Отзывы про сайты и бренды

купила билеты за 33к.сделала возврат. на сайте написано, что сборы за возврат составят 1500 рублей.в итоге они расчитали сумму возврата...где обложли меня штрафами..вернут мне лишь 13к. ШТРАФ 20К ЗА ВОЗВРАТ БИЛЕТА! это же целая зарплата в РФ.... Читать полностью

Ваша служба "заботы" не ответила на мой запрос, как я могу знать кому писать? Я ответил вам на этом сайте, но так и не понял, прошел ответ или нет. И картинку прислал о том, что вам мои деньги вернули.... Читать полностью

Деньги от авиакомпании вами получены, для этого вам достаточно посмотреть в свои документы. Код бронирования LRFXZJ. Вы видимо не в курсе, что по нему можно узнать, что возврат средств вам осуществлен. В маршрутной квитанции написано большими буквами ПРОИЗВЕДЕН ВОЗВРАТ. И в Аэрофлоте мне сказали, что средства вам возвращены. Не надо считать нас идиотами и кивать на оферту. Вы деньги получили, верните то, что положено и я забуду о вашей компании. Мой емайл у вас есть, обращение вашему Финику я написал. В среду отправляю жалобу в Роспотребнадзор со всеми документами. Надеюсь вы в оферте не указали, что получив возврат денег клиента от авиакомпании, вы можете ими пользоваться еще 2 месяца. И последнее, мне раз 6 возвращали деньги за билеты, но вы единственные, которые так убого это осуществляют.... Читать полностью

Добрый день, Миная!В связи с ежедневными сообщениями об ограничении авиасообщений наша Служба Заботы работает в режиме нон-стоп.Равнодушных среди нас нет! Мы стараемся уделить каждому запросу должное внимание и предложить лучшее решение в сложившейся ситуации.Увеличение объема запросов в 4 раза привело к увеличению времени ожидания их обработки. Просим не дублировать Ваши запросы. Мы обязательно ответим на ВСЕ обращения согласно приоритету.... Читать полностью

Добрый день, Виктор!Начнем с того, что сроки рассмотрения запроса и авторизация возврата перевозчиком указаны в нашей публичной оферте, с которой вы согласились при покупки билета.Сроки сообщаются на основании того, как это происходит на практике. Если у вас есть официальное подтверждение от авиакомпании о том, что средства были возвращены в агентство в течение 10 дней, то направьте его, пожалуйста, нам в запросе. Мы разберемся в данной ситуации и постараемся помочь.... Читать полностью

Добрый день, Марина!В связи с ежедневными сообщениями об ограничении авиасообщений наша Служба Заботы работает в режиме нон-стоп. Равнодушных среди нас нет! Мы стараемся уделить каждому запросу должное внимание и предложить лучшее решение в сложившейся ситуации.Увеличение объема запросов в 4 раза привело к увеличению времени ожидания их обработки. Просим не дублировать Ваши запросы. Мы обязательно ответим на ВСЕ обращения согласно приоритету.... Читать полностью