Потрясающая дезорганизация данной компании ставит меня в тупик. После трёх дней общения - каждый день, если не каждый час - поступает новая информация. Сотрудники явно отвечают, не узнавая у а/к, и как достучаться до них- я не знаю. Это прямо испытание для нервной системы, если кто решает, лучше не пользуйтесь этой компанией, в эпоху ковид это провальный вариант, с обменом намучаетесь.Уважаемые сотрудники, заказ 29913261, можете почитать всю переписку. И обменяйте мне уже билеты!... Читать полностью
Перемудренное нагромаждение всех третьих сторон бывает бесит. Особенно когда хозяин отеля перед носом развернул , а букинг просто пообещал принять во внимание ситуацию, и поставили списание на возврат. Немедленной блокировки и удаления отеля из списка выбора не сделали.. А путешетсвия от тинькофф что ? мы понимаем ваше недовольство, постараемся разобраться. В итоге вроде как только возврат помогли получить быстрее… и тоже без управы на отель. Спору нет удобно с одной страницы банка все почти делать и жкх оплатить и на сочи запланировать отпуск, но вот и так бывает что никто не пределах.... Читать полностью
Была на прошлой неделе неприятная ситуация. Куплено было 2 невозвратных билета. Загвоздка в том, что улететь нам так и не удалось. Рейс отменили, но посадить нас на другой не удосужились. Мы в итоге никуда не полетели. Планы нарушили и была перспектива потерять деньги за билеты из-за того, что билеты не возвратные. Обратилась в службу поддержки Тинькофф. Описала ситуацию, мне объяснили, что при этих обстоятельствах у меня есть все права требовать и рассчитывать на возврат денег. Но они все равно насколько поняла консультировались еще с авиакомпанией. В общем, подсказали как оформить заявку, я оставила. Сегодня деньги пришли, вся сумма.... Читать полностью
Покупала билет через этот сайт, вылет авиакомпания Go Air отменила, и деньги перечислил обратно, но Киви.сом уже как 10 месяцев не может вернуть эти 5300 рублей, которые сейчас обесценились. Совет! Не покупать через этот сайт билеты.... Читать полностью
Покупали авиабилет на жену и двоих детей, номер бронирование 202383852 на 25.02.2020 года, но у связи с войной в Украине все полёты отменили, деньги компания Raynier вернула Kiwi.com, но они не возвращают, говорят что деньги на их счету, и ими можно воспользоваться на протяжении двух лет на какой-то сервис, зачем тогда я оплатив страховку за 2000 грн, на возврат средств в случае непредсказуемых ситуаций, на почту не отвечают, звонки тоже, как так можно поступать с людьми, самый плохой сервис когда либо я встречал, мошенники, как на возврат средств то деньги берут, а по факту никто не возвращает. Не пользуйтесь ихними услугами, ищите другой поисковик. Не пойму одного авиакомпания вернула деньги а kiwi нет, просто парадокс, МОШЕННИКИ.... Читать полностью
Не возвращают деньги на карточку!! Забронировали рейс с Украины в Данию, рейс отменили в связи с войной, деньги вернули в kiwi credit, хотя просила на карточку!!! Телефонов нет, в чате не отвечают, на письма ответили что не могут этого сделать! Уже не первый раз сталкиваюсь с какими то проблемами! Не рекомендую.... Читать полностью