Отзывы про сайты и бренды

Здравствуйте! Хочу поблагодарить сотрудников Трип за своевременную помощь в обмене билетов, а также переговоры с авиакомпанией. Обменивала буквально за 2 дня до вылета. Что главное, сняли только оговоренную неустойку, лишнего не взяли. Спасибо еще раз и хороших клиентов вам в будущем!... Читать полностью

Добрый день! Являюсь постоянным пользователем сайтов, предлагающих недорогие билеты. Неоднократно пользовалась услугами ONETWOTRIP Ресурс нацелен на заработок, связанный с любыми Вашими действиями на сайте. Начиная с момента покупки билетов, Вам предлагают большое количество мелких услуг за дополнительную плату. В настоящий момент я занимаюсь возвратом купленного ранее билета и столкнулась с возмутительным качеством предоставляемого сервиса. Как известно, помимо штрафа авиакомпании, при возврате снимается сервисный сбор. В обычной практике возврата билетов сервисный сбор удерживается из ранее оплаченной суммы. В моем случае размер составляет 2900 р., при этом, при покупке билета мною был оплачен сбор 1200р. ( со слов оператора — за оформление билета), который также не возвращается. В общей сумме при отмене билета я должна заплатить ТОЛЬКО указанному ресурсу более 4т.р., плюс штраф авиакомпании — более 3т.р. Но, самое главное, состоит в том, что сервисный сбор ONETWOTRIP не удерживается из ранее оплаченной суммы, а предполагает вновь внесение дополнительной оплаты в размере 2900р. Таким образом, общий оборот Ваших денежных средств при покупке билетов при помощи данного ресурса может значительно превзойти первоначальные ожидания — изначально оплачено 18 т.р., доплата при возврате — 2900р. Итого 20900р. Будьте осторожны!... Читать полностью

ШАРАШКИНА КОНТОРА! купила билет через ЭТУ ШАРАШКИНУ КОНТОРУ — авиакомпания перенесла рейс на более чем на сутки, когда я отказалась от таких условий, заверили ( по телефону и по e mail), что оформят вынужденный возврат. ЧЕРЕЗ ТРИ НЕДЕЛИ у себя в кабинете увидела, что они даже процесс возврат билета не начали.Авиакомпания подтвердила, что запрос не был оформлен вовремя и поэтому деньги по ВЫНУЖДЕННОМУ ВОЗВРАТУ не будут возвращены . Авиакомпания AIR MOLDOVA. Звоню и Пишу и тем и другим , а в ответ ТИШИНА. Если вам дороги ваши деньги и время и здоровья , НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ агенством OneTwoTrip and AIR MOLDOVA — они друг друга стоят — ШАРАШКИНЫ КОНТОРЫ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!... Читать полностью

Добрый день, Андрей! Нам искренне жаль, произошла данная ситуация. Авиакомпания не подтвердила выписку по выбранному тарифу, и покупка одного билета была отменена. Денежные средства за невыписанный билет не были списаны. В связи с этим Вам было предложено оформить новое бронирование по данному билету. Вы создали заявку на возврат оформленного билета, но, к сожалению, по правилам тарифа билет невозвратный. Пакет услуг «Все включено» позволяет оформить обмен/возврат без сервиcного сбора OneTwoTrip, но расчет производится в соответствие с правилами тарифа, установленными авиакомпанией. При необходимости Вы также можете воспользоваться обменом билета до вылета рейса на другие даты.... Читать полностью

15.04.2015 года осуществил заказ и оплату за два билета (45 ТЫС. РУБ) Оператор попросил дополнительно оплатить 3026 руб, вследствие изменения цены билета. Я дал согласие, и дополнительные средства были сняты с карты. Еще через несколько часов, пришло сообщение: …..По заказу ……. был выписан только один билет на пассажира …… (23 707р.), для второго пассажира, во время оплаты авиакомпания не подтвердила место по выбранному тарифу и из-за этого изменилась стоимость билета, в связи с чем выписка билета не произошло и бронирование на пассажира …… было отменено. На все вопросы о судьбе полета и невозможности лететь отдельно и невозможности купить на этот рейс билет мне предложено добровольно отказаться от билета, потому что: …Пожалуйста, обратите Ваше внимание, что, помимо возможных штрафов авиакомпании, мы вправе удержать дополнительный сервисный сбор за услугу оформления обмена / возврата билета в размере, эквивалентном 900/1500 рублям за билет для пассажиров, переходящих на наш сайт напрямую, и 2900/2900 рублей — для пассажиров, переходящих на наш сайт с метапоискового агрегатора. В случае вынужденного возврата, сервисный сбор за оформление не взимается. Обращаем Ваше внимание, что, согласно правилам некоторых авиакомпаний, существуют невозвратные билеты. … При том, что я воспользовался их опцией комплексного страхования, которое включает возврат денежных средств при возврате билета. Я не первый раз пользуюсь этим сайтом и крайне удивлен этим случаем. К тому же, я заказал через них бронирование отеля. Сейчас необходимо снимать бронь и еще терять депозит. Отпуск не задался…... Читать полностью

Зайдите в раздел контактной информации, там есть телефоны и ссылки на форму обратной связи. А живой чат работает только в рабочее время. Подтверждении брони может быть через 24 часа после оплаты.... Читать полностью