Отвратительная компания, нет коммуникации по телефону. Только телеграмм ответил. Заказал через них билет, только из-за Тинькофф, думал будет кэшбэк. Билеты дороже в сравнении с другими операторами.... Читать полностью
По ошибке указал палец вверх. Не обратил внимание, что в отзыве с темой "Возврат/обмен билета" описано не то как они работаю, как они хотели бы чтобы люди думали как они работаю. Получаются, что это агентство еще и вводит в заблуждение пользователей написанием самому себе положительных отзывов.... Читать полностью
Пишите жалобы на них в Авиакомпанию, которой должен был состояться рейс, в сервис, через который вы покупали билет чтобы они не работали с недобросовестными учасниками рынка продажи авиабилетов. Также жалобы стоит написать в Ространснадзор, Роспотребнадзор, в ФНС, Минтранс, профильный комитет госдумы чтобы были приняты меры по отзыву возможности вести деятельность. Такие учасники должны уходить с рынка.... Читать полностью
Покупал авиабилеты через это агентство еще в начале августа, перед вылетом (в конец августа) все заболели ковидом, сообщил о необходимости возврата билета по медицинским причинам за неделю до вылета, ничего не сделали (на телефон отвечает робот - пишите обращение, на обращения тоже отвечает робот), пришлось самостоятельно через авиакомпанию отменять билет. Ответили в день вылета, когда билеты я уже отменил, что нужно предоставить мед.документы о болезни, пришлось больным и заразным идти в поликлинику сидеть часами в очереде именно к зав.отделением и все равно документы не подошли. Прошло уже 3 месяца, я изучил и правила авиакомпании, и правила Росавиации, и Минтранса предоставить все необходимые документы, но за это время они не смогли отправить запрос на возврат денег в авиакомпанию. А авиакомпания без такого запроса возврат осуществить не может. Все что делает агентство это придумывает требования, которые они хотят чтобы вы выполнили и якобы после этого смогут оформить возврат. Но этого не происходит. Если же вы начинаете с ними спорить, они пишут, что не могут оформить возврат пока идет спор хотя это тоже не правда. В итоге законом предусмотрен полный возврат при болезни пассажиров, но этот механизм не работает из за недобросовестных агентств.... Читать полностью
Добрый день, Екатерина!По Вашему запросу ведется работа. На почту, пожалуйста, ожидайте информацию.... Читать полностью
В отзыве на Тикетс юа хочу отметить относительно приличную техподдержку – можно позвонить из любой страны, придется конечно повисеть, пока ответят, иногда долго так повисеть, но консультируют в итоге нормально, решают вопрос. Сталкивался с таким.... Читать полностью