Сделал заказ билета на майские праздники. Заказ 3932661 от 24.04.2021. 9 мая пришло сообщение: "Вынужденный возврат билета Сочи - Москва авторизован в системе бронирования. Денежные средства в размере 10226 руб. будут возвращены на банковскую карту, которой произведена оплата. Срок поступления денежных средств может занять ДО 60 рабочих дней. Надеемся на Ваше понимание и терпение" Сегодня исполнилось 83 раб дня, ни денег ни какое-либо информационное письмо от City.Travel я так и не получил. Авиа компания вернула агенту (City.Travel) деньги в полном объеме. Судя по выше предыдущим отзывам, это не компания, а настоящие мошенники. Мною подано 4 сентября 2021 заявление в прокуратуру г. Москвы Рекомендую всем обманутым не полениться и сделать то же самое. Иначе будем продолжать платить подобным компаниям из своего кармана.... Читать полностью
Добрый день, Полина!Просим набраться терпения, так как по Вашему запросу ведется уточняющая работа с представителями авиакомпании по возврату средств. Обращение Ваше не закрыто. На почту будет предоставлена информация. Ожидайте, пожалуйста.... Читать полностью
Добрый день, Ольга!Увеличение объема запросов в 4 раза привело к увеличению времени ожидания их обработки. Мы стараемся уделить каждому запросу должное внимание и предложить лучшее решение в сложившейся ситуации.По системе видим, что Ваш вопрос с обменом билетов решен.... Читать полностью
Добрый день, Артем!Денежные средства мы отправляем так быстро, как получаем их от авиакомпании. Сроки рассмотрения запроса на возврат, авторизация и перевод денежных средств зависят от перевозчика.Мы передали Ваше обращение в финансовый отдел. Далее, ожидайте информацию по возврату на почту.... Читать полностью
Добрый день, Алексей!Причина, по которой Вы могли не получить билеты на почту, может быть связано с ошибкой указания электронного адреса при оформлении заказа.Возможен вариант, что Ваш заказ находится на ручной выписке.Вы можете отправить нам запрос через форму на сайте, чтобы уточнить информацию.... Читать полностью
МОШЕННИКИ!3 (три) года стандартных автоматических отписок. Запросили актуальный з/паспорт и новое согласие, деньги оставили себе, вероятно…... Читать полностью