Отзывы про сайты и бренды
Добрый день, Виктор Васильевич! Просим прощения за долгий ответ. Билеты всегда приходят на почту, которая указана при регистрации. Просим проверить папку Спам, они могли попасть туда. Если и там нет, то просим срочно связаться с нами по телефону 8 800 333-53-66.... Читать полностью
НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ ЗА НЕ ОКАЗАННУЮ УСЛУГУ6 февраля 2019 года мной были приобретены билеты Томск - Москва - Санкт-Петербург (прямого авиасообщения нет) рейсом авиакомпании Победа, через City.Travel.7 февраля Победа отменила рейс Москва-Санкт-Петербург, о чем меня и уведомила. Я воспользовался рейсом в Москву, а с менеджером Победы мы оформили возврат средств за отмененный рейс. На двоих вышло 4000 рублей.Победа заявила срок возврата 30 дней. И 7 марта мне подтвердили возврат средств, который был осуществлен на тот момент уже 2 недели назад. Но так как билеты приобретались через City.Travel, то деньги у них.7 марта я оставил заявку на возврат средств, которую мне подтвердили и выставили срок 10-30 рабочих дней! В указанный срок деньги мне не вернули, и пришлось дополнительно звонить на горячую линию. Кстати, менеджер не стесняясь заявила, что деньги они возвращают в последний день срока. Мой срок наступил 19 апреля. Что мешает вернуть раньше? Мне загадочно ответили, что "система".22 апреля City.Travel написали, что якобы вернули деньги. Но на мой счёт они так и не поступили.Мне прислали какие-то технические данные платежа, в которых не указаны ни реквизиты оплаты, ни номер счёта. А только лишь какие-то коды, которые имеют непонятное значение.В банке (Сбербанк) развели руками и сказали, что денег на мой счёт не поступало.На сегодня 2 мая, денег нет. City.Travel направляет в банк, банк направляет обратно.Если бы я не пользовался услугами City.Travel, а покупал билеты напрямую, то средства вернулись бы на мой счёт уже примерно 20 февраля.Будьте внимательны и не связывайтесь с контрагентами! Деньги списывают моментально, но за неоказанную услугу обратно вы их не получите, City.Travel получит их за вас.... Читать полностью
Купили билеты, один позже сдали,при регистрации выяснилось, что удалили не того пассажира, писали претензии, велась длительная переписка, судились по итогу ни денег, ничего, Тишина. Все им сходит с рук. НЕ ПОКУПАЙТЕ ЧЕРЕЗ СИТИ ТРЕВАЛ НИ ЧЕГО!!!!... Читать полностью
Попробуйте написать на почту и дополнительно им в соцсеть:https://www.facebook.com/ticketskz/.У них там онлайн-чат есть. Emailы вот:Email претензии: feedback@tickets.kzEmail возврат: helpdesk@tickets.kzEmail общие вопросы: info@tickets.kz... Читать полностью
Оплатил билеты. Но указал не верный EmailДозвониться не могуКак быть... Читать полностью
Купил билеты на самолет до Батуми, брал за 3 часа до вылета, через онлайн сервис. Поездка заняла 4 часа, с учетом до аэропорта 40 минут и обратно и все, потому, что электронный билет так и не скинули, только подтверждение брони (Приехал, попытался дозвониться до них по единственно доступным, городским номерам, потусовался у стойки регистрации, до конца регистрации, пытаясь пробиться по фамилии и уехал, так как вопрос по деньгам был открытый. Билет упал на почту уже в автобусе, по дороге в Минск, тогда-же перезвонил и оператор, с извинениями. Если билеты берете срочно, не рискуйте.Деньги вернули без компромиссов, но только за билеты. Такси, бронь отеля, время и испорченное настроение лежат на вас.... Читать полностью
