приходят напоминалки. О трансфере напишу отдельно. Организован очень хорошо. Один представитель забрал нам из аэропорта Сочи, довез до границы с Абзазией. Передад другому представителю, с которым мы быстро прошли обе границы. Он нас передал следующему представителю, который нас доставил в пансионат. Очень довольна сотрудничеством с "Путевка.ком". Обязательго воспользуюсь их услугами еще раз. Спасибо.

Отличный сайт, очень удобно сделан для поиска и бронирования санатория или пансионата. Вбила регион, количество отдыхающих, дату заезда, количество ночей и сайт Путёвка выдал мне возможные варианты. Мне понравилось, что по каждому пансионату и санаторию лаконичная и при этом подробная информация с фото предоставляется. Я так и забронировала себе номер в Евпатории в санатории Дружба. На странице санатория было написано по каждой программе сколько номеров осталось - удобно. А бронь сделать легко было. Просто заполнила запрос на бронирование за минуту и мне через 15 минут звонок уже поступил. Я бронь подтвердила и по приезду меня дружелюбно встретили и заселили. Отдых мне у них понравился. Отдохнула, поправила здоровье (процедуры, лечение, 3 разовое питание, пляж, кино, спорт.мероприятия, музыкальные вечера). В общем отдохнула не только телом, но и душой. И отдала за это 22 тысячи рублей. Всё перечисленное мной в эту стоимость уже входило.

21 февраля 2022г., забронировала для мамы путевку в санаторий Кирова, г. Ялта. 24 февраля, началась специальная военная операция в Украине, мама проживает в Херсонской области, соответственно выехать она не смогла. Я оформила возврат, приложив все необходимые документы. Ровно два месяца переписывалась и созванивались с сотрудниками и только 18 апреля чудом удалось вернуть денежные средства за путевку. За одни сутки всё же деньги не вернули, хотя в договоре прописано, что по уважительной причине средства возвращаются в полном объеме, похоже уважительная причина- это когда человек умер. Если вдруг вам прийдётся по какой-то причине отменять бронирование, то будьте готовы, что вас будут регулярно отфутболивать и портить нервы обещаниями. Возврат был оформлен за 30 дней до заезда. Не рекомендую бронировать отдых через данную компанию.

Отдыхали с 23 по 30 июля 2021 года в санатории "Белоруссия" в Крыму. Были потрясены красотой зелёной территории. Брали путёвку без лечения. решили восстановиться после Ковида. Жили в 1-м корпусе. Номер стандарт двухместный с балконом и шикарным видом на парк! Бронировали номер на сайте "Путевка. ком". со мной работала менеджер Оксана. До санатория мы не могли дозвониться целую неделю. Через ваш сайт мне оформили путёвку за один день! Учли все наши пожелания! Цена та же, что и на сайте санатория "Белоруссия" Оксана нам предложила оформить трансфер и нам поступил звонок буквально через несколько минут из Симферополя по поводу такси. Спасибо за оперативность, за качественно проделанную работу, за организованный вами наш замечательный отдых!

В октябре 2021г маме дали путевку в санаторий Мисхор Крым. Собралась поехать вместе с ней. Созвонилась с санаторием, путёвок нет. Зато в инете на сайте путевка. ком предлагали свободные номера на нужные мне даты. Москвичи выкупают часть путевок и самостоятельно продают. Созвонилась, менеджер Юля Сушко все объяснила и сбросила мне документы брони, договора и счёт оплаты все 100 %. Только тогда путевку закрепили за мной. Конечно я предварительно почитала о этом ООО система бронирование путевок, зарегистрированы в налоговой - работают официально, почитала отзывы. В договоре штрафные санкции прочитала, ну думаю мне они не понадобятся. Но за две недели до поездки наш соцстрах предложил мне бесплатную путёвку в Мисхор на нужные даты. Созвонилась с Москвой с Юлей, узнать что я теряю если отказываюсь от путевки ( прямо назвав причину). Но тут меня огорошили -70% процентов я теряю ( до заезда оставалось 10 дней). Конечно все деньги уже поступили к ним на счёт, и кто теперь их возвратит ( все в договоре указано). Юля заверила меня, возврат 100% предполагает уважительную причину ( болезнь, не дай-Бог конечно). Денег терять жалко было, рашила ехать по своей путевке ( наверняка указана котегория номера, а по бесплатной неясно куда поселят.) В Крым поехали на своём авто, не стала с поездом, с автобусом связываться. При заселении доплатили за улучшенную категорию номера. В Крыму тепло - прямо весна. А у нас шведский стол, т. е. никаких диетических блюд. На второй день после обеда с рассольником восполилась поджелудка, тошната и рвота. Ни есть, а тем более пить не могу. Провалялась в номере на голоде 3 дня, не могу выйти самостоятельно. Дежурный врач вызвал скорую, отвезли в Ливадию в среду ( молодая врач Долгих А. И. - посмотрела анализы -у вас нет показаний к госпитализации, мест нет. И на такси я вернулась в санаторий. Лежу дальше, нет улучшений. В пятницу опять по скорой второй раз привезли в больницу, ну слава богу положили с острым панкреатитом и сразу стали капать. Три дня интенсивно капельницы ставили - сняли приступ спасибо и выписали долечиваться в санаторий. Теперь сижу на кашках и созвонилась с Москвой - целую неделю не могла есть, а 4 дня лежала в больнице ( не получала услуг проживания и питания). Спросила Юлю, что можно предпринять все выписки двух поездок в больницу, сервиз книжка шведского стола с пропущенным 10 дневным питанием отсканировала, заявление на пересчёт путевки по болезни отправила. Думала на остаток от пересчета продлю на 2-3 дня пребывание. Очень устала и сил сесть на руль на 1000 км. совсем нет. Но ... получила письмо на почту -моё заявление будет рассматриваться 14 дней и решение мне сбросят также на почту. PS. Конечно хочется верить в положительный ответ от путевки. ком, пока жду. Если что измениться напишу дополнительно. Пишу уже из дому, по истечении где-то 3 недель получила положительный ответ, попросили предоставить реквизиты моей карты. И санаторий перечислил мне средства ( я поняла за питание 10 суток). Спасибо за понимание, профессиональных успехов Путевке ком. Вот так закончилось моё путешествие в Крым, сказочный и интересный.

Заказала бронирование номера в санатории 18 ноября 2021г и тогда же произвела оплату в размере 30%. Сразу появилось лёгкое недоверие, потому что на сайте написано, что требуется внести только 10%.

Далее, изучив договор, обратилась к менеджеру за прояснением некоторых их пунктов вечером 19 ноября. Все мне тщательно разъясняли, но возник небольшой спор, т. к. в договоре указано, что фактом подписание договора является внесение полной суммы договора, а меня убеждали в том, что он уже считается подписанным. Примерно через 4 часа я зашла на сам сайт, а там к моей заявке уже прикреплено дополнение к договору о том, что предоплата считается фактом подписания и согласия со всеми условиями договора и этого соглашения. Мне стало очень неприятно от таких недобросовестных действий данного сайта, ведь данные действия с их стороны являются подлогом документа, который отсутствовал на момент моей оплаты и получения первых документов от менеджера.