Яндекс Путешествия отзывы

Удивлена невероятно, что компания с таким именем обманывает людей. Бронировала отели в России через этот сервис - всё было ок, но недавно пришлось бронировать в Турции и вот тут Яндекс проявился во всей красе. Утром в день заселения связались с отелем, чтобы запросить трансфер, и отель сообщил, что нашей брони у них нет.. (Сохранила все скрины переписки). Написала в поддержку Яндекс.Путешествия, они прислали мне другой ваучер от другой компании (вероятно, их партнёров) и сказали, что он поможет отелю найти нашу бронь. Мы отправили этот ваучер отелю, однако ответ был также отрицательный. В течение 5 часов Яндекс так и не смог решить этот вопрос. Часа через 2 после тупых отписок я сообщила, что у нас сейчас самолёт и я не смогу в пути искать новое жильё, попросила тогда вернуть деньги, раз вопрос решить не могут. Прямо перед вылетом мы были вынуждены просить помощи всех друзей, чтобы не остаться все-таки на улице по прилёту. А за полчаса до заселения!! (Тоже всё сохранено,все доказательства) Яндекс пишет мне, что партнёры подтверждают бронь и мы можем ехать в этот отель, но! Внимание!! Отель по-прежнему не подтверждает бронь!!! (Позвонили им ещё раз)

Я пишу, что нам уже пришлось забронировать другой отель и что я запросила возврат средств давно уже и что отель не подтверждает этой информации по-прежнему, поэтому возвращайте деньги. На что в ответ - пустота, снова тупые отписки о том, что это отель должен возвращать деньги, а Яндекс просто агрегатор, который не при делах (хотя все чеки, ваучеры - от Яндекса, и деньги списаны именно Яндексом и, конечно же, они обязаны вернуть деньги в такой ситуации). В общем, видимо, впереди борьба с судами, ужасно не хочется тратить нервы, но такой наглости просто невозможно вместить. Оставили по сути на улице, никаких извинений, ещё и деньги не отдают. И всё это до кучи - по отношению к постоянному клиенту.

Пятый час сидим в Алматы в отеле Rixos и ждём заселения. Месяц назад оплатили отель, но оплаты за отель нет… и заселения тоже нет… Звонили в сервис, трубку не берут. 4 раза обращались в чат, четких ответов, когда пройдет оплата - нет. Мы в ужасе и не понимаем что делать?

Нашел по отзывам отель в Серебряном Бору ( г. Москва). Отлично провел выходные в сосновом лесу, погода тоже не подкачала. Пляж, вкусная еда из ресторана Сосны, вежливый персонал- вообщем дни пролетели быстро. Обязательно вернусь и всем советую! Номеров мало, бронируйте заранее.

Это полное дно. Бронировал на Яндекс.Путешествиях отель в Петрозаводске с 12 по 16 августа. За 2 дня приходит письмо от ЯП что отель не может заселить нас по каким то техническим причинам. Но это полный бред, унитаз или текущую воду можно устранить за 2 дня. Налицо "русский бизнес" - сняли видимо бронь чтобы перепродать подороже, так как ценник на это направление явно перегретый. Так как это была первоначальная точка нашего путешествия теперь непонятно что делать с остальными двумя бронями по маршруту - там отмены только со штрафами. И кстати поддержке Яндекс.Путешествий такая же оценка. Уже 12 часов переписки с ними а результата нет. Рекомендую поучиться у Букинга решать такие вопросы. И всем совет - подумайте прежде чем бронировать через Яндекс Путешествия свой отпуск. Наш теперь испорчен насовсем.

Ваше Яндекс путешествие гавно , заказали отель, деньги списали номера нет , деньги не вернули , в отеле сказали заказа никакого нет и номера все заняты , пол дня в разгаре курортного ажиотажа пытались найти номер на 4 человека , на улице жара , дети голодные , с тяжелыми , сумками , в неизвестном городе пытаешься что то найти , отдых кайф, . Обращались неоднократно в службу поддержи , заявление на рассмотрение с 20.07.23 . Итог не денег, испорченый отдых. СПАСИБО ЯНДЕКС ЗА ИСПОРЧЕННЫЙ ОТПУСК.

Работаю с Яндексом Путешествия по размещению туристов. Во первых у них система оплаты только через 3-5 дней после отбытия туристов ( очень не хорошая система), Во-вторых они умудряются вообще не пересылать оплату за уже давно уехавших отдыхающих . Я обратилась к ним и почему-то мой вопрос не может никак решится, каждый день пишут, что мой вопрос решается. Отвратительная организация!

В первую очередь хочу поблагодарить администратора Татьяну, приветливая и очень милая.!!! Останавливаюсь в этом хостеле уже третий раз, вежливое обслуживание, идеальная чистота и порядок абсолютно везде. Имеются душевые кабины, кухня оборудована телевизором. Быстрый вайфай. Комфортно. Хорошие условия проживания. Все полностью устраивает, уютно. Советую всем.

Деньги забрали

Отеля нет

Забронировали отель, в котором, как выяснилось позже, нет свободных номеров. Отель деньги вернул - Яндекс нет!!! Отвечать за это никто не желает. Мы с 2мя детьми, теперь вынуждены занимать деньги и где то ютиться в оставшемся бюджете. Спасибо, Яндекс, за отпуск!!! Ждите приглашение в суд!!!

Это ужас а не контора, сняли бронь неделю назад и до сих пор не обработали наш заказ, отказываются что поломалась программа но в отделе номер числится за нами!!! Работать не хотят , как попугаи одно и тоже только обещают и ничего не делают

Яндекс Путешествия: промокоды - скидки на первый заказ!

Опыт использования:один раз

Яндекс Путешествия: промокоды - скидки на первый заказ!

На сайте Яндекс.Путешествий можно не только бронировать отели / гостиницы, но и найти вообще все, что нужно для туризма - авиа, ж/д и даже автобусные билеты и, собственно, подобрать выгодные и интересные туры для будущих поездок хоть в Сочи, хоть на Пхукет!

Чтобы получить 11% скидку на первое бронирование отеля на "Яндекс Путешествиях" (нажмите тут, чтобы перейти на сайт [ссылка]) + еще и кешбек до 10% баллами Яндекс.Плюс используйте промокод PERF-NEW-DIFBL

Стоп, это еще не все, есть супер новость!

У меня появился промокод на 10% скидку (+10% кешбек Яндекс.Плюс) и на повторные бронирования, т.е. для старых пользователей, кто уже ранее пользовался сайтом Яндекс.Путешествия (нажмите тут, чтобы перейти на сайт [ссылка]):

PERF-OLD-68JBQ

Супер новость №2! Временная акция до 31 мая 2023:

по промокоду PF-NW5-EKP53 скидка 10%, но максимальная сумма скидки аж до 5000 рублей! (акция действует на первое бронирование через приложение + сумма брони должна быть от 10000 рублей).

Только не откладывайте в "долгий ящик", потому что эти промокоды (и на первый, и на второй заказ) действуют только до 31 мая 2023