Kaspi Авиабилеты отзывы

Никчемное приложение. Не зарьтесь на 5%. Никакого сопровождения, помощи в обмене, консультации вы не получите. Берите билеты в Авиате. Там вас проконсультируют профессионалы.

Өте жаман қызымет көрсету. Алматыдан сеулге, секілденіп жапонияға ұшу жоспарымызды быт-шыт етті.сенбеу керек бұларға, сатқан белеттері тура емес деп айропортта ұстап қалды не ауыстырады, не басқа белет бермейді екен,

25.01.2023 Купила билет заранее на 23 марта 2023 Шымкент - Стамбул. 20 февраля решила проверить свой билет, билет оформлен на 23 февраля думала я ошибалась, быстро экстра доплатила 26862 тенге. Хотела поменять на 23 марта , чуть дороже было и поменяла дату на 25 марта. 11 марта возвращаюсь в страну, решила так же поверить билет, билет оформили на 25 февраля.

В кредит брала билет, рейс прошел, деньги сгорели как мне теперь покрыть кредит??? 😭😭😭 зачем так поступать???

Дешёвые авиабилеты Шымкент - Стамбул

Ужасный сайт КАСПИ ТРЭВЭЛ !!!!

Причем ужасный в КУБЕ.

Купили билет Уральск-Астана-Алматы на 16 февраля одной авиакомпанией

1 рейс перенесли на 17 февраля а вот 2 рейс на 15 минут. мы своевременно позвонили и подали заявку на отмену билета из Астаны в Алматы, нам ответили что рассмотрение в течении трех часов вам вернут деньги. прошло 6 часов мы звоним в каспий на 9999 , но там сидят в место консультантов не намного умнее ботов. Как попугаи говорят одно и тоже ожидайте получите ответ ЗАВТРА. т.е. самолет этот уже давно совершил и закончил рейс, а ответ даже на мой запрос мы получим через сутки? А то что нам необходимо купить другой билет???? Это как??? и Вообще каспий ничего не может решать и консультанты, простите , но зачем они там сидят если ничего не знают? Они как попугаи одно и тожн повторяют и не могут дать внятный ответ. ТУПОСТЬ а не магазин билетов. ВСЕМ НЕ СОВЕТУЮ НИКОГДА ТАМ ПОКУПАТЬ БИЛЕТЫ. тем более что у других сайтов приходят оповещания своевременно, а вот каспий нет.

УЖАСТНЫЙ сайт

Поводом для моего личного обращения в Ваш адрес послужила ситуация связанная с деятельнстью Ваших непосредственных сотрудников АО Kaspi Bank и ТОО «Kaspi TRAVEL».

В надежде найти справидливость и понимания поясняю прошу обратить Ваше внимание о следующем,

Я, Ибраева Анара Жарасовна и моя подруга Нуркеева Асем Темирханкызы 10 сентября 2022 г. приобрели в целях туризма 2 авиабилета через приложение Kaspi.kz через онлайн-сервис по поиску и покупке авиабилетов Kaspi Travel. Номер брони WO262B (BA) авиакомпания British Airways. На имя Anara Ibrayeva Билет 125-6709288346 и Assem Nurkeyeva N09401252 Билет 125-6709288347 по направлению Стамбул – Бриджтаун, вылет на 12.09.2022 г., стоимость двух авиабилетов составила 1 112 552 тенге.

Находясь в Стамбуле мы должны были вылететь 12 сентября 2022 года в 20:05 Стамбул (IST) – 22:25 Хитроу (LHR) Рейс BA-689, однако нас не пропустили на рейс и не выдали посадочные талоны, причину не объяснили.

Для выяснения причин отказа в посадке на рейс, мы сразу связались с авиакомпанией British Airways по телефону и на сайт British Airways live chat.

В свою очередь, авиакомпания British Airways нам сообщила, что не получили оплату от АО Kaspi Bank и о необходимости нам связаться с Банком.

Кроме того, в связи с тем, что наша поездка не состоялась из-за отсутствия оплаты билетов со стороны Kaspi Bank 28 сентября 2022 г. я вылетела через Лондон рейсом UUQSRK XVNZHO (BA), без каких-либо препятствий. На протяжении всего времени я и Нуркеева Асем пытались связаться с сотрудниками АО Kaspi Bank из Стамбула, Бриджтаун и Лондона. Но к сожалению не могли дозвониться. При многочисленных звонков в случае дозвона сотрудники банка отвечали и бросали трубки. Это повторялось не однократно.

Далее мы неоднократно связывались с Банком на который не получали однозначного, внятного ответа, оформили возврат билета и заполнили формы на Kaspi Гид онлайн, где было указано - срок рассмотрения возврата денег составляет до 30 сентября 2022 года, но по неизвестной нам причине срок рассмотрения изменился на 16 октября 2022 г. и по сей день в приложении Kaspi.kz дата не меняется, тем самым мы испытали сильнейший стресс и переживания находясь в неведении и страхе, угнетении как было упомянуто выше в аэропорту по направлению Стамбул – Бриджтаун.

