Задавал в группе контакте несколько раз вопросы по оформлению билетов, всегда быстро получал ответы. Удобно, что есть варианты общения со специалистами КБ.... Читать полностью
Купибилет реально помог подобрать маршрут с умными и выгодными стыковками в период пандемии. Главное что не пришлось самой отслеживать аэропорты за границей и просчитывать время в пути.... Читать полностью
Добрый день, Надежда!Спасибо за Ваш отзыв! Рады, что у Вас остались положительные впечатления от пользования нашим сервисом. Мы всегда стараемся помочь оперативно решить вопрос.... Читать полностью
В торопях,как обычно в нашей жизни))) не правильно внесла паспортные данные((( расстроилась, зашла на сайт оставила запрос о смене билета, ждать 24 часа-снова расстроилась, очень быстро работают люди-оказывается!!! Мгновенно ответили, и в течении 30 минут, помогли, решили проблему ... Читать полностью
Приветствую. В банк обращался всего 2 раза:1) 3аказал кредитку с сайта, на следующий день привезли, все прояснили, ставлю 5 из 5, добавить нечего. (чуть позже закрыл ее)2) 3аказал кредитку с сайта по акции (бесплатное обслуживание), перезвонила девушка, назначила встречу через 3 дня. Через 3 дня никто не приехал, я пишу в чат в приложении:"Почему никто не приехал?". Мы разберемся в течение 3-х рабочих дней. Проходит 3 дня, я сам уже вечером пишу:"Ну что там?". Ответ банка убил:"Пригоняйте в офис, разберемся". На следующий день пришлось в -20С ехать в ближайший офис на м.Дмитровская (40 минут). Приезжаю, говорю:"Дайте мне мою карту наконец". Оператор без конца утверждал что у него завис комп, после чего, спустя 1 час 50 минут (я засекал, я не преувеличил ни на секунду) оператор сообщает:"Сорри, мы одобрили кредитку с лимитом в 3 раза меньше, чем вы просили (не 50к, а 15к), и более того, вчера кончилась акция, обслуживание будет 1490 рублей. Кредитку я все же взял, но рассчитывал на человеческое отношение банка, описал проблему, через 7 дней получил ответ в духе: "ну вы же подписали".В итоге мы имеем следующее: я заказал карту за 6 дней до окончания акции, банк по неведомой причине оттягивал момент получения карты как только мог, и дооттягивался так, что акция просто кончилась, и банк получил свои несчастные 1490 рублей. Вообще, ситуация достаточно несерьёзна для банка уровня Альфы, и тем не менее, такое тоже случается. Удивлен, что у одного из лучших банков страны ответ только "Ну вы же подписали". На фоне первой ситуации, ставлю троечку)... Читать полностью
Летом 2020 года оформила рефинансирование из Сбера в Альфу. Все сделали быстро, без каких-либо проволочек, чем я осталась очень довольна! И вот, пришло время подавать декларацию на налоговый вычет, и тут прилетел совершенно неожиданный сюрприз. Оказывается, чтобы взять в Альфа-банке справку об уплаченных процентах, необходимо ждать как минимум 5 рабочих дней, так еще и заплатить за это 350 рублей!!! Якобы это тарифы банка. Причем никто не может показать на бумаге этот утвержденный банком тариф. То есть получается, все только со слов сотрудников банка. Так можно и сказать, что стоит справка 1000 рублей, и ничего не поделать. Конечно, заверили меня, есть опция бесплатной справки, но делается она 30 дней! Пожалуйста, делайте... Но это вообще полный бред!Неплохой бизнес в общем и целом. Вот только осадочек остается.... Читать полностью