Отзывы про сайты и бренды

Добрый день, Мария!Мы не отменяем и не переносим рейсы, внести изменения в расписание в одностороннем порядке может только перевозчик, это никак не зависит от нашего сервиса. Сожалеем, что ваши рейсы были отменены, и пришлось запрашивать возврат.Специалисты поддержки всегда стремятся предоставлять наиболее полную информацию по любому вопросу. Увы, по срокам возврата у них действительно нет возможности вас проконсультировать.Сроки зависят не только от нас, но и от перевозчика - возврат нам, как агенту, нужно согласовать с ним, поскольку после оформления заказа средства за него не хранятся у нас, а передаются перевозчику. Это подтверждается наличием у вас билетов на рейс авиакомпании.К сожалению, в текущей ситуации авиакомпании не сообщают агентам даже примерных сроков рассмотрения того или иного запроса, мы вынуждены ожидать вместе с другими путешественниками.Как только перевозчик авторизует запрос, возврат оформляется. Ускорить данный процесс мы не в силах – подобные обращения от агентов не принимаются.По заказу X04270964821 с нашей стороны все необходимое сделано, заявка обработана и находится на рассмотрении у перевозчика. Увы, разрешение на оформление возврата, как и средства за бронирование, еще не получены от авиакомпании, ожидаем ее решения.Заявка по заказу X15043194996 тоже обработана, возврат с авиакомпанией согласован, и наши специалисты его оформили. На контакты в заказе должно было прийти соответствующее уведомление. Пожалуйста, ожидайте зачисления средств за этот заказ в сроки, указанные в нем. Они зависят от банка, обслуживающего вашу карту.... Читать полностью

Скорее всего ваш билет на чартерный рейс Аэрофлота. Такие бывают у туроператора Библио Глобус. Если это так, то как и все чартеры билеты будут вам отправлены за сутки до вылета.Ничего страшного в том, что вы сразу их не получили нет. Как рассказывали в агентствах это стандартная практика и связана она с рассадкой на места на рейсе самим туроператором перед вылетом. Как-то так. Сама с этим сталкивалась, но билеты всегда получала.... Читать полностью

Нет такого банка, это мошенники. Обзванивают незаконно по слитым базам. Звонки поступают рано утром в выходные дни. Согласие на обработку персональных данных не давал.... Читать полностью

Абсолютно никчемный сервис с которым только теряешь время. Показывают рейс, заполняешь кучу данных, и на этапе оплаты - нет билетов.... Читать полностью

Чем всё закончилось? Вы получили билет... Читать полностью

Владислав, здравствуйте! Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Будем продолжать улучшать наш сервис обслуживания, доставлять комфорт и каждый раз дарить позитив и радость от покупок!... Читать полностью