31 октября 2022 г. нами была направлена досудебная претензия с установленным предоставления ответа в срок 7 рабочих дней, вернуть деньги за уплаченные авиабилеты в размере 1 112 552 тенге. В случае отказа (либо частичного/ неполного/ ненадлежащего удовлетворения моих требований) или отсутствия ответа я буду вынуждена обратиться в суд с иском о возмещении причиненного мне материального и морального ущерба.

11 ноября 2022 года мы получили письмо № 1111-47/СП-157 через Каз почту от АО «Kaspi Bank» в ответ на наше заявление вх. № 23-0711/5-64 от 07.11.2022 года где они пишут: "В Обращении Вами указаны замечания к деятельности ТОО «Kaspi Travel», однако Обращение адресовано в АО «Kaspi Bank». " что означает что они перекладывают ответственность друг на друга.

Таким образом наш вопрос не решается, соответственно нам не возвращают деньги по этой причине мы находимся в ожидании на протяжении уже пяти месяцев.

Так как на досудебную претензию не получили ответа в течении 7 рабочих дней я была вынуждена обратится в суд. 5 декабря 2022 года, нами было подано исковое заявление повторно в Бостандыкский районный суд города Алматы гражданское дело № 7514-22-00-2/9405 о взыскании с ТОО «Kaspi Travel», АО «Kaspi Bank» сумму за авиабилеты в размере 1 112 552 тенге.

Уважаемые Михаил Нугзарович прошу Вас взять войти в нашу ситуацию, ведь у Вас есть близкие и родные которые могли бы оказаться в такой ситуации так как это человеческий фактор.

На ряду, с этим, я как гражданин Республики Казахстан гарантированной мной Конституцией Республики Казахстан свободы слова и демократии очень надеюсь на Вашу справедливую оценку и разрешения ситуации должным образом. Ведь мое обращение является криком об оказании Вашей помощи! С уважением, Ибраева Анара

5% бонус каспи трэвлден деді 1,2млнға билет алдым жартысын берді жартысын айлық лимит 30мың деп бермеді. Бермесеңдер сол ақшаны желкелеріңнен шығарам.

Не советую, лучше купить напрямую у перевозчика, благо сейчас у каждого есть приложения мобильные. Захотите срочно обменять вернуть, не получится, Вам напишут ждите 3 часа , а потом не факт что подберут тот вариант который Вам нужен, и чтобы снова получить другой вариант - ждите еще три часа. А попытаетесь позвонить напрямую авиаперевозчику, к примеру , Lufthansa - они Вас отправят там где покупали то есть в kaspi travel. А в 9999 call centre будете 15 раз звонить пока Вас кондратий не схватит, наговоритесь с роботом по-полной. В общем никакой обратной связи. Я пока ждал их реакции обмен подорожал в 2 раза.

Не советую, лучше купить напрямую у перевозяика, благо сейчас у каждого есть приложения мобильные. Захотите срочно обменять вернуть, не получится, Вам напишут ждите 3 часа , а потом не факт что подберут тот вариант который Вам нужен, и чтобы снова получить другой вариант - ждите еще три часа. А попытаетесь позвонить напрямую авиаперевозчику, к примеру , Lufthansa - они Вас отправят там где покупали то есть в kaspi travel. А в 9999 call centre будете 15 раз звонить пока Вас кондратий не схватит, наговоритесь с роботом по-полной. В общем никакой обратной связи. Я пока ждал их реакции обмен подорожал в 2 раза.

Ситуация простая. Взял билет и решил вернуть буквально через 2 часа после покупки в связи с моей ошибкой в выборе пересадок. Тут же позвонил им, ведь не прошло и дня и можно всё вернуть. Сказали, что ответят через 24 часа. Так получилось, что в течение двух недель звонил им только я, пытаясь хоть что-то вернуть. Увы тщетно, ни один консультант не сказал ничего дельного, а лишь вешал лапшу на уши говоря, что со мной свяжутся в течении суток. Может быть, решение проблемы не в их руках, но можно не балаболить говоря, что мне кто-то позвонит. Ноль помощи от всех сотрудников. Желание покупать в kaspi travel больше нет. Никому не советую. Рейс Нур-Султан Ванкувер на 31-ое Августа

Дешёвые авиабилеты Астана - Ванкувер

Онбаган компания.120000билет обратнога билет алып,онымен келеси айда баратын болгасын возврат жасагам.20000берди.10000устап калды билетке штрафка дит ол билет солеуни 172000болып турган.алаяктар.