Почему место для десятилетнего ребёнка оказалось зарезервировано рядом с посторонним человеком? Это норма, когда ребёнок прикрепляется не к родителю, а к чужому человеку?Добрый день!Booking reference 4196792356Спасибо, по вопросу приобретения дополнительных услуг Ваш специалист действительно со мной связался. Но выяснилось, что место моего ребёнка зарезервировано не рядом со мной, а рядом с совершенно другим пассажиром из нашей брони (резервирование произошло автоматически, бронировали без возможности выбора мест). Как внести изменения? Ответ на данный вопрос от Вашего агента по эл. почте так и не получен.... Читать полностью
Здравствуйте, Tatiana!Мы благодарим вас за ваш комментарий и отмечаем, что наша служба поддержки клиентов связалась с вами по электронной почте. С уважением,Марк - Служба поддержки... Читать полностью
Клиентская служба связалась со мной. Сообщили, что моя бронь #4339658890 не подтверждена и opodo отменили ее. Получается деньги я заплатила, и ничего не получила. Никогда не пользуйтесь услугами opodo, чтобы не испортить себе поездку.... Читать полностью
Добрый день! Возникла небольшая проблема. Покупала билет через Opodo Берлин-Москва. Билет изначально стоил 120 Евро, затем я сделала пометку с багажом (примерно + 50 Евро) и оплатила так же смс сервис (+ 5 евро). Итоговая сумма была 175 Евро. Я получила подтверждение , в котором была указана другая сумма. Больше итоговой. 220 Евро. Хотелось бы узнать, откуда взялась такая сумма. Перед оплатой все тщательно проверила.Буду рада Вашему ответу.... Читать полностью
Здравствуйте !Спасибо за Ваш комментарий. Наши агенты проверят Вашу бронь и свяжутся с Вами в самое ближайшее время. С уважением,Марк - Служба поддержки... Читать полностью
В билете случайно допустил опечатку в фамилии. Как исправить непонятно. Нашел только номер телефона в Англии. Это конечно здорово, что 24 на 7 можно звонить в Англию, но общаться с носителями довольно трудно, если постоянно не говоришь на английском. Ужас, что нигде нет электронной почты, куда можно обратиться с вопросом. Надеюсь тут обратят внимание на мою проблему.... Читать полностью