Отзывы про сайты и бренды
Хочу написать отзыв на Озон.Трэвэл который, я надеюсь предостережет некоторых людей от сотрудничества с нимиДело было так. Один из рейсов перенесли на 2 дня узнал я об 29.09,а вылетать я должен был 07.10 сотрудники озона отправили мне в Личный Кабинет запрос о переносе перелета на 09.10,мне это не подходило, и мне предложили дату на 06.10 отправив этот запрос в этом же диалоге в ЛК озон.трэвел. Я подумав решил все же выбрать 09.10 в этом так называем "чате" в ЛК, мне было сказано, чтобы я написал "Я СОГЛАСЕН НА ПЕРЕНОС "что я благополучно и сделал, но после этой фразы моя жизнь разделилась на "ДО" и "ПОСЛЕ" т.к. бравые ребята которые обрабатывают эти "чаты "оформили мне билет на 06.10 за 0.00001 секунду т.к. оказалось, что запрос на 06.10 был отправлен позже по времени и они решили что я подтвердил на 06.10, а самое главное, что это наверное единственный(утрирую конечно, но я с таким сталкиваюсь 2 раз в жизни)чат который идет вверх и запросы последние отображаются вверху, а не внизу как во всех чатах планеты. Одновременно с этим я переписывался с оператором в ВК, которая почему то уточнила у меня на какое число я согласен на перевод, но было уже слишком поздно "усейн болты" озона уже перебили дату с 07.10 на 06.10(хотя прошло максимум 4 минуты) и сказали мне, что все это конец, билеты уже невозможно поменять/вернуть и что я сам в этом виноват(ты мол тупой/слепой надо было вообще то на время отправления наших запросов смотреть)Если вы думаете что это конец, то вы не правы, дальше намного интереснее будет. Несколько дней я переписывался с операторами в надежде на то, что они либо перенесут мой вылет на 09.10 либо вернут деньги(хотя бы своими бонусами)но все было тщетно.4.10 мне пришлось купить другие билеты на подходящую мне дату. Так же я отправил претензию в отдел качества ОЗОНа и что вы думаете случилось дальше? Буквально через пару часов мне позвонил оператор Владимир и радостным голосом мне сообщил "МЫ ПЕРЕНЕСЛИ ВАМ РЕЙС НА 09.10"лучше бы этот Владимир не звонил и не говорил потому что до этого я считал, что из за идиотского чата и наплевательского отношения сотрудника который оформлял билет(и не мог в этом чате уточнить на какое я число решил перенести, хотя там было 2 запроса) я попал на деньги, но после моей жалобы в отдел качества и звонка Владимира, я понял, что вам вообще всем плевать, что пока я тратил свой отпуск на переписки с вашими операторами которые мне яростно утверждали что билет невозможно вернуть и обменять (потому что никто даже не пытался этого сделать) случилось чудо господня, отдел качества дал вам хороших тумаков и вы быстро (за 3 часа) нашли решение и смогли все обменять. Я не рассчитываю ни на какой возврат средств, но хочу всех предупредить (этот отзыв так же будет размещен на всех сайтах где упоминается ваша фирма)не связывайтесь если хотите чтобы вас не кинули на деньги, а если все же решились то будьте внимательны с их чатом и на всякий случай, несколько раз уточните у оператора о всех деталях. В общем вместо моего отпуска я в общей сложности потратил 6 часов на разбирательство с этой ситуацией и потерял 6648 рублей.... Читать полностью
Списали деньги и прислали не понятное письмо без счет-фактуры, связаться не представляется возможным, еле как написала письмо им, пришло ответное что свяжется менеджер...но увы... начитавшись отзывов позвонили в банк (оплачивали через сбер) там успокоили что если услуга будет не предоставлена то банк сам удержит с них финансы и вернёт. В итоге потрачено куча нервов, но через сутки прислали номер брони и номер билета! К тому времени уже в авиакомпании сами скачали электронный билет. Эта организация так и не выслала билет! Из претензий остались только то что нет возможности связаться и не высылают билеты! Если бы в справочной аэропорта не посоветовали зайти на сайт авиакомпании и проверить по фамилии и паспорту есть ли билет то так бы дома и остались!... Читать полностью
Заказ № 1614943 в письме на почту было сказано Светлана В. (Megotravel.ru)6 сент. 2020 г., 14:16 GMT+3Добрый день!Возврат произведенСрок возврата составляет до 30 дней.Благодарим Вас за обращение и за то что являетесь нашим клиентом.Всего наилучшего Вам!Служба заботыMegotravel.ruСервис поиска выгодных авиабилетов.Путешествуйте с удовольствием!*********************************************1.Возврат за отменённый рейс. 2.Про рабочие дни возврата в письме не чего не сказано.3.Даже на сервисный сбор 4,9% от стоимость заказа. я согласился хотя не понятно как он применим к билетам за которые возвращают полную стоимость, в связи с отменой рейса из за пандемии.... Читать полностью
Покупала авиа билеты по интернету первый раз, очень боялась, что не получится и деньги пропадут! Но к моему удивлению всё было так быстро и надежно, поймала дешевые билеты и сразу прислали на эл. почту. Спасибо огромное за такой сервис, теперь всегда буду только с Небо тревел!!!... Читать полностью
Мне пришло такое письмо на почту после моего согласия на возврат Заказ № 1614943. Светлана В. (Megotravel.ru) 6 сент. 2020 г., 14:16 GMT+3Добрый день! Возврат произведен. Срок возврата составляет до 30 дней. Благодарим Вас за обращение и за то что являетесь нашим клиентом.Всего наилучшего Вам! Служба заботы Megotravel.ru Сервис поиска выгодных авиабилетов. Путешествуйте с удовольствием!Причем не про какие рабочие дни не написано. Возврат произведён из за отмены рейса.... Читать полностью
Добрый день, Александр!Мы не отказываем Вам в возврате. Мы не уполномочены отказывать или авторизовывать возвраты. В большинстве случаев, мы отправляем запрос на возврат в авиакомпанию, и авиакомпания принимает решение о возврате. Денежные средства мы отправляем так быстро, как получаем их от авиакомпании. Сроки рассмотрения, авторизация и перевод денежных средств зависят от перевозчика.Уточните номер Вашего заказа, проверим статус обработки запроса на возврат и прокомментируем Вашу ситуацию.... Читать полностью
