Отзывы про сайты и бренды

Здравствуйте, купили в январе билеты из Москвы - Симферополь и обратно, на 4-х человек, на июня 2022. Аэропорт закрыли. Билеты не поменяли, деньги до сих пор не вернули. Когда вернут деньги? Бот чушь всякую пишет, на электронной почте обещаниями кормят. Деньги вернут? Или уже через суд??? Заказ 2557343... Читать полностью

Компания отвратительная!!! И рейс отменили и деньги не возвращают уже 4месяца ,,,,врут... Читать полностью

Хочу добавить что это компания занимается машшеничеством... Читать полностью

Здравствуйте, Сергей! Приносим свои искренние извинения за длительное ожидание ответа и возвратов. К сожалению, сейчас из-за массовой отмены рейсов и возросшей нагрузки на нас и авиакомпании возвраты проходят дольше обычного. Иногда перевозчики перечисляют средства по несколько месяцев и мы, будучи агентом, не можем ускорить этот процесс, как бы нам ни хотелось. Иногда мы не успеваем вовремя ответить и формируется очередь. Но мы обязательно всем ответим и вернем все, что должны. Как и делали больше 10 лет нескольким млн наших клиентов. Для этого мы уже увеличили штат Службы Заботы и финотдела за 2 месяца в 2 раза. И продолжаем увеличивать. Ваш запрос действительно находится у финансового отдела, это не отписка. Ответ вы обязательно получите в ближайшие дни.... Читать полностью

Здравствуйте, Елена!Извините за ожидание. Видим, что заказ 3335458 аннулирован. Деньги должны были вернуться на тот же счёт, с которого вы оплачивали заказ.... Читать полностью

Здравствуйте, Константин! В большинстве случаев мы отправляем запрос в авиакомпанию на возврат билетов через их систему приема заявок на возврат. И авиакомпания принимает решение и отправляет деньги. Денежные средства мы отправляем так быстро, как получаем их от авиакомпании. Сроки рассмотрения, авторизация и перевод денежных средств зависят от перевозчика. Авиакомпания авторизовала возврат по Вашему заказу 26.07. Срок возврата обычно составляет до 30-ти рабочих дней (без учета субботы и воскресенья). Срок возврата зависит от авиакомпании и Вашего банка. На почте коллеги запросили у вас полные реквизиты, направьте их ответным письмом, пожалуйста, так же по почте.... Читать полностью