Добрый день! Звоню по всем номерам, на скайп, жду по 10-15 мин. Слушаю музыку(устала, надоела), сняли все деньги. Ответа нет....Вчера отправила заявление с подтверждающей справкой на возврат денежных средств. На почту никакого подтверждения не пришло. Хотя был оформлен и заплачены деньги за вип сервис при оформлении билета. Как долго ждать ответ? И почему абонент не абонент?... Читать полностью
Пользовался самыми разными сервисами, так как часто летаю. Но со временем заметил, что Кликавиа нравится больше всего: недорого, быстро, всегда есть выбор. Даже на новогодние праздники сумел очень выгодно приобрести билеты в Сочи.... Читать полностью
Купила билеты через Киви.ком. Уже находясь в отпуске, поняли, что перевозчик перенес рейс на 30 минут позже. Очень рисковали не успеть на стыковочный прямой рейс до Москвы. Писала сотрудникам с просьбой поменять мне рейс на более ранний вылет. Было отказано, либо обмен за такие деньги, что дешевле купить новые билеты. Что мы собственно и сделали. Купили новые билеты с более ранним вылетом. После чего заполнила заявку на возврат денежных средств по рейсу, которым не полетим. Это было за 1 неделю до вылета. В возврате денежных средств также нам было отказано. В результате билеты сгорели. Гарантия Киви ком - понятие эфемерное . По факту после получения письма отписываются, да обратная связь работает - но не помогают.... Читать полностью
Не связывайтесь с ними! Опоздал на рейс. Успел до вылета отменить бронирование. В аэропорту уверили, что билеты возвратные, нужно обратиться к продавцу. Горячая линия оказалась совсем "холодной", на звонки не отвечают. Написал письмо по электронке, ответили, что необходимо подтверждение о снятии мест с авиокомпании, но вся эта информация есть в базе. В итоге так ничего и не добился, на контакт представители данного сомнительного сервиса не идут. Будьте осторожны!!!... Читать полностью
4 дня не могу дозвониться по поводу купленных билетов! Напоминает какой то лохотрон, когда покупаешь, и продавец пропадает. Телефоны КРУГЛОСУТОЧНЫЕ ! Уже не уверен, билеты мои вообще существуют?... Читать полностью
Долго был статус в обработке, обратилась в службу техподдержки, мою проблему оперативно решил Николай. Надеюсь все специалисты у Гоутуси такие приветливые и проблемы решаются мигом.... Читать полностью