Отзывы про сайты и бренды

Заказ 3406876. Билеты в Сочи на семью. В указанный срок не пришли билеты на эл. почту. в связи с чем не знаю зарегистрировали меня на рейс или нет!!! На мой вопрос пришел ответ: к сожалению авиакомпания не подтвердила места по выбранной вами стоимости. Мы можем предложить доплатить 1000 рублей и мы выпишем вам билеты на выбранный рейс. Хотя деньги списали, что говорит о том что авиакомпания наличие мест подтвердила. Как это понимать?... Читать полностью

Здравствуйте, Светлана!Извините за ожидание. Мы передали ваше обращение в наш финансовый отдел, чтобы проверить факт получения средств от перевозчика. Ожидайте, пожалуйста, информацию на почту в течение ближайших дней.... Читать полностью

Здравствуйте, Индира!Напишите, пожалуйста, номер заказа. Проверим ваш запрос и сможем дать обратную связь.... Читать полностью

Здравствуйте, Василий!Приносим свои искренние извинения за длительное ожидание ответа и возвратов. К сожалению, сейчас из-за массовой отмены рейсов и возросшей нагрузки на нас и авиакомпании возвраты проходят дольше обычного. Иногда перевозчики перечисляют средства по несколько месяцев и мы, будучи агентом, не можем ускорить этот процесс, как бы нам ни хотелось. Иногда мы не успеваем вовремя ответить и формируется очередь. Но мы обязательно всем ответим и вернем все, что должны. Как и делали больше 10 лет нескольким млн наших клиентов. Для этого мы уже увеличили штат Службы Заботы и финотдела за 2 месяца в 2 раза. И продолжаем увеличивать.Рады, что деньги вам вернулись!... Читать полностью

Здравствуйте, Сергей!Извиняемся за долгое ожидание. В связи с большим потоком обращений мы отвечаем в порядке очереди и приоритетность даётся вылетам в ближайшие дни. Проверили ваш заказ, почту вы указали с ошибочным доменом. Мы исправили почту и выслали маршрутные квитанции. Они уже должны были прийти. Если не найдёте, не забудьте проверить папку «Спам», пожалуйста.... Читать полностью

Добрый день, Наталья!Приносим свои искренние извинения за длительное ожидание ответа и возвратов. К сожалению, сейчас из-за массовой отмены рейсов и возросшей нагрузки на нас и авиакомпании возвраты проходят дольше обычного. Иногда перевозчики перечисляют средства по несколько месяцев и мы, будучи агентом, не можем ускорить этот процесс, как бы нам ни хотелось. Иногда мы не успеваем вовремя ответить и формируется очередь. Но мы обязательно всем ответим и вернем все, что должны. Как и делали больше 10 лет нескольким млн наших клиентов. Для этого мы уже увеличили штат Службы Заботы и финотдела за 2 месяца в 2 раза. И продолжаем увеличивать. Коллеги написали вам на почту. В ближайшее время проинформируют вас по условиям возврата.... Читать полностью