Kaspi Авиабилеты отзывы

Как я оказалась обманута Каспий Банком…

Прошу оказать максимальное содействие и помощь в данной жалобе!

27.06.2025 года я оформила в рассрочку билеты на рейс с Алматы до Астаны, путем приложения “Kaspibank”, система дала сбой и я так и не поняла оформила я или нет, перезагрузила телефон, рассрочка не отобразилась. Я оформила повторно с разницей в 30 минут, новые билеты на трех пассажиров, но на другое время, но на дату 01.07.25 г, с разницей в 2 часа между рейсами. Во втором случае, рассрочка прошла успешно и я ее увидела немного позже в своем кабинете.

Зайдя на следующий день в личный кабинет, я была крайне удивлена, т.к приложение каспи показывало мне уже 2 рассрочки, на одну и ту же сумму, на одних и тех же пассажиров, на один и тот же день, только на разные рейсы с города Астаны до города Алматы, на время 17-40 и 19-30.

Я практически сразу же обратилась одновременно в банк и авиакомпанию, с просьбой отменить первую рассрочку, но банк сразу же отказал мне, ссылаясь на то факт, что билеты невозвратные.

Я объяснила всю ситуацию и менеджер наконец-то понял и подал заявку в авиакомпанию. Авиакомпания Air Astana, тянет с ответом уже прошло 4 дня, ссылась на то, что запросов много, хотя я звоню практически каждый день начиная с 29 июня, Каспий банк же, в свою очередь уверяет меня что с его стороны не было никаких технических сбоев и предлагает мне сумму возврата в размере 2537 тг., и оплату рассрочки в сумме 122 287 тг. за билеты, которыми я даже не воспользовалась.

Я не понимаю как система банка могла пропустить две “одинаковые рассрочки” на одних и тех же пассажиров, на один и тот же день, только на разные рейсы с разницей всего 2 часа?

Почему ваша система после одобрения первой рассрочки, одобрила вторую рассрочку? Если это автоматически, то это неправильно, это недоработка и техническая ошибка Вашего банка. Идет дублирование данных, а банк спокойно оформляет повторно, должен был сработать стоп по системе с уведомлением, о том, что уже есть одобренная ранее заявка.

Каспий банк мошенники.

Ужасный Kasp Tavel, они мошенники на них надо в суд подать, они кроме штрафа требуют доплатить 288330 ког Я купила билет за 90000 , что это такое грабеж среди белого дня

Купила билет на Турецкие авиалинии через приложение Каспий как и обычно. Выкупила тариф возврат без штрафа. По вынужденным обстоятельствам билет хотела вернуть и получить деньги в полном объёме. Но насчитали кучу штрафов и комиссий. Из 167 тыс.тг к возврату подлежит 11 тыс! Звонила в Туркиши они сказали что видят билет, но тарифа не видят. Звоните туда где покупали билет. Оказалось это Каспий Трэвэл продали билет.
Аферисты! Буду подавать в суд! Теперь буду покупать билеты только на сайте авиакомпании.

Не берите билеты через Каспи Трэвел. Лучше взять напрямую через приложение авиакомпании. У нас билеты в Турцию, Туркиш Аирлайн поменяли на Анадоу Джет, Каспи даже не соизволили поменять информацию по номеру рейса и бронирования. Рейс перенесли на несколько часов позже, также никакого предупреждения. А если бы на несколько часов раньше улетел без нас.

Согласна с Вами на все 100%!!!!!!!!

Каспий травел продает билеты очень дорого, не хотят менять билеты если даже за месяц вперед без штрафа, если ьерешь билет на семью, то на штрафы можно купить еще один билет, штрафы высокие, если возрат то только в виде ваучера, это значит нет возрата, только обмен в течении трех месяцев, разве это справедливо?

Самый ужасный опыт с каспи тревел! Первый и к сожалению, последний раз! Ни авиакомпания, ни Каспи не хотят брать ответственность и тупо футболят людей! На минуточку. Ни возврат денег не сделали, и не поменяли нам билет на другой рейс. Лучше покупайте билеты на официальном сайте иностранных авиакомпаний. Дабы сохранить себе нервы!

зделайте каспи туры в компьютере а не только в смартфоне

Каспи Тревел,Обманули с Авиаперевозчиком. Вместо Туркиш Айланс по билету,были самалеты старые АнадолуДжет,гремящие,абсолютно не комфортные(((( Очень разочарованна в любимым Каспи тревел(((

Я Купила мужу и ребенку билеты Ташкент-Анталия. В билете написано было ,что Turkish Ayrlayns,но летели они ужасным Anadolu Djet. Гремит,трясёт и не удобные кресла. Зачем обманывать людей,написали бы настоящую авиакомпанию.Прилогаю билет с доказательством. Обманщики((((

Каспи тревел советую не брать. Они должны не просто продавать,а проверять авиа перевозчиков. Мои любимые,сильно за учились за 11 часов перелёта.