Добрый день, Полина!Просим набраться терпения, так как по Вашему запросу ведется уточняющая работа с представителями авиакомпании по возврату средств. Обращение Ваше не закрыто. На почту будет предоставлена информация. Ожидайте, пожалуйста.... Читать полностью
Добрый день, Ольга!Увеличение объема запросов в 4 раза привело к увеличению времени ожидания их обработки. Мы стараемся уделить каждому запросу должное внимание и предложить лучшее решение в сложившейся ситуации.По системе видим, что Ваш вопрос с обменом билетов решен.... Читать полностью
Добрый день, Артем!Денежные средства мы отправляем так быстро, как получаем их от авиакомпании. Сроки рассмотрения запроса на возврат, авторизация и перевод денежных средств зависят от перевозчика.Мы передали Ваше обращение в финансовый отдел. Далее, ожидайте информацию по возврату на почту.... Читать полностью
Добрый день, Алексей!Причина, по которой Вы могли не получить билеты на почту, может быть связано с ошибкой указания электронного адреса при оформлении заказа.Возможен вариант, что Ваш заказ находится на ручной выписке.Вы можете отправить нам запрос через форму на сайте, чтобы уточнить информацию.... Читать полностью
МОШЕННИКИ!3 (три) года стандартных автоматических отписок. Запросили актуальный з/паспорт и новое согласие, деньги оставили себе, вероятно…... Читать полностью
Люди не покупайте билет в каспи кз, или внимательно изучайте при покупке. Много обманов со стороны каспи тревел, то говорили, что авиакомпания не возвращает деньги за билет, потом 3-4 менеджера говорят, что мы не можем вам вернуть. Сервис тухлый, разные менеджеры говорят по разному. Я очень разочаровано, садака болсын деньги которые вы мне не вернули, ... Читать полностью