Отзывы про сайты и бренды
Спасибо огромное !!! Я первый раз вижу , чтоб так быстро решали поставленную задачу ! Я была уверенна что билет просто пропадёт , а нет !... Читать полностью
Покупали шкафы из серии Пакс. Оформили заказ в Икее Химки, доставку назначили через два дня. В назначенное время привезли всё, кроме одной секции, тк доставщики еще при загрузке обнаружили на нём скол. Это, с одной стороны, хорошо, тк не стали зря везти и заранее предупредили и согласовали, что нам ОК принять пока так. Но с другой стороны странно, почему нельзя было заменить секцию сразу на складе, но тут нам система неведома, наверное, работает как-то по-другому. По этой недостающей секции несколькими днями позднее с нами связались и согласовали новую дату доставки, но на этот раз в назначенное время никто не приехал. Пришлось звонить в колл-центр, где выяснилось, что "довоз" этот потерялся где-то между отделами и сегодня, к сожалению, не приедет. Зато приедет послезавтра, на чем и договорились. Не прошло и получаса, как перезвонили и сказали, что, оказывается, и на послезавтра все забито, привезут через три дня. В общем и целом все хорошо сервис у Икеи норм, но этот эпизод, честно говоря, подорвал немного веру в ее безупречность.... Читать полностью
Летела с ребенком маленьким, в аэропорту была в 7 утра, рейс был на 11:10, мало того, что когда оставляла багаж - затребовали купить обратный билет, 20 минут выясняла, почему я обязана у них бронировать, если я лечу на 3 месяца, сказали, что в Германии, когда буду проходить контроль, без обратного билета отправят обратно на Украину, хотя в Германии вообще не требуют подобного, бред собачий. Так еще когда проходила паспортный контроль, передо мной парень был и у него что-то не в порядке было с документами, его 40 минут держали на контроле и не пропускали очередь, не забрали его для разбирательства, а просто стоял все время у окна, в следствии чего мы с ребенком опоздали на самолет, в 11:09 мы были у ворот отправки, но посадки уже закончилась. Как так?! И багаж не улетел, хотя если бы мы действительно опоздали - его бы отправили в страну следования. И никто ничего не знает, никто ни за что ответственности не несет. Гоняют по кабинетам и кассам и добиться ничего нельзя. Фамилии опаздывающих не объявляют. Мне пришлось ночь сидеть в Аэропорту, а потом за свои же 26 тысяч лететь в Германию уже на следующий день из Жулян, а не из Борисполя. Как так?! Просто нет слов. Отношение к пассажирам - как к скоту. Никогда, никогда больше украинскими авиалиниями летать не буду!... Читать полностью
Рейс "Омск - Нур-Султан, Нур-Султан - Тбилиси" запланированный на 31 мая 2020г был отменён по понятным для всех в этом году причинам. Покупала билет через Авиасэйлс в Trip.ru. Не было никакой надежды на возврат средств, поскольку бронь была через посредников, а не на официальном сайте компании. Пришлось запастись терпением и сначала переписывалась по электронке с Trip, потом по их запросу ЭйрАстана сами выслали форму для заполнения. Ждать рассмотрения заявки пришлось, конечно, долго. Примерно раз в 2 месяца, не выдерживая, я вежливо писала на каком её этапе рассмотрение.Итог: авиакомпания одобрила заявку, сами написали в Trip и через несколько дней деньги вернули. Время ожидания 12 мая - 6 декабря. Спасибо авиакомпании, что выполнили свои обязательства настолько быстро, насколько смогли!... Читать полностью
Брала билет Спб - Москва, чартер а/к Россия на 26.12 за 1300 рублей. Почитала отзывы, на всякий случай заказала ещё и бла бла кар, так как через пару дней из Москвы нужно было лететь дальше. Иии заказала не зря)) 9.12 пришло письмо об отмене рейса и возврате денег. Сегодня 10.12 вечер, деньги все ещё жду.... Читать полностью
Здравствуйте, Александр!Спасибо за отзыв. Мы проверили Ваш заказ №VPGLST. К сожалению, авиакомпания не авторизует запрос на полный возврат по документу, который Вы приложили к запросу на возврат, поэтому сумма была рассчитана по правилам применяемого тарифа. Более детальную информацию мы Вам предоставили на электронную почту, которая была указана в заказе.... Читать полностью